14 năm "gồng lưng" nói tiếng Anh, giờ mới được "gọi mẹ" bằng tiếng Việt trên iPhone

Ngày 1/4/2025, Apple chính thức phát hành iOS 18.4, bản cập nhật đánh dấu lần đầu tiên Siri, trợ lý ảo được tích hợp sẵn trên các thiết bị Apple, hỗ trợ tiếng Việt. Đây là bước ngoặt lớn không chỉ với Siri mà còn thể hiện cam kết của Apple trong việc cá nhân hóa trải nghiệm người dùng tại Việt Nam. Tuy nhiên, để đi đến cột mốc này, Siri đã trải qua một chặng đường phát triển dài và nhiều lần thay đổi chiến lược.

Siri: Từ ứng dụng độc lập đến nền tảng trợ lý giọng nói của Apple

Để mà nói về Siri thì chúng ta có khá nhiều cột mốc lịch sử tính từ những ngày đầu tiên mà Apple mua lại Siri vào năm 2010.

- Tháng 2/2010: Apple mua lại Siri Inc., một startup nhỏ phát triển ứng dụng trợ lý ảo có tên Siri dành cho iOS. Khi đó, Siri là một ứng dụng bên thứ ba, sử dụng công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên để hỗ trợ người dùng đặt chỗ nhà hàng, gọi xe và trả lời câu hỏi thông tin cơ bản.

- Tháng 10/2011: Siri chính thức được tích hợp vào iPhone 4S và trở thành một tính năng nổi bật trong chiến lược tiếp thị sản phẩm. Từ đây, Siri được định vị như một phần cốt lõi trong hệ điều hành iOS, thay vì một ứng dụng riêng biệt.

- Giai đoạn 2012 - 2015: Apple dần mở rộng Siri lên iPad, iPod Touch, Apple Watch và sau đó là Apple TV. Giai đoạn này, Siri học thêm nhiều ngôn ngữ như tiếng Nhật, Trung, Ý, Tây Ban Nha… nhưng vẫn chưa có tiếng Việt.

- Năm 2016: Với iOS 10, Apple lần đầu tiên mở API cho Siri, cho phép các nhà phát triển bên thứ ba tích hợp Siri vào ứng dụng của họ, bao gồm các tác vụ như gửi tin nhắn, gọi xe, đặt bàn.

- Giai đoạn 2017 - 2020: Siri được cải thiện giọng nói với giọng tự nhiên hơn, đồng thời hỗ trợ dịch thuật và điều khiển thiết bị nhà thông minh qua HomeKit. Apple cũng bắt đầu nhấn mạnh yếu tố bảo mật, cam kết xử lý dữ liệu Siri trên thiết bị thay vì gửi lên máy chủ.

- Giai đoạn 2021 - 2023: Apple giảm sự phụ thuộc vào cụm từ "Hey Siri", cho phép gọi trợ lý chỉ bằng "Siri" (trên iOS 17). Đồng thời, Siri bắt đầu tích hợp chặt chẽ hơn với hệ thống máy học và cá nhân hóa đề xuất theo hành vi người dùng.

- WWDC 2024: Apple công bố Apple Intelligence, một hệ thống AI mới tích hợp trên iPhone, iPad và Mac. Đây sẽ là nền tảng phát triển tiếp theo cho Siri. Siri được nâng cấp với khả năng hiểu ngữ cảnh tốt hơn, giao tiếp mượt mà hơn, và trở thành trung tâm điều phối các tác vụ đa bước.

Ngày này đã đến: Siri chính thức nói tiếng Việt

Sau 14 năm kể từ lần đầu xuất hiện, Siri đã chính thức hỗ trợ tiếng Việt trên iOS 18.4, iPadOS 18.4, macOS Sequoia 15.4 và watchOS 11.4. Apple cung cấp bốn tùy chọn giọng nói, gồm hai giọng nam và hai giọng nữ, đại diện cho hai miền Bắc và Nam, cho phép người dùng cá nhân hóa trải nghiệm theo vùng miền.

Với Siri tiếng Việt, người dùng có thể thực hiện các lệnh cơ bản như:

- "Đặt báo thức lúc 6 giờ sáng"

- "Gọi cho mẹ"

- "Nhắn tin cho Ngọc Kem: Phóng viên tới rồi"

- "Mở nhạc AMEE"

Bên cạnh đó, Siri còn có thể điều khiển thiết bị nhà thông minh hỗ trợ HomeKit, mở ứng dụng, tra cứu thông tin thời tiết, và thậm chí tương tác với một số ứng dụng bên thứ ba như MoMo, ZaloPay, Be… thông qua Shortcut được cấu hình sẵn.

Siri có ý nghĩa gì đối với người Việt?

1. Gỡ bỏ rào cản ngôn ngữ

Trước đây, người dùng Việt muốn sử dụng Siri phải ra lệnh bằng tiếng Anh, điều này gây trở ngại cho phần lớn người dùng phổ thông. Việc Siri hỗ trợ tiếng Việt không chỉ giúp việc sử dụng trở nên tự nhiên, dễ dàng hơn, mà còn mở rộng khả năng tiếp cận công nghệ tới nhiều đối tượng hơn – bao gồm cả người lớn tuổi và trẻ em.

2. Tăng tính hữu dụng trong ngữ cảnh địa phương

Sự tích hợp của Siri với các dịch vụ phổ biến tại Việt Nam như gọi xe Be, thanh toán qua MoMo, hay mua vé ZaloPay thông qua Shortcut cho thấy Apple đã chú trọng hơn đến trải nghiệm địa phương hóa. Siri không chỉ là một trợ lý toàn cầu, mà đang dần trở thành một trợ lý cá nhân theo đúng nghĩa, hiểu ngôn ngữ, ngữ cảnh, và thói quen người dùng tại Việt Nam.

3. Bước đệm cho Apple Intelligence tiếng Việt

Dù hiện tại Apple Intelligence chưa hỗ trợ tiếng Việt, việc Siri được Việt hóa cho thấy Apple đang dần chuẩn bị nền tảng ngôn ngữ cho các tính năng AI nâng cao như viết lại văn bản, tóm tắt nội dung, tạo hình ảnh bằng AI… trong tương lai gần.

4. Bảo mật và quyền riêng tư được giữ vững

Siri tiếng Việt vẫn duy trì cam kết bảo mật từ Apple: phần lớn lệnh được xử lý trực tiếp trên thiết bị, không lưu trữ giọng nói người dùng, và mọi truy cập vào danh bạ, lịch đều yêu cầu sự đồng ý trước.

Từ một ứng dụng nhỏ được mua lại năm 2010, Siri đã trở thành một trong những trợ lý ảo có mặt trên gần như toàn bộ thiết bị Apple. Việc hỗ trợ tiếng Việt trên iOS 18.4 không chỉ là một cập nhật ngôn ngữ đơn thuần, mà là minh chứng cho nỗ lực đưa công nghệ đến gần hơn với người dùng địa phương, nơi tiếng mẹ đẻ đóng vai trò then chốt trong tương tác hàng ngày. Trong tương lai, khi Apple Intelligence hỗ trợ tiếng Việt, Siri có thể còn trở thành một người bạn đồng hành thông minh và toàn diện hơn với người dùng Việt Nam.