Rõ ràng thiết kế bị rò rỉ của chiếc điện thoại bàn phím cứng từ RIM không được đón nhận nhiều.
Sau khi một vài tấm ảnh về thiết kế của BlackBerry X10 bị lộ ra rất nhiều người đã bày tỏ sự quan tâm đặc biệt tới thiết kế bàn phím cứng mới của RIM thứ mà vẫn giữ lại cho BB rất nhiều người dùng trung thành.
Hãy thử điểm qua một số Comment trên trang CrackBerry, một trang rất mạnh về tin tức đến từ các dòng sản phẩm của RIM và tất nhiên các độc giả trên trang này phầm lớn là fan của BlackBerry. Những phản ứng về mẫu bàn phím mới của X10 thực sự không được những người yêu thích BB đánh giá cao. Trong số khoảng 300 Comment đăng trên trang có phần lớn là những đánh giá tiêu cực mặc dù họ đều rất thích BB.
Dưới đây là một số ví dụ:
Đây có lẽ là một trong những thiết kế kết hợp giữa màn cảm ứng và bàn phím vật lý tệ hại nhất từng thấy. Không hiểu tại sao RIM lại cố ý đi vào vết xe đổ trước đây thêm một lần nữa? Mọi trải nghiệm với giao diện cảm ứng trên cái kích cỡ màn hình của X10 chỉ mang đến sự thất vọng. bàn phím ảo của BB Z10 sẽ cho hiệu quả sử dụng và cả về thẩm mỹ tốt hơn nhiều so với bàn phím cứng của X10.
Tôi thấy vô cùng thất vọng với chiếc điện thoại này. Ở tầm này hoặc tôi sẽ lên hẳn Z10 hoặc là tiếp tục chung sống với chiếc 9900. Tôi hy vọng đây chưa phải là thiết kế hoàn chỉnh của X10, nhưng dù sao thì tôi cũng sẽ chỉ đánh đưa ra phán xét về chiếc smartphone mới này khi tôi được sờ tận tay nó.
Có vẻ như trong số những kỳ vọng của người dùng BlackBerry trong thời gian gần đây thì gần như toàn bộ đều được dành cho sản phẩm Z10 với thiết kế đẹp và những tính năng hấp dẫn đối lập hoàn toàn với phiên bản X10 có bàn phím cứng.
Một điểm nữa cũng rất quan trọng là đây mới chỉ là bản leak, không có gì đảm bảo rằng phiên bản cuối cùng khi ra mắt người tiêu dùng sẽ trông giống như những gì chúng ta đang thấy trên ảnh.
