Sony xác nhận lỗi liệt cảm ứng trên Xperia Z5 Compact

    Yến Thanh,  

    Dù không tiết lộ số lượng cụ thể, nhưng Sony cho biết, chỉ một lượng khách hàng rất nhỏ đã bị ảnh hưởng bởi sự cố này.

    Cách đây không lâu, người dùng sở hữu chiếc smartphone thế hệ mới của Sony là Xperia Z5 Compact đã liên tục lo lắng về lỗi nóng máy mới xuất hiện. Theo một số nguồn tin, khi nhiệt độ trên Xperia Z5 Compact tăng lên đỉnh điểm, kèm theo tình trạng giật, lag, màn hình phản ứng chậm hoặc thậm chí là không phản hồi cảm ứng.

    Nghiêm trọng hơn, một số người dùng còn gặp phải một số hợp Xperia Z5 Compact hoàn toàn bị liệt cảm ứng trong thời gian ngắn. Để chứng minh cho tính xác thực của thông tin, một vài người dùng gặp phải sự cố kể trên đã quay lại một video cho thấy tình trạng của mẫu Xperia Z5 Compact khi quá nóng.

    Khi đó, một vài chuyên gia đã sớm kết luận rằng, hiện tượng nóng máy gây ra liệt cảm ứng được gây ra bởi bộ vi xử lý Snapdragon 810 "tai tiếng" của Qualcomm. Bởi trước đó, bộ đôi smartphone cao cấp của Sony là Xperia Z3 hay Xperia Z4 cũng gặp phải hiện tượng nóng máy tương tự, nhưng không liệt cảm ứng.

    Trước những áp lực từ phía người dùng và chuyên gia, mới đây, người phát ngôn của nhà sản xuất Nhật Bản đã đăng đàn và thừa nhận lỗi liệt cảm ứng trên Xperia Z5 Compact trong thời gian vừa qua. Dù không tiết lộ số lượng máy gặp sự cố cảm ứng, nhưng Sony cho biết, chỉ một lượng khách hàng rất nhỏ đã bị ảnh hưởng bởi sự cố này.

    Còn theo ghi nhận của một số nguồn tin tại Nhật Bản, phần lớn các mẫu Xperia Z5 Compact gặp phải tình trạng tương tự như trên đều là phiên bản vỏ màu trắng. Trong khi đó, những phiên bản màu khác không hề mắc phải vấn đề này. Chia sẻ về phương hướng giải quyết trong thời gian tới, đại diện Sony khẳng định, công ty sẽ sớm tung ra bản cập nhật cho các máy Xperia Z5 Compact nói trên.

    Đây cũng là lý do mà Sony Mobile tung ra bản cập nhật firmware 32.0.A.5.32 dành cho Xperia Z5 Compact (mã E5803, E5823) vào ngày hôm qua. Theo ghi nhận ban đầu của một số người dùng quốc tế, bản cập nhật mới giúp hiệu năng sản phẩm được cải thiện rõ rệt, máy chạy mát hơn, mượt mà hơn, nhưng chưa rõ Sony có khắc phục lỗi cảm ứng hay không.

    Hiện tại, sự cố liên quan tới mẫu Xperia Z5 Compact gần đây vẫn là một câu hỏi lớn đối với nhà sản xuất Nhật Bản. Nguồn tin thân cận với đội ngũ phát triển sản phẩm của Sony cho biết, sau phân tích và tìm hiểu nguyên nhân của sự việc, nhiều khả năng, đây chỉ là một lỗi liên quan đến phần mềm trên Xperia Z5 Compact.

    Trong khi đó, một số chuyên gia vẫn trung thành với ý kiến, vi xử lý Snapdragon 810 chính là thủ phạm gây ra sự cố này. Theo các chuyên gia, mục đích lớn nhất của Sony khi trang bị 2 thanh dẫn nhiệt trên mẫu Xperia Z5 Premium là nhằm giúp chiếc smartphone siêu phẩm này tránh khỏi các sự cố quá nóng trước đây.

    Thế nhưng, trên thực tế, có vẻ như các trang bị tản nhiệt lại không xuất hiện trên mẫu smartphone thu gọn là Xperia Z5 Compact. Điều này giải thích lý do tại sao, nhiều người dùng từng khẳng định, trước khi chiếc smartphone của họ trở nên liệt cảm ứng, nhiệt độ trên thân máy đã tăng lên rất nhiều.

    Tham khảo: GsmArena

     

    Tin cùng chuyên mục
    Xem theo ngày

    NỔI BẬT TRANG CHỦ