Ứng dụng thanh toán điện tử - Giải pháp thanh toán mới cho người hiện đại

Hình thức thanh toán điện tử đang "nở rộ" tại Việt Nam

Trong những năm gần đây, sự phát triển của Internet, smartphone và độ phủ thuê bao di động đã thúc đẩy sự gia tăng của nhu cầu thanh toán điện tử.

Có thể thấy, thị trường Việt Nam đã chứng kiến sự bùng nổ của hình thức thanh toán không qua tiền mặt khi tất cả các ngân hàng đều cung cấp dịch vụ giao dịch trực tiếp. Hàng loạt các công ty Fintech (Financial Technology – Công nghệ tài chính) lớn nhỏ cũng đã cho ra mắt các sản phẩm của mình, điển hình như Ví Momo, Samsung Pay, VTC Pay, Bankplus, Payoo, ZaloPay,… Nhiều cửa hàng, nhà hàng và các bên cung cấp dịch vụ đã bắt đầu chấp nhận hình thức thanh toán này.

Theo số liệu từ Statista (2017), tại Việt Nam có 29 triệu người đang sử dụng điện thoại thông minh và 53% dân số đang sử dụng Internet, khiến cho Việt Nam trở thành thị trường tiềm năng cho những phương thức thanh toán đổi mới như thanh toán điện tử, không dùng tiền mặt.

Ví điện tử - Thu hút thị trường nhưng khó khăn giữ trọn niềm tin khách hàng

Thanh toán qua ví điện tử được coi là một trong những hình thức được ưa chuộng hiện nay. Theo thống kê, hiện tại ở Việt Nam đã có hơn 20 dịch vụ ví điện tử được mở. Tuy thị trường này đang rất sôi động nhưng đa số người dùng Việt Nam vẫn chưa thể đặt trọn niềm tin vào từng giao dịch. Hầu hết các khách hàng chỉ chuyển tiền vào ví để thanh toán các dịch vụ cần thiết, sau đó rút tiền ra ngay.

Vấn đề lớn của ví điện tử nằm ở chỗ: công ty cung cấp ví điện tử là bên thứ ba trong giao dịch tài chính, đòi hỏi khách hàng phải cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng, thực hiện chuyển tiền từ ngân hàng vào ví, rồi từ ví mới thanh toán cho dịch vụ. Việc chuyển tiền cho một bên trung gian "giữ hộ" vẫn còn tiềm tàng nhiều lo lắng và nghi hoặc, nhất là khi:

● Cổng giao dịch của ví gặp trục trặc, khách hàng không thể rút tiền, chuyển tiền hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào dù đang trong tình trạng khẩn cấp.

● Việc đăng ký thông tin trực tiếp qua ứng dụng quá đơn giản, thường chỉ cần một số thông tin cá nhân cơ bản và thông tin tài khoản ngân hàng là được. Do đó khách hàng dễ cảm thấy mức độ gắn kết giữa hai bên không đủ chắc chắn, rõ ràng để có thể mạnh tay chi tiêu nhiều cùng ví.

● Việc đòi hỏi cung cấp thông tin cá nhân đã đủ khiến người dùng cảm thấy nguy hiểm, cung cấp cả thông tin về tài khoản còn khiến họ nghi hoặc hơn. Mặc dù có những cam kết về bảo mật nhưng khách hàng không thể hoàn toàn kiểm soát được chuyện gì đang hoặc sẽ có thể xảy ra.

Ba vấn đề trên chính là lý do điển hình cho sự thật: ví điện tử dù tiện lợi nhưng vẫn không thể tin tưởng tuyệt đối, nhất là đối với những người trẻ lớn lên trong thời kỳ đầy nghi hoặc, bị bủa vây bởi hàng loạt thông tin về lỗ hổng bảo mật, mất cắp tài khoản, mất tiền không lý do,...

VCBPAY - Ứng dụng thanh toán điện tử thông minh, giải quyết mọi vấn đề của ví điện tử

Nắm bắt xu hướng này của xã hội, Vietcombank chính thức ra mắt ứng dụng thanh toán điện tử VCBPAY. Các tính năng của VCBPAY đã được nghiên cứu kỹ lưỡng nhằm phục vụ tối đa cho đối tượng khách hàng trẻ, ưa chuộng các hình thức thanh toán trực tuyến tiện lợi.

Đồng thời, VCBPAY cũng giải quyết nỗi lo ngại về ví điện tử, khi người dùng không phải tiết lộ thông tin cá nhân và thông tin tài khoản của mình cho bất kỳ một bên thứ ba nào cũng như không cần phải nạp tiền nhiều lần để thanh toán. VCBPAY sẽ sử dụng ngay tài khoản ngân hàng Vietcombank có sẵn cho mọi dịch vụ.

VCBPAY tích hợp đầy đủ tất cả các tính năng thường gặp trên nhiều ví điện tử khác như: chuyển khoản, nạp tiền điện thoại, QRPay hay hỗ trợ thanh toán các dịch vụ du lịch (mua vé tàu, xe, máy bay, đặt phòng khách sạn).

Đáng chú ý, một trong những tính năng nổi trội nhất của VCBPAY là "Gửi yêu cầu chuyển tiền", cho phép người dùng chia tiền theo nhóm và gửi thông báo số tiền đến người khác. Tính năng này đã chạm ngay tới nhu cầu thường gặp của nhóm các bạn trẻ hay đi ăn, đi du lịch với nhau. Người dùng nay chẳng cần phải hì hục ngồi chia hoá đơn đều cho số đầu người rồi loay hoay thu lại sao cho đủ số tiền từ ngần ấy người nữa. Chỉ cần vài thao tác "chạm" là xong!

VCBPAY còn là một ứng dụng cực thông minh với chức năng Trợ lý điện tử ChatBot. Một khi nhận được lệnh, ChatBot sẽ hỗ trợ người dùng cực kỳ tận tình. Ví dụ bạn muốn gửi số tiền 100.000 đồng đến bạn Linh trong danh bạ, bạn chẳng cần phải vào từng mục mà chỉ cần nhắn tin yêu cầu cho ChatBox, các khung lệnh sẽ tự động được hiển thị.

Nhân sự kiện ra mắt chính thức ứng dụng, từ 07/11 đến 18/12/2018, VCBPAY mang đến nhiều khuyến mãi hấp dẫn trong chương trình "VCBPAY - TRẢI NGHIỆM NGẤT NGÂY" với ba nhóm "Ưu đãi Kết nối", "Ưu đãi Trải nghiệm" và "Ưu đãi may mắn", mở ra cơ hội sở hữu hàng ngàn phần quà bất ngờ với tổng giá trị lên tới hơn 1,5 tỉ đồng.

VCBPAY đã, đang và sẽ luôn nỗ lực để mang đến nhiều trải nghiệm tiện lợi, an toàn và hiện đại hơn tại Việt Nam.