Apple tung bản cập nhật cứu sống các máy gặp lỗi Error 53, nhưng cảm biến vân tay sẽ hỏng

Hồi đầu tháng, Apple phải đối mặt với một loạt vấn đề trong đó có vụ việc bản update iOS khiến nhiều thiết bị sử dụng Touch ID không rõ nguồn gốc bị hóa thành cục gạch, được gọi với cái tên Error 53.

Cụ thể, nhiều sản phẩm của hãng này đã gặp vấn đề sau khi nâng cấp phiên bản hệ điều hành của họ. Nhiều chiếc iPhone đã hóa thành "cục gạch" do xảy ra lỗi không tương thích giữa phần mềm và phần cứng của máy. Lỗi này được ghi nhận trên các thiết bị đã thay cảm biến Touch ID không chính hãng. Và hôm nay, Apple chính thức tung ra bản cập nhật cho iOS 9.2.1 để sửa 2 lỗi nói trên. Đây chỉ là một bản cập nhật nhỏ, và nó vẫn mang số hiệu 9.2.1 trước đó.

Một tài liệu hỗ trợ trên trang web của Apple cũng được cập nhật với nội dung bao gồm chi tiết về nguyên nhân của Error 53 cũng như cách khắc phục lỗi này.

Bản cập nhật này có thể sử dụng trực tiếp để restore lại thiết bị thông qua iTunes, các máy bị brick bởi lỗi Error 53 sẽ được cứu bằng cách này. Bên cạnh đó, nếu thiết bị của bạn vẫn hoạt động tốt, và cập nhật phiên bản iOS mới này qua OTA, nó cũng sẽ giúp phòng tránh lỗi tương tự trong tương lai.

Dẫn một đoạn thông cáo của Apple về vấn đề này:

"Một số thiết bị hiện ra thông báo 'Kết nối với iTunes' sau khi nâng cấp hệ điều hành hoặc restore bằng iTunes. Nó được gọi là lỗi 53 trong iTunes do không đáp ứng được yêu cầu về bảo mật. Phiên bản hệ điều hành mới phát hiện ra Touch ID đã bị thay thế, không còn nguyên bản như lúc rời khỏi nhà máy, từ đó dẫn tới lỗi nghiêm trọng này.

Ngày hôm nay, chúng tôi sẽ đưa ra một bản cập nhật phần mềm giúp các khách hàng khắc phục vấn đề nói trên, bằng cách restore lại máy thông qua iTunes trên máy Mac hoặc PC.

Chúng tôi rất xin lỗi khi để xảy ra vấn đề này, các thiết bị đều đã được kiểm tra kĩ thưỡng tại nhà máy và không thể lường trước vấn đề này. Khách hàng của chúng tôi, những người trả tiền cho gói bảo hành vàng, nếu gặp phải vấn đề này, hãy liên hệ tới AppleCare để được trợ giúp".

Nhưng tới đây có vẻ như vấn đề vẫn chưa ngã ngũ, khi mà Apple cũng lưu ý về việc bản cập nhật này dù cứu sống iPhone nhưng lại không thể cho phép người dùng tiếp tục sử dụng cảm biến vân tay của bên thứ 3.

Hãng cho rằng các nút Home có Touch ID không chính hãng có thể gây ra nhiều vấn đề bảo mật cho khách hàng. Hãng này luôn cài đặt một vùng an toàn lên các nút Home Touch ID của họ để đảm bảo được sự đồng nhất về phần cứng. Bởi vậy, trong bản cập nhật này Apple chỉ làm tròn vai khi cứu sống các thiết bị của họ, đồng thời chặn toàn bộ hệ thống Touch ID không chính hãng.

Như vậy, bạn chỉ có một cách duy nhất là tới thay nút Home xịn của Apple cho iPhone của mình. Nếu như chi phí thay thế là vấn đề với bạn, hãy tạm sử dụng iPhone mà không có cảm biến vân tay nhé.

Tham khảo TechCrunch