Ngay kể cả ông lớn như Goole không phải lúc nào cũng giữ chân được nhân viên.
Google được cho là doanh nghiệp có văn hóa mở nhất trong số các tập đoàn sừng sỏ của Hoa Kỳ cũng như trên thế giới. Thế nhưng đó chưa phải là tất cả những gì mà một công ty có thể khiến nhân viên tâm phục, khẩu phục và toàn tâm toàn ý phục vụ cho mình.
Hiện đang có một nhóm nhân viên cầm đầu những cuộc đào tẩu khỏi nơi đây. Google đang phải đứng trước một tình thế khó xử: giữ họ ở lại cũng chưa ổn mà để họ đi lại càng nguy hiểm hơn. Sự việc chủ yếu xoay quanh những công cụ đang được những nhân viên này phát triển. Điều đáng nói là ở chỗ, mục đích của các tiện ích trên sẽ làm giảm hàng triệu đô la lợi nhuận của chính công ty họ đang phục vụ - Google Inc.
Một trong số những người tiên phong là anh chàng Brian Kennish, người đã làm việc tại đây 7 năm. Chàng kỹ sư đã từng là người quản lý các nhóm kỹ thuật phát triển sản phẩm mới của Google như trình duyệt Chrome, Google Wave… Trong thời gian sắp rời khỏi vị trí làm việc của mình tại tập đoàn, Kennish đã phát triển một ứng dụng mở rộng (extention) cho trình duyệt Chrome có tên là Facebook Disconnect.
Facebook Disconnect có thể chặn các website mà Facebook widget được cài đặt từ việc tự động gửi thông tin về người dùng trở lại mạng xã hội này. Anh cho biết điều thúc giục mình làm dự án trên là từ do không muốn dữ liệu người dùng bị thu thập một cách bất hợp pháp.
Trong quá trình phát triển phần mở rộng đó, Kennish dần nhận ra chính ông chủ của mình mới là kẻ thu thập dữ liệu cá nhân lớn nhất, hơn cả FaceBook, Twitter hay bất cứ một trang web nào khác. Những hoạt động của Google như theo dõi truy vấn tìm kiếm mọi lúc, nhắm quảng cáo tới người dùng Gmail, sử dụng dữ liệu định vị của cá nhân… tất cả đều có mục đích chính là để quyết định xác định loại quảng cáo nào sẽ hiển thị.
Cuối tháng 11 vừa rồi, Kennish đã quyết định rời khỏi Google để tập trung hơn vào các chương trình giúp người dùng có quyền lực hơn trong kiểm soát sự riêng tư của họ trên mạng. Anh khẳng định đã có quá nhiều hành động đang được thực hiện với cơ sở dữ liệu riêng tư mà bản thân khách hàng không hề hay biết.
Tuần trước, Kennish đã tung ra phần mềm mở rộng thứ hai – một công cụ khác cho Google Chrome có tên là Disconnect. Một khi được cài đặt, tiện ích này chặn các công ty Internet lớn, gồm Google, không cho đặt cookie. Công cụ sẽ cho phép người dùng lựa chọn bật hay tắt cookie của bất cứ website nào mà họ muốn.
Tiếp đến là Michael Gundlach, một cựu kỹ sư Google khác, đã phát triển một giải pháp để phức tạp hóa hệ thống opt-out. Giống như Disconnect, đó là một phần mở rộng trình duyệt và có nhiều phiên bản cho Chrome và Safari của Apple.
Phần mở rộng này được đặt tên là AdBlock, có tác dụng ngăn chặn các trang web tải và hiển thị quảng cáo, trong đó có cả quảng cáo của Google – nguồn thu chủ yếu của hãng hiện nay. Lý do được Gundlach đưa ra là anh muốn bảo vệ người dùng trước hàng tá những thứ quảng cáo vô ích mà họ không hề muốn xem chút nào.
Hiện Gundlach cũng đang chuẩn bị tung ra một bản mở rộng cho trình duyệt Safari và bắt đầu phát triển một phần mở rộng khác cho Firefox. Nếu như bị gây áp lực hủy bỏ dự án, rất có khả năng là mã nguồn mở sẽ được công bố rộng rãi trên mạng hoặc bán cho bất kỳ nhà phát triển nào muốn tiếp tục xây dựng.
Việc giữ hay để những nhân vật mấu chốt này ra là rất quan trọng. Nhưng điều cần thiết hơn mà Google nên làm có lẽ là làm sao thuyết phục được nhân viên vì lợi ích tối cao của hãng nếu không muốn bị cảnh “gậy ông đập lưng ông”.
