Phân tích về mô hình và trải nghiệm HungryPanda - ChonMon.vn

    PV,  

    Một mô hình hứa hẹn sẽ bùng phát trong năm 2013.

    Trang WeStart vừa có một bài viết phân tích về ChonMon và HungryPanda.


    Phân tích về mô hình và trải nghiệm HungryPanda - ChonMon.vn 1
     

    Về mô hình kinh doanh, cả hai trang web đều tập trung vào cùng đối tượng dân văn phòng, độ tuổi thanh niên và đầu trung niên.

     

    Hai trang khác nhau ở lựa chọn phương thức vận chuyển. Của ChonMon là kết hợp giữa đội vận chuyển của nhà hàng và đội giao nhận của VC Corp, Hungry Panda thì sử dụng toàn bộ hệ thống vận chuyển của riêng các nhà hàng.

     

    Ở khía cạnh thanh toán, cả 2 trang đều chấp nhận hình thức thanh toán trực tuyến và thu tiền trực tiếp (COD).

     

    Vì có dịch vụ khá tương đồng, nên điểm quyết định chiến thắng của 2 trang là khả năng vận hành, về lâu dài sẽ là khả năng kiểm soát chi phí. Nói cách khác, về dài hạn, nếu chi phí để có được khách hàng thấp hơn giá trị mà khách hàng mang lại cho trang, thì trang sẽ thành công.

     

    HungryPanda của RocketInternet có vẻ sẽ đi theo hướng đầu tư tổng lực, chi mạnh tay cho marketing ban đầu, còn ChonMon thì dường như sẽ đánh chậm, tiến chắc và kéo lại dần khách hàng.


    Đánh giá cá nhân của người viết cho thấy HungryPanda xử lý giao diện nhiều màu sắc và trẻ trung hơn. Phong cách của ChonMon thì lại an toàn và dùng nhiều tông màu ấm nóng, giúp kích thích vị giác người dùng.

     

    Về giao diện, ChonMon hiển thị ít thông tin hơn, còn giao diện HungryPanda gọn gàng nhưng vẫn cung cấp đầy đủ thông tin.


    Phân tích về mô hình và trải nghiệm HungryPanda - ChonMon.vn 2


    Điểm yếu chung của cả 2 trang là khả năng tìm kiếm trên trang không được chú trọng.

     

    Trải nghiệm ở góc độ khách hàng, tác giả cho biết HungryPanda  giao chậm 5 phút so với cam kết, ChonMon giao hàng đúng giờ. Hộp thức ăn vẫn ấm sau 45 phút vận chuyển, nhưng hộp thức ăn được đựng khá thô sơ. Cả hai bên đều không đáp ứng được nhu cầu về gia vị của tác giả.


    Phân tích về mô hình và trải nghiệm HungryPanda - ChonMon.vn 3
    Tuy hình ảnh chú gấu trúc được xử lí khá linh hoạt và trẻ trung nhưng một lỗi kĩ thuật nhỏ như thế này cũng có thể khiến ảnh hưởng tâm lý người dùng (ảnh màn hình chụp ngày 29/01/2013)

     

    Về tương lai sản phẩm, trong khi VC Corp có thể tung ra một ứng dụng để hỗ trợ ChonMon, thì HungryPanda sẽ cải tiến lại giao diện trang web và bổ sung phần bình luận cho người dùng.

     

    Bài viết đầy đủ có thể đọc ở đây

     

    Theo WeStart

    Tin cùng chuyên mục
    Xem theo ngày

    NỔI BẬT TRANG CHỦ