Nhiều người dùng phát hiện lỗi nghiêm trọng trên camera của Google Pixel

Google vẫn khá tự hào với khả năng chụp hình của chiếc smartphone Pixel, với điểm số DxOMark cao nhất từ trước đến nay và vượt qua cả iPhone 7 Plus. Tuy nhiên mới đây, một số người dùng đã báo cáo phát hiện lỗi nghiêm trọng trên camera của Google Pixel.

Một thành viên của cộng đồng Pixel User Community chia sẻ về lỗi camera của Google Pixel mà anh gặp phải. “Sau khi chụp, các bức ảnh xuất hiện những đường màu tím hồng. Hình ảnh cũng bị thay đổi khá lộn xộn. Chúng xuất hiện thường xuyên nhưng không phải trong tất cả các bức ảnh”, anh chàng tên Fox này cho biết.

Các nhân viên hỗ trợ của Google đã khuyên Fox thực hiện reset factory, nhưng ngay cả khi chạy ở chế độ safe mode thì lỗi này vẫn xảy ra. Tuy nhiên có vẻ như lỗi camera này chỉ liên quan tới phần mềm, chứ không phải do lỗi phần cứng.

Nếu như sử dụng một ứng dụng chụp ảnh của bên thứ 3 thì lỗi này cũng không xảy ra, do đó rất có thể ứng dụng camera mặc định của Pixel đã có vấn đề. Tuy nhiên một số ứng dụng khác có sử dụng camera mặc định cũng có thể gặp lỗi tương tự.

Một người dùng khác cho biết anh cũng gặp phải lỗi tương tự, nhưng kỳ lạ là lỗi này chỉ xuất hiện khi chiếc smartphone nằm trong khu vực có sóng yếu. Và lỗi này cũng không xảy ra khi chế độ Máy bay được bật.

Đại diện của Google cho biết họ đã tiếp nhận các báo cáo của người dùng và đang tiến hành điều tra, ngay sau khi có kết quả cuối cùng Google sẽ phản hồi lại cho người dùng thông qua email.

Hy vọng rằng Google có thể sớm sửa lỗi này bằng một bản cập nhật firmware đơn giản cho người sử dụng.

Tham khảo: androidheadlines