Thử nghiệm khách sạn là công việc mơ ước của rất nhiều người, đây là công việc cho phép người tham gia trải nghiệm những căn phòng tiện nghi hàng đầu tại những tòa khách sạn sang trọng nhất, nhưng cũng là nhiệm vụ yêu cầu tối đa sự tỉ mỉ và chu đáo.
Vào năm 2010, vượt qua 7800 ứng viên, Zhuang Jing – một phụ nữ Trung Quốc đã trở thành người làm việc chính thức cho công ty trực tuyến Qunar với vai trò là một người thử khách sạn chuyên nghiệp. Công việc mỗi ngày của Jing là ngủ ở các khách sạn khác nhau, ghi chép về trải nghiệm của mình với mỗi căn phòng để giúp du khách lựa chọn được nơi ở tốt nhất.
Bộ ảnh sau sẽ mang đến cho bạn cái nhìn thực tế nhất về một ngày làm việc của Zhuang Jing, từ đó tiết lộ các phương diện mà những người thử nghiệm khách sạn quan tâm khi họ tham gia khảo sát và chấm điểm tại mỗi khách sạn.
Zhuang Jing sẽ ngủ tại các khách sạn trong danh sách mà không để lộ công việc của mình. Toàn bộ quá trình diễn ra bí mật để cô có thể đưa ra những bình luận khách quan nhất.
Khi đã vào trong, Zhuang Jing bắt đầu quá trình thử nghiệm của mình. Đối với cô, việc chú ý đến những chi tiết nhỏ nhất là vô cùng quan trọng. Ở đây, cô đang kiểm tra chất lượng giấy vệ sinh trong phòng tắm.
Cô cũng kiểm tra các vật phẩm khác trong phòng tắm, ví dụ như sữa tắm.
Sạch sẽ rõ ràng là yếu tố quan trọng khi đánh giá phòng khách sạn, đó là lý do Zhuang Jing thường xuyên để ý tới độ bền và các vết bẩn của những đồ vật bằng kính.
Nếu căn phòng có những thiết bị gia dụng như ấm đun nước và máy pha cà phê, cô cũng sẽ kiểm tra chúng.
Sau đó, cô sẽ kiểm tra chiếc giường.
Việc thử nghiệm giường cũng đòi hỏi sự chi tiết. Sau khi nhìn tổng quan, Zhuang Jing ngồi lên giường để xem độ cứng, độ thoải mái và kết cấu của đệm.
Tiếp theo, cô sẽ kiểm tra kỹ chiếc đệm về cấu trúc và độ sạch của nó.
Ga trải giường cũng được xem xét cẩn thận để tránh các sợi tóc và vết bẩn. Ở đây, cô đã tìm thấy một sợi tóc.
Cuối cùng, Zhuang Jing hoàn thành quá trình thử nghiệm thực tế bằng cách ngủ ở đó, rồi đánh giá xem chiếc giường ấy có gây khó chịu, bất tiện không.
Kiểm tra khả năng kết nối wi-fi của khách sạn cũng là một phần công việc.
Đối với Zhuang Jing, công việc yêu cầu sự tập trung cao độ bởi cô sẽ chỉ ở khách sạn trong một ngày và cần phải quan sát kỹ lưỡng từng chi tiết.
Trong suốt thời gian ở tại một khách sạn, Zhuang Jing sẽ kiểm tra mọi thứ từ máy điều hòa nhiệt độ, áp suất nước trong phòng tắm, hệ thống đường ống thoát nước trong phòng, cho tới giá cả và hương vị của đồ ăn mà nhà hàng phục vụ. Đánh giá của cô bao gồm những hình ảnh về nơi cô đã ở, những blog ngắn hoặc video quay lại toàn bộ quá trình.
Zhuang Jing cho biết đây là một công việc thú vị bởi cô có thể đóng vai nhiều du khách với tính cách, lai lịch khác nhau và sử dụng những “kịch bản” khác nhau để chọn lựa khách sạn phù hợp nhất với mỗi yêu cầu.
Theo Cafebiz / Trí thức trẻ
