Người dùng Uber đang ở Việt Nam báo bỗng dưng bị trừ tiền vào thẻ do đi xe tại... Nga và Úc, Uber nói gì?

Thời gian vừa qua, có rất nhiều trường hợp người dùng Uber ở Việt Nam bị trừ tiền trong thẻ do đi xe tại... Nga, Úc và nhiều nơi trên thế giới.

Người dùng Uber này đang ở Sài Gòn nhưng bị trừ 80 USD ở Nga và 7 USD ở ÚC

Thủ đoạn ở đây chính là, kẻ xấu chiếm đoạt tài khoản Uber, sau đó thay đổi số điện thoại, email rồi nghiễm nhiên dùng Uber trên khắp thế giới. Sau đó tiền bị trừ thẳng vào thẻ Visa; Master Card hoặc Amex... tùy theo tùy chọn thanh toán trước đó của người dùng.

Lựa chọn duy nhất mà người dùng Uber có thể làm lúc đó là hủy phương thức thanh toán qua thẻ. Có rất nhiều nghi vấn xung quanh vấn đề này, là Uber bị hack hay email của khách hàng bị hack?

Chúng tôi đã liên hệ với đại diện Uber tại Việt Nam và đã có câu trả lời cũng như hướng giải quyết cho những trường hợp này.

Uber đã thừa nhận, sự thật là trường hợp này có xảy ra nhưng rất hiếm.Ngay sau khi biết được, Uber đã phục hồi tài khoản và hoàn lại tiền cho khách.

Lời khuyên dành cho hành khách sử dụng Uber hay những nền tảng khác là nên sử dụng mật khẩu mạnh. Rất nhiều người sử dụng chuỗi mật khẩu dễ đoán như "password123", hay dùng “toidunggmail” sau đó tiếp tục sử dụng cùng chuỗi mật khẩu để vào trang khác, như “toidungfacebook” làm mật khẩu cho các tài khoản của mình.

Các mật khẩu trên rất dễ đoán do đó sẽ dễ bị phát hiện và bị đánh cắp. Người dùng nên sử dụng các mật khẩu khác nhau cho mỗi dịch vụ khác nhau. Kẻ xấu thường tìm cách lấy tên người dùng và mật khẩu của họ từ một ứng dụng hay trang web, và sau đó sẽ sử dụng chúng để cố gắng đăng nhập vào những ứng dụng và trang web khác mà họ có tài khoản khác.

Khi tham gia hoạt động trên web, người dùng luôn phải thận trong với hành động lừa đảo đến từ các trang web: Người dùng nên kiểm tra các trang web thật kỹ bằng cách luôn phải để ý đến địa chỉ web/đường dẫn, ví dụ như www.uber.com nhưng trang lừa đảo có thể ghi là www.u.ber.com, và nếu không cẩn thận họ có thể cung cấp thông tin cho trang lừa đảo.

Người dùng cũng nên cẩn trọng để không phải bị dẫn vào các màn hình đăng ký/đăng nhập giả, vì đó là nơi mà những tên trộm có thể đánh cắp mật khẩu của họ. Nếu nghi ngờ, người dùng nên đánh lại tên trang web trực tiếp. Một cách an toàn khác là người dùng nên liên tục cập nhật các trình duyệt mà họ sử dụng.

Như vậy, theo lời Uber, rất có thể đây là sơ hở đến từ khách hàng do truy cập các trang web lừa đảo, dẫn đến mất thông tin. Chúng tôi sẽ tiếp tục thông tin tới độc giả về vụ việc này.