19 "câu hỏi chết người" cho ứng viên Uber

Để trở thành lãnh đạo chi nhánh mới (đặt tại một thành phố) của Uber, bạn cần vượt qua bài kiểm tra kéo dài hai tiếng liên quan tới kĩ năng phân tích.

Đối với các vị trí đòi hỏi nhiều tính sáng tạo hơn, chẳng hạn như Marketing Manager, Uber có thể yêu cầu các ứng viên lên một chiến dịch martketing cho họ.

Nhìn chung, không giống Google - công ty "nổi danh" với việc thường xuyên đưa ra câu hỏi rắc rối nhằm đánh đố các ứng viên, câu hỏi của Uber có xu hướng đi thẳng vào vấn đề. Tuy nhiên, chúng cũng không "dễ nhằn" chút nào.

Dưới đây là tập hợp 19 câu hỏi trang Business Insider thu thập từ những người từng trải qua các cuộc phỏng vấn do Uber tiến hành.

Câu hỏi dành cho ứng viên vị trí Operations and Logistics Manager

1. "Lấy ví dụ một tài xế Uber Black Car thu về 30 USD/chuyến với thỏa thuận chia 20% cho Uber. Bạn thuyết phục như thế nào để anh ta nâng cấp lên dịch vụ UberSuper với mức hoa hồng cho công ty là 25%?"

2. "Chỉ được nói trong 4 câu hoặc ít hơn, bạn thuyết phục như thế nào để một lái xe tham gia vào hệ thống Uber?"

3. "Giả sử Uber giao cho bạn phụ trách một thị trường mới (ví dụ thành phố Oklahoma), và bạn chỉ có 2 tuần để chuẩn bị trước khi dịch vụ Uber chính thức hoạt động tại đây. Bạn sẽ làm những gì?"

4. "Giả sử chúng tôi yêu cầu bạn thu hút được 100 lái xe mới (tham gia vào hệ thống Uber) trong tháng này, hãy mô tả các bước bạn sẽ thực hiện?"

5. "Bạn sẽ nói gì với một tài xế đang muốn rút khỏi hệ thống dịch vụ Uber?"

6. "Giả sử một đối thủ của Uber bắt đầu mở dịch vụ tại thành phố của bạn với số vốn không hạn chế. Nếu bạn là họ, bạn sẽ "đánh cắp" khách hàng từ Uber như thế nào? Nếu bạn là đại diện Uber, bạn sẽ thuyết phục ra sao để các lái xe tiếp tục hợp tác với công ty mình?

7. "Trong trường hợp Uber muốn mở rộng dịch vụ ra một thành phố, nhưng không đặt chi nhánh điều hành tại đó, ví dụ trụ sở Chicago sẽ điều hành dịch vụ Uber tại cả Milwaukee và Chicago, bạn sẽ làm thế nào để tài xế tại Milwaukee cảm thấy được đối xử công bằng như tài xế tại Chicago?"

8. "Viết một lá thư cho các tài xế"

9. "Bạn sẽ làm gì nếu công ty đối thủ áp dụng chiến thuật nhận % hoa hồng ít hơn so với mức Uber lấy từ các lái xe? Giả sử tỉ lệ ăn chia giữa Uber và lái xe là 20/80 còn giữa công ty kia với lái xe là 10/90?"

Câu hỏi dành cho ứng viên các vị trí khác

Vị trí Marketing Manager:

10. "Bạn thích chiến dịch marketing nào của Uber?"

11. "Bạn cảm thấy thế nào nếu không còn được tham gia giao tiếp xã hội?"

Vị trí Community Manager:

12. "Khi không có ngân sách, bạn sẽ phát triển UberLove như thế nào?"

13. "Chúng tôi thấy hứng thú với bản mô tả kinh nghiệm của bạn, nhưng có vẻ bạn chưa từng sử dụng Uber. Đã có chuyện gì với bạn?"

Vị trí Community Marketing Manager:

14. "Bạn xử trí như thế nào khi phải làm việc với những người thật sự ghét công ty bạn?"

Vị trí Community Operations Manager:

15. "Bạn có sẵn sàng hi sinh đời sống riêng cùng các mối quan hệ cá nhân để làm việc cho công ty 80 đến 90 tiếng mỗi tuần?"

Vị trí nhà phân tích dữ liệu:

16. "Uber liệu có góp phần gây ra tình trạng tắc nghẽn giao thông tại các thành phố?"

Vị trí nhà phát triển phần mềm:

17. "Bạn sẽ tìm những từ tiếng Anh không còn được dùng từ khoảng thế kỉ 16 đến 17 như thế nào? (Bạn có quyền sử dụng cả công cụ tìm kiếm)"

Vị trí đại diện bộ phận chăm sóc khách hàng:

18. "Bạn nghĩ đâu là điểm mạnh giúp Uber hơn hẳn Lyft?" (Lyft: đối thủ của Uber)

Vị trí đại diện bộ phận hỗ trợ khách hàng từ xa:

19. "Nếu không có hướng dẫn, bạn sẽ lắp ráp các món đồ nội thất Ikea như thế nào?"

Tham khảo: Business Insider

>> Uber Việt Nam “tố” taxi nội cạnh tranh không lành mạnh