Xiaomi ra thông báo thu hồi hơn 10.000 xe điện Mi Electric Scooter (M635) vì lý do an toàn

Mới đây, Xiaomi đã ra thông báo thu hồi 10.257 chiếc xe điện Mi Electric Scooter (M635). Những chiếc xe này đang bị lỗi dẫn tới việc trục điều khiển thẳng đứng có thể bị bung ra khỏi thân xe trong khi sử dụng. Nguyên nhân của vấn đề này, theo suy đoán ban đầu, là do một chiếc ốc vít trong khớp gấp đã bị vặn lỏng.

Trong tuyên bố chính thức vừa được đưa ra, Xiaomi cho biết những chiếc xe bị ảnh hưởng được sản xuất từ ngày 27/10/2018 đến ngày 5/12/2018. Trong số này, 7.406 chiếc được bán ra tại Anh và số còn lại bán rải rác ở những quốc gia khác nhau theo danh sách cụ thể dưới đây:

- Đức: 613 chiếc

- Tây Ban Nha: 509 chiếc

- Ireland: 443 chiếc

- Đan Mạch: 258 chiếc

- Kazakhstan: 200 chiếc

- Myanmar: 175 chiếc

- Colombia: 97 chiếc

- Thổ Nhĩ Kỳ: 80 chiếc

- Lào: 79 chiếc

- Ý: 37 chiếc

- Hungary: 34 chiếc

- Hy Lạp: 31 chiếc

- Hàn Quốc: 30 chiếc

- Ma Cao: 25 chiếc

- Các tiểu vương quốc Ả Rập thống nhất: 22 chiếc

- Bỉ: 17 chiếc

- Bồ Đào Nha: 16 chiếc

- Singapore: 14 chiếc

- Nga và Thái Lan: Mỗi nước 1 chiếc

- Các nước không xác định: 169 chiếc

Các số liệu của Xiaomi đưa ra ở trên không chính xác tuyệt đối bởi một số chiếc xe có thể được đưa từ nước này qua nước kia sau khi bán ra.

Xiaomi cũng công bố số series của các mẫu xe bị ảnh hưởng rơi vào khoảng từ 21074/00000316 – 21074/00015107 và 16133/00541209 – 16133/00544518. Bạn có thể kiểm tra xem xe của mình có bị ảnh hưởng hay không bằng cách truy cập vào đây sau đó nhập số series của xe. Số series của xe nằm ở bên trái phần thân dưới như trong ảnh ở trên.

Nếu xe của bạn bị ảnh hưởng, bạn sẽ được yêu cầu nhập vào địa chỉ email và trong vòng 72 giờ một email hướng dẫn cách khắc phục sẽ được Xiaomi gửi tới. Bạn sẽ không phải trả bất cứ khoản phí sửa chữa nào. Quá trình thu hồi được Xiaomi bắt đầu từ ngày 26/6 tại Anh và từ ngày 1/7 tại các quốc gia khác.

Xiaomi khuyến cáo người dùng không nên sử dụng Mi Electric Scooter trong thời điểm hiện tại nếu chưa chắc chắn rằng mẫu xe của họ có gặp vấn đề hay không. Ngoài ra, hãng điện tử Trung Quốc cũng khuyên người dùng không nên tự sửa bằng cách vặn chặt các con ốc ở khớp gập. Các mẫu xe Mi Electric Scooter đã qua sửa chữa cũng không được tham gia chương trình này.

Trong tuyên bố chính thức của mình, Xiaomi đã gửi lời xin lỗi tới những người dùng bị ảnh hưởng bởi vấn đề này.