Một người đàn ông chết vì ứng dụng Airbnb và sự nguy hiểm của trào lưu “ngủ nhà người ta”

Trào lưu tìm và cho thuê nơi ở thông qua ứng dụng Airbnb đang ngày càng phát triển trên toàn thế giới. Tuy nhiên bên cạnh những lợi ích mà nó mang lại, việc “ngủ ở nhà người ta” đôi khi cũng ẩn chứa rất nhiều rủi ro nguy hiểm.

Mới đây, trên trang blog Medium, nhà văn Zak Stone đã kể lại vụ tai nạn khiến cha của ông qua đời. Vụ tai nạn xảy ra trong một kỳ nghỉ, tại một ngôi nhà mà cha của nhà văn Stone đã thuê ở nhờ thông qua ứng dụng Airbnb.

Trào lưu  “ngủ ở nhà người ta” đôi khi cũng ẩn chứa rất nhiều rủi ro nguy hiểm.

Theo lời kể của nhà văn Stone, cha của ông trong khi đang ngồi trên một chiếc xích đu được gắn liền với một cành cây lớn phía trên, thì bỗng dưng cành cây này bị gãy và rơi xuống. Vụ tai nạn khiến cho cha của nhà văn Stone bị tổn thương não nghiêm trọng và đã không thể qua khỏi.

Mặc dù ngay trên trang web của mình, Airbnb cho biết sẽ không kiểm soát các vấn đề liên quan đến nơi ở và những người chủ cho thuê, bên cạnh đó cũng từ chối mọi trách nhiệm pháp lý. Tuy nhiên câu chuyện của nhà văn Zak Stone chính là lời cảnh báo cho những rủi ro có thể xảy ra khi dịch vụ này không kiểm soát được mức độ an toàn của những ngôi nhà đăng ký cho thuê.

Airbnb chỉ thuê những nhiếp ảnh gia chuyên nghiệp để tới và chụp ảnh những căn hộ, nơi ở được đăng ký cho thuê trên ứng dụng này. Ngoài ra không có bất kỳ công đoạn kiểm tra nào được thực hiện, do đó mà startup mới nổi này không thể biết được mức độ an toàn của những nơi ở được đăng ký cho thuê trên chính ứng dụng của mình.

Ngay sau vụ tai nạn đáng tiếc kể trên, có lẽ Airbnb cũng nhận thấy mức độ nghiêm trọng của sự việc. Mà do đó, startup này đã bồi thường thiệt hại cho gia đình nhà văn Zak Stone với khoản tiền 1 triệu USD.

Airbnb cũng cho biết thêm: “Chúng tôi thực sự bị sốc và đau lòng khi biết tin này. Không có gì quan trọng đối với chúng tôi hơn sự an toàn của khách hàng. Tính đến nay đã có hơn 60 triệu lượt khách sử dụng dịch vụ của Airbnb và chúng tôi tự hào rằng tỷ lệ tai nạn xảy ra là rất hiếm. Tuy nhiên không có gì là tuyệt đối hoàn hảo, chúng tôi vẫn đang nỗ lực hết mình để giúp đảm bảo an toàn cho cả người thuê lẫn người cho thuê nơi ở khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi”.

CEO Brian Chesky của Airbnb.

Dịch vụ của Airbnb cũng cho phép khách hàng đóng góp ý kiến và nhận xét của mình đối với những nơi mà họ đã từng ở, vì vậy họ có thể đánh giá thấp những nơi ở có chất lượng thấp. Tuy nhiên theo nhà văn Stone thì các khách hàng vẫn phải tự mình trải nghiệm trước khi đưa ra lời cảnh báo cho những người khác, vì vậy mà những tai nạn đáng tiếc vẫn có thể xảy ra.

Airbnb cũng không phải mô hình startup duy nhất phải đối mặt với những rủi ro về việc đảm bảo an toàn cho khách hàng của mình. Uber cũng là một startup với mô hình cho thuê thông qua ứng dụng di động, đối với các phương tiện vận tải và cũng đã gặp phải rất nhiều trường hợp hành khách bị hành hung, cướp tài sản thậm chí là hiếp dâm bởi tài xế.

Mặc dù có tốc độ phát triển rất nhanh chóng, với giá trị hiện tại đã lên đến 25,5 tỷ USD, nhưng nó cũng khiến cho Airbnb phải đối mặt với nhiều vấn đề khó khăn khi phải kiểm soát được tất cả các đối tác dịch vụ của mình.

Và đó không phải là điều đơn giản, khi mà việc đăng ký cung cấp dịch vụ Airbnb là rất nhanh chóng và dễ dàng. Bất kỳ ai cũng có thể chụp một số bức ảnh về nơi ở mà mình muốn cho thuê, sau đó đăng tải lên ứng dụng Airbnb mà không có khâu kiểm duyệt khắt khe nào.

Trong khi đó, giới trẻ và đặc biệt là tại khu vực Đông Nam Á đang rộ lên trào lưu “ngủ lang” bằng cách sử dụng dịch vụ của Airbnb, để có thể sống độc lập không phụ thuộc vào cha mẹ. Nó càng khiến cho mối nguy hiểm này tăng cao, khi những bạn trẻ rất dễ bị lạm dụng khi qua đêm tại nhà của một người không hề quen biết.

Phía Airbnb cho biết họ cũng sẽ sớm áp dụng một tiêu chuẩn mới cho những ai muốn chia sẻ chỗ ở của mình thông qua dịch vụ này, đó sẽ là tiêu chuẩn cao giống như của các khách sạn trên thế giới.

Tham khảo: BI