Người dùng muốn kiện Apple vì phóng đại về thời gian chờ của MacBook, luật sư Apple nói "Thích thì cứ kiện"

Đang có không ít người dùng buộc tội Apple về việc phóng đại về thời gian chờ của MacBook, và theo thông tin mà tờ VentureBeat nhận được, có một trường hợp Apple không chỉ phủ nhận cáo buộc mà còn từ chối bảo hành và sửa chữa cho laptop này.

Cụ thể hơn, Táo khuyết quảng cáo rằng MacBook có thời gian chờ sau mỗi lần sạc đầy là 30 ngày, nhưng trên các diễn đàn trực tuyến, nhiều khách hàng đã lên tiếng phàn nàn rằng pin của họ sụt rất nhanh và chỉ “sống” được từ 10 đến 15 ngày.

Mặc dù rất khó để chứng minh rằng “những thầy phù thủy xứ Cupertino” đã phóng đại bởi rất có thể họ đã đưa đứa con tinh thần của mình vào thử nghiệm trong điều kiện hoàn hảo để tiêu tốn ít pin nhất có thể, thế nhưng chủ nhân của nhiều chiếc MacBook phản ánh rằng kể cả khi chiếc máy tính của họ đã được tắt hoàn toàn, pin vẫn bị tụt tới 15% mỗi ngày.

Điển hình là có một vụ việc là một anh chàng nhận thấy MacBook 12 inch của mình cứ tự mất 7% mỗi lần tắt máy đi, và sau 10 ngày thì nó đã cạn sạch năng lượng. Sau đó anh đã mang laptop của mình đến Apple Store và định sử dụng gói bảo hành AppleCare để thay pin, nhưng những gì xảy đến tiếp theo là điều mà anh không bao giờ ngờ đến.

“Thích thì cứ kiện đi”

Các kỹ sư ở đây còn chẳng thèm đưa máy của anh đi khám để xem thời gian chờ có bị giảm sút không, đồng thời từ chối dịch vụ bảo hành cho thiết bị của mình. Vậy là anh này cố gắng liên lạc với CEO Tim Cook để trình bày về thái độ làm việc của nhân viên kia và sau đó anh đã được đại diện của Apple là ông Shane Barton liên lạc. Ông này nhấn mạnh rằng MacBook của anh chẳng bị làm sao cả. “Họ thậm chí còn không cho cửa hàng Apple Store thay pin cho tôi, dù tôi có bỏ tiền túi ra mua cái mới,” nạn nhân chia sẻ.

Thậm chí luật sư Barton còn thách thức “Nếu anh muốn kiện tụng thì cứ làm đi nhé.”

Động thái này có thể làm ảnh hưởng đến hình ảnh của Apple trong mắt iFan, đặc biệt là nó xảy ra ngay sau vụ việc về giảm hiệu năng của iPhone cũ bị chai pin nhờ iOS. Chưa kể tới việc, nó cũng dấy lên nhiều nghi vấn về việc, tại sao ông lớn công nghệ ở California này không dám đối chất và trả lời chi tiết về vụ việc pin của MacBook.

Khổ chủ của những chiếc MacBook có pin sụt nhanh đã đăng tải bài viết thắc mắc về vấn đề này lên diễn đàn hỗ trợ của Apple, và được các chuyên gia của Quả táo cắn dở giải thích là việc tụt pin nhanh là chuyện bình thường. Điều này đồng nghĩa với việc tuyên bố 30 ngày thời gian chờ của Tim Cook và đồng bọn đã được thổi phồng lên, và đây là điều mà họ sẽ phải giải trình trong tương lai nếu như làn sóng người dùng MacBook bị đối xử tệ hại cứ tiếp tục tăng lên.

Theo Softpedia