Làm gì khi Windows 10 bỗng dưng “lặng im”?

Mặc dù ra mắt đã hơn 1 năm nhưng Windows 10 vẫn chưa thật sự hoàn hảo trong con mắt người dùng. Và một trong những lí do khiến Windows 10 chưa thật sự được “tin yêu” là việc thỉnh thoảng các xự cố “từ trên trời rơi xuống” vẫn cứ “đeo bám” lấy người dùng. Trong đó, mất âm thanh là vấn đề hay gặp nhiều nhất.

Gần đây, một số bạn đọc có gửi thắc mắc về sự cố Windows 10 bỗng dưng “im lặng” ngay sau khi khởi động hoặc sau khi cài đặt các gói cập nhật trên Windows Update, mặc dù đã cố gắng kiểm tra và tìm các giải pháp khắc phục những có vẻ không hiệu quả.

Bài viết này, chúng ta hãy cùng điểm qua một số gợi ý cách giải quyết sự cố này Windows 10 bỗng dữ mất am thanh, mời bạn đọc cùng tham khảo.

Cách 1 – Kiểm tra cổng kết nối âm thanh

Có lẻ đây là giải pháp đơn giản và là việc mà bạn nên làm đầu tiên ngay sau khi phát hiện “nghi án” Windows 10 “im lặng”. Cụ thể, bạn hãy kiểm tra lại cổng và đầu kết nối của thiết bị âm thanh với máy tính xem có sự “chia rẽ” nào xảy ra hay không. Hoặc kiểm tra xem đầu Audio và Micro có được cắm đúng vị trí không.

Thêm vào đó, bạn cũng nên thử kiểm tra thiết bị âm thanh kết nối (loa ngoài) xem nó có bị hỏng hay không. Nếu mọi thứ điều bình thường, chúng ta sẽ chuyển sang các gợi ý bên dưới.

Cách 2 – Sử dụng tính năng Troubleshoot để kiểm tra và khắc phục sự cố tự động

Như đã biết, Windows được trang bị sẳn loạt tính năng Troubleshoot giúp người dùng nhanh chóng kiểm tra và đưa ra cách giải quyết cho sự cố mà người dùng gặp phải. Và sự cố về âm thanh trên Windows cũng không nằm ngoài “dự đoán” của Microsoft.

Để sử dụng Troubleshoot, bạn hãy nhấn phải chuột vào biểu tượng âm thanh ở khay hệ thống và chọn “Troubleshoot sound problems”.

Troubleshoot sẽ tự khởi động và bắt đầu việc kiểm tra sự cố mà bạn đang gặp phải.

Theo mặc định, khi phát hiện được sự cố, Troubleshoot sẽ tiến hành giải quyết nó luôn cho bạn. Trường hợp nó không thể xử lí được, bạn sẽ được gợi ý nguyên nhân để xử lí theo cách thủ công.

Cách 3 – Xem xét và thiết lập lại định dạng chất lượng âm thanh trên Windows

Trường hợp nếu bạn đã từng thực hiện điều chỉnh âm thanh để làm cho chất lượng âm trên Windows được hay hơn, có thể đã thay đổi một số các thiết lập có liên quan dẫn đến việc loa không phát ra tiếng. Do đó, để xem xét và điều chỉnh lại, bạn hãy làm như sau.

Nhấn phải chuột vào biểu tượng âm thanh ở khay hệ thống và chọn “Playback devices”.

Hộp thoại “Sound” xuất hiện, hãy nhấn phải chuột vào biểu tượng loa có dấu check màu xanh lá cây ở tab “Playback” và chọn “Properties”.

Khi đó hộp thoại Speakers Properties xuất hiện, hãy nhấp vào tab “Advanced” và tiến hành lần lượt thay đổi thiết lập ở mục Default Format sang tần số “24 bit, 44100 Hz” hoặc “24 bit, 192.000 Hz” hay “16 bit, 44100 Hz”, rồi nhấn “Test” để kiểm tra lần lượt xem Windows đã chịu “lên tiếng” hay chưa. Nếu đã ổn, hãy nhấn “OK” để lưu lại.

Cách 4 – Khởi động lại Audio Services của Windows

Nhấn phải chuột vào nút Start và chọn Run để khởi động hộp thoại, sau đó nhập vào lệnh “services.msc” và nhấn phím ENTER để khởi động Windows Services.

Khi hộp thoại Windows Services xuất hiện, bạn hãy tìm đến “Windows Audio” và nhấp phải chuột vào nó rồi chọn “Stop”. Chờ vài giây để Windows tiến hành ngưng hoạt động của Audio Services lại.

Sau đó bạn hãy tiếp tục nhấn phải chuột vào “Windows Audio” và chọn “Start” để khởi động lại Audio Services trên hệ thống.

Cách 5 – Vô hiệu hóa tính năng Audio Enhancements của Windows

Nếu bạn chưa biết thì Windows có trang bị sẳn tính năng chuyên xử lí và nâng cấp chất lượng âm thanh cho thiết bị loa máy tính, gọi là Audio Enhancements. Tuy nhiên, mặc dù khá tuyệt nhưng đôi khi lại chính Audio Enhancements là nguyên nhân làm cho Windows “lặng im” khi nó bị lội. Do đó, cách tốt nhất là bạn hãy thử vô hiệu hóa nó để xem vấn đề có phải do Audio Enhancements gây ra hay không.

Khởi động lại cửa sổ Speakers Properties theo cách trên và nhấp chọn tab “Enhancements”. Sau đó bạn hãy hủy đánh dấu kiểm vào tùy chọn “Disable all enhancements”.

Cuối cùng, hãy nhấn “OK” để lưu lại.

Cách 6 – Kiểm tra lại cài đặt âm thanh trong Device Manager của Windows

Trường hợp nếu sự cố không xảy ra ở một trong các “khu vực” được gợi ý trên, Device Manager có lẽ là “nơi” mà bạn nên kiểm tra sau cùng.

Nhấn phải chuột vào nút Start và chọn “Device Manager”.

Hộp thoại Device Manager xuất hiện, bạn hãy di chuyển đến nhóm thiết bị “Sound, video and game controllers” và nhấp chuột vào biểu tượng mũi tên để xem xét coi Windows đã nhận diện hoặc cài đặt đủ các driver thiết bị âm thanh hay chưa.

Nếu đã đủ nhưng sự cố vẫn chưa được giải quyết, bạn hãy thử nhấn phải chuột vào driver đã hiện diện sẳn và chọn “Update Driver Software…”.

Khi đó Windows sẽ cung cấp cho bạn 2 lựa chọn lần lượt là cập nhật driver tự động qua Windows Update và cài đặt theo cách thủ công. Bạn hãy lần lượt chọn từng cái để tiến hành kiểm tra xem có phải vấn đề là do cập nhật hay lỗi cài đặt driver hay không.

Nếu chính xác là 1 trong 2 nguyên nhân trên, bạn có thể dễ dàng khắc phục bằng cách tải phiên bản driver mới về và cài đặt lại là xong.

Cách 7 –Cài đặt lại Windows

Nếu các gợi ý trên không mang lại kết quả, giải pháp cuối cùng mà bạn nên thử qua là hãy cài đặt lại Windows để mọi thứ được làm mới lại, và vấn đề sẽ được giải quyết một cách triệt để. Tuy nhiên, có thể sẽ mất chút ít thời gian.

Hi vọng bài viết sẽ có ích cho bạn.