Tính năng mới nổi bật trên Windows 10 lại bắt nguồn từ tính hay quên của một chuyên gia cấp cao Microsoft

Cũng giống như bao người khác trên thế giới, chuyên gia kỹ thuật Eric Horvitz tại Microsoft - một trong những nhân viên kỳ cựu đã gắn bó hơn 20 năm với công ty - đã chia sẻ rằng ông có một thói quen xấu khi rất nhiệt tình hứa hẹn giúp đỡ với các đồng nghiệp, nhưng rồi lại vô tình quên khuấy mất.

Và rồi, trong khoảng vài năm trở lại đây, Horvitz và nhóm phát triển của mình tại bộ phận Microsoft Research đã xây dựng nên một hệ thống trí tuệ nhân tạo thử nghiệm dành cho một mục đích đơn giản: Nếu ông soạn đi một email trong đó nói đến việc mình sẽ gửi một bản PowerPoint cho người khác trong thời hạn nhất định, hệ thống sẽ tự động phát hiện "cam kết" đó và nhắc nhở mình một cách tinh tế khi gần đến thời điểm hợp lý và cần thiết phải lưu tâm.

Đó mới chỉ là những bước đi sơ bộ ban đầu về ý tưởng, nhưng kết quả là khá khả quan, và ông cũng sử dụng nó liền trong một thời gian đáng kể. Nó đã góp phần củng cố nhận thức của ông về tầm quan trọng của việc giữ lời hứa với người khác để tăng độ uy tín của bản thân. Và rồi, cũng do nó liên quan mật thiết đến nhiệm vụ và phương châm phát triển chung của nhóm, cuối cùng ông và các đồng nghiệp đã quyết định biến hệ thống này trở thành một thứ gì đó thực sự lớn lao và có tầm ảnh hưởng rộng lớn để nhiều người hơn trên thế giới.

Và giờ đây, tính năng đó đang dần được hiện thực hóa lên Windows 10 khi tích hợp làm một vai trò của trợ lý ảo Cortana. "Đó là một trong những minh chứng khiến cho Cortana không đơn thuần chỉ là một giao diện tương tác bằng giọng nói," phát biểu bởi Laura Jones, Trưởng Bộ phận Phát triển Cortana.

Chỉ cần truy cập vào Cortana với tài khoản Microsoft Outlook.com hay tên người dùng Office 365 (cùng nhiều lựa chọn nền tảng khác sẽ có trong tương lai), và Cortana sẽ tự động quét qua dữ liệu email của bạn để kiểm tra xem có bất kỳ lời hứa hẹn nào bạn đã gửi trước đó hay không, để rồi sẽ lập ra một kế hoạch nhắc nhở cho chủ nhân.

Tính năng này thực chất đã được thông báo lần đầu vào 1 năm trước, và dần đến tay các thành viên tham gia chương trình thử nghiệm hệ thống Windows Insider của Microsoft. Cũng theo Horwitz, lý do tại sao nó không ngay lập tức được tung ra cho mọi người dùng là vì vẫn còn một số nhược điểm nhỏ chưa được tối ưu hóa cả về quyền riêng tư lẫn chức năng, nên chưa chính thức được công nhận và thông qua toàn diện.

Sau đây là lời giải thích rõ hơn về cơ chế của chức năng trên: Chẳng hạn nếu bạn đặt chế độ "không có mặt hiện thời" và nói với mọi người có liên hệ tới mình trước đó rằng bạn sẽ cố gắng trả lời tin nhắn của họ vào thứ Hai, Cortana sẽ nhận diện đó là vấn đề phải xử lý. Những người nào tham gia chương trình dùng thử sẽ thấy một tin báo từ hệ thống nhắc nhở về việc làm cần thiết của mình khi gần đến thời điểm hạn chót.

Một bước tiến vững chắc

Horvitz nhận định rằng tính năng nhắc nhở tự động của Cortana thực sự là yếu tố chắc chắn sẽ xảy đến, chứ không hẳn là vì xuất phát khi con người có nhu cầu liên quan thực sự.

Bên cạnh vai trò chuyên sâu về công nghệ kỹ thuật tại Microsoft, Horvitz cũng là giám đốc của Viện nghiên cứu Redmond của Microsoft Research - cơ sở nghiên cứu cấp cao hàng đầu của công ty. Ở vị trí này, ông đã tập hợp nên một nhóm chuyên tập trung đầu tư vào các sản phẩm Microsoft và nhiều nhà khoa học khác để cùng bắt tay hoàn thiện tính năng gợi ý, nhắc nhở của Cortana. Được biết, nhóm này còn có một bí danh, tên hiệu riêng nhưng chỉ được gọi trong phạm vi nội bộ công ty, không được phép tiết lộ ra ngoài.

Từ đặc điểm hữu ích này mà Cortana có thể được khai thác cho nhiều ứng dụng và chức năng khác trong tương lai, không chỉ đơn thuần là khuyến nghị những thứ có trong email. Ví dụ như những tác vụ sinh hoạt hằng ngày như mua mua đồ hoặc kiểm tra tài liệu, Cortana hoàn toàn có thể ghi nhận thói quen và đưa ra các lựa chọn lý tưởng nhất cho bạn về các tổ chức hay địa điểm cơ sở liên quan.

Ngoài ra, Horvitz cũng cho biết rằng Microsoft Research đã và đang còn nhiều nguyên mẫu hệ thống thử nghiệm nữa của rất nhiều phiên bản trí tuệ nhân tạo tiên tiến, chuẩn bị cho một kỷ nguyên mới sắp tới khi mà nền tảng điện toán đám mây kết hợp cùng smartphone, PC và AI sẽ lên ngôi.

"Cuối cùng thì mong muốn của chúng tôi trong suốt 20 năm qua cũng có một mảnh đất màu mỡ để phát triển nở rộ."

Tham khảo: BusinessInsider