Nhiều người dùng không hề biết việc GrabPay không dùng được nữa, lên mạng xã hội kêu than
Không ít người dùng đang phàn nàn khi phải phải chuyển sang ví điện tử Moca mới nạp và thanh toán được qua GrabPay, thay vì chỉ cần sử dụng Internet Banking và thẻ tín dụng như trước đây.
- Go-Viet ra 3 tháng vẫn "bắt" khách dùng tiền mặt: Bất lợi vì rào cản chính sách hay chiến thuật giành xế khôn ngoan từ tay Grab?
- Không cần sa đà vào cuộc đấu giá rẻ với Go-Viet nữa, chiêu mới này sẽ giúp Grab xây chắc ngôi vô địch!
- Grab bất ngờ tung GrabNow: Chọn bất kỳ tài xế nào trên đường rồi mới đặt xe
Như đã đưa tin, vào ngày 21/9 vừa rồi, Grab đã phát đi thông báo chính thức sẽ ngừng hỗ trợ nạp tiền ví điện tử GrabPay thông qua Internet Banking và thẻ tín dụng sau ngày 1/10, mà thay vào đó, hãng đặt xe công nghệ sẽ triển khai ví điện tử mới, dựa trên nền tảng dịch vụ thanh toán điện tử Moca.
Theo đó, để tiếp tục thanh toán bằng GrabPay và sử dụng số tiền đã nạp trước đó, người dùng buộc phải liên kết ví điện tử mới với thẻ ghi nợ nội địa (ATM), ngoài ra, người dùng cũng chỉ có thể nạp tiền vào bằng cách liên kết trực tiếp ví Moca với thẻ ngân hàng.
Tuy nhiên, ngay sau khi bắt đầu triển khai, phương thức thanh toán GrabPay mới đã khiến không ít người dùng phải phàn nàn, cho rằng chính sách mới của Grab là khá bất tiện, khó làm quen và có đôi chút khó hiểu.
Đơn cử như một người dùng đã bình luận về cách làm mới của Grab, cho rằng phương thức thanh toán GrabPay sau khi thay đổi là một "bỡ ngỡ rắc rối" cho khách hàng, khiến người dùng, đặc biệt là người cao tuổi không rành công nghệ rất khó để tiếp cận:
Một người dùng khác lại cho biết mình rất hay đi Grab và trả bằng GrabPay, nhưng việc buộc khách phải xài ví Moca là việc không nên làm:
Không ít khách hàng khác của Grab cũng chia sẻ, họ chưa hề được thông tin về việc thay đổi phương thức thanh toán GrabPay, dẫn đến sự bất tiện và không thể sử dụng dịch vụ di chuyển khi cần gấp, khiến một vài khách hàng bị bỏ lỡ công việc một cách đáng tiếc:
NỔI BẬT TRANG CHỦ
Thú chơi phím cơ kỳ công hơn mọi người nghĩ: Trò chuyện với những “người trong ngành”
Để tạo ra một chiếc bàn phím cơ hoàn chỉnh hàm lượng chất xám cũng như ‘sức người’ khổng lồ mà chỉ những người tham gia quá trình sản xuất mới biết được!
Chuyên gia Mỹ: 'Hiện tôi không thể khuyên ai chi tiền cho các mẫu Android, và đó là vấn đề cực lớn'
