Khách hàng sử dụng BlackBerry KeyOne bị bong màn hình sẽ được sửa chữa miễn phí, BlackBerry vẫn chưa tìm ra cách khắc phục

KeyOne là chiếc smartphone cuối cùng do BlackBerry thiết kế, tuy nhiên khâu sản xuất lại do TCL đảm nhiệm. Đây cũng là chiếc smartphone được đánh giá rất cao của BlackBerry, đặc biệt là hệ điều hành Android dễ sử dụng hơn.

Tuy nhiên cách đây vài hôm, kênh YouTube JerryRigEverything đã tiến hành thử độ bền của chiếc smartphone KeyOne này và phát hiện ra màn hình rất dễ bị bong. Qua kiểm tra sơ bộ, có vẻ như màn hình của KeyOne không được dán bằng keo, mà chỉ được gắn vào vào thân máy.

Rất nhiều khách hàng khác mua BlackBerry KeyOne tại Mỹ cũng phản ánh rằng chiếc smartphone của họ dễ bị bong màn hình khi va chạm nhẹ, hoặc bị rơi xuống đất. Một số thành viên của diễn đàn CrackBerry cũng cho biệt họ gặp phải tình trạng tương tự.

Ngày hôm nay, BlackBerry đã có phản hồi chính thức trước sự việc này. Đại diện của công ty cho biết họ vẫn đang điều tra và xác nhận rằng chỉ có một số lượng rất ít các máy KeyOne gặp lỗi bong màn hình.

Nguyên nhân của sự cố này vẫn chưa được BlackBerry xác nhận. Tuy nhiên đại diện của công ty cho biết tất cả các khách hàng đang sử dụng KeyOne gặp lỗi bong màn hình đều sẽ được bảo hành và sửa chữa miễn phí.

Tham khảo: CrackBerry