4 lý do vì sao chất lượng MacBook đang ở điểm đáy trong lịch sử Apple

Mới đây, blogger chuyên về Apple là John Gruber đã khẳng định nhà thiết kế sắp rời khỏi Apple, Jony Ive, chính là người đã gây ra những vấn đề với bàn phím trên những mẫu MacBook Pro thời gian qua. Theo Gruber, nỗi ám ảnh của Ive với những thiết bị có độ mỏng như siêu mẫu đã dẫn đến kết quả là chiếc bàn phím với thiết kế không thể tệ hơn.

Trong bài viết của mình, Gruber còn nói rằng "những chiếc MacBook ngày nay là những chiếc máy tính tệ hại nhất, nhưng lại là những thiết bị có ngoại hình đẹp". Có lẽ chúng ta không thể đồng ý hơn nữa - MacBook Pro từ đời 2016 đến nay rõ ràng để ngắm thì quá tuyệt, còn để dùng thì...

Trên thực tế, những chiếc laptop của Apple luôn được đánh giá là mạnh mẽ, có thiết kế đẹp, và chạy một hệ điều hành tuyệt vời. Nhưng có 4 điểm khiến chúng rơi khỏi danh sách mua sắm của nhiều người, và 3 trong số đó có liên quan đến thiết kế siêu mỏng mà Apple theo đuổi. 

Những chiếc laptop Mac gần đây, bắt đầu với MacBook vào năm 2015, MacBook Pro năm 2016, và MacBook Air năm 2018, là những chiếc laptop tệ hại nhất Apple từng làm ra. Lý do tại sao?

1. Bàn phím lẫy bướm dễ hỏng

Đây là một vấn đề khá phổ biến và được nhắc đến rất nhiều trên những chiếc MacBook mới, gây ra nhiều vấn đề khó chịu đối với những người dùng không may mắn.

Không phải mọi MacBook với bàn phím lẫy bướm đều dễ bị hỏng. Ví dụ, hầu như chưa có người dùng MacBook Air 2018 nào phàn nàn về vấn đề này cả.

Apple đã mở một chương trình sửa chữa đặc biệt dành riêng cho lỗi bàn phím lấy bướm. Khá hài hước là ngay cả những chiếc laptop mới nhất được hãng ra mắt trong năm 2019 này cũng được đưa vào chương trình dù cho chưa có ai dùng máy đủ lâu để phát hiện ra bàn phím có thực sự bị lỗi như trước hay không.

2. Chi phí sửa chữa có thể cực kỳ đắt đỏ đối với những vấn đề nhỏ nhặt nhất

Trên con đường theo đuổi những món đồ công nghệ siêu mỏng, Apple mang đến một hệ lụy mới: việc sửa chữa ngày càng khó khăn và đắt đỏ hơn.

Đôi lúc, những vấn đề nhỏ nhặt nhất, như thay thế một linh kiện rẻ tiền nào đó, cũng đồng nghĩa với việc bạn phải thay thế cả một mảng linh kiện lớn khác trên chiếc laptop. Nếu bạn chưa hiểu vấn đề thì dưới đây là 2 ví dụ điển hình về điều này.

Đầu tiên là bàn phím. Nếu một phím duy nhất bị lỗi, không thể sửa bằng cách thổi khí nén hoặc các phương pháp khác, bạn sẽ phải thay cả phần vỏ trên của chiếc laptop. Phần vỏ trên ở đây là toàn bộ bề mặt nơi chứa bàn phím, và pin của laptop Mac cũng thường dính vào phần vỏ này. Kết quả là, dù chỉ một phím bấm bị hỏng - một miếng nhựa giá chưa đến 1 USD - bạn vẫn phải thay thế toàn bộ bề mặt bàn phím và pin máy!

Tiếp đó là lỗi "flexgate" - những đường kẻ sọc xuất hiện xung quanh phần đáy màn hình laptop Mac. Theo iFixit thì "thiết kế nhồi nhét những sợi cáp cong của màn hình rất dễ khiến chúng bị hỏng, dẫn đến một loạt các vấn đề màn hình không dễ sửa được (và chi phí cũng không rẻ)".

Apple đã thiết kế các sợi cáp như một phần của màn hình, nên chúng không thể thay thế được. Có nghĩa là nếu những sợi cáp cong đó bị hỏng, bạn phải thay thế toàn bộ màn hình chứ không chỉ một hoặc hai sợi cáp nhỏ - một vấn đề lẽ ra chỉ tốn 6 USD để sửa bỗng biến thành một thảm họa trị giá 600 USD.

3. Chỉ có cổng USB-C

USB-C là một cổng kết nối tuyệt vời, không còn gì nghi ngờ nữa. Tốc độ truyền tải nhanh hơn, công suất điện cao hơn, kết nối nhiều thiết bị hơn - tất cả những lời hứa hẹn đó đều có thật. Ý tưởng của Apple là bạn chỉ cần một dock USB-C trên bàn để kết nối màn hình và nhiều món phụ kiện USB thông thường khác vào cổng USB-C duy nhất trên những chiếc laptop Mac mới nhất.

Nhưng đâu phải ai cũng sắm laptop ra để đặt nó lên bàn xài mãi? Sẽ có vô số trường hợp bạn cần cắm một thiết bị không phải USB-C - hay còn gọi là USB-A - vào laptop Mac trong khi đang đi ra ngoài, và bạn chẳng mang theo adapter nào cả. 

Vấn đề ở đây là trên những laptop Mac mới không có cổng USB-A nào. Trong khi đó, các thiết bị USB-A vẫn nhan nhản ngoài đường. iPhone vẫn đi kèm với một sợi cáp USB-A - Lightning. Bạn chẳng thể cắm chiếc iPhone XS đắt tiền trực tiếp vào một chiếc laptop Mac cũng đắt tiền không kém, nhưng có cổng USB-C. Bạn cần một adapter, và Apple bán nó với giá 19 USD, và bạn phải nhớ mang theo nó bên mình, giữ gìn nó thật cẩn thận, vì nếu mất đi, bạn sẽ phải bỏ ra 19 USD lần thứ hai!

Bạn có thấy giống như mình đang trả tiền cho Apple để hãng lấy đi mọi kết nối, tính linh hoạt, và những chức năng lẽ ra phải có hay không? Bạn đang thưởng cho công ty này vì họ đã làm một điều tệ hại là loại bỏ hoàn toàn cổng USB-A. Nếu bạn không tin, thì hãy tự hỏi chính mình rằng có bao giờ bạn phải bỏ tiền ra để cắm một thiết bị USB-A vào bất kỳ chiếc Mac nào trước 2016 hay chưa?

4. Máy siêu mạnh, nhưng thiết kế siêu mỏng khiến khả năng tản nhiệt kém, kết quả người dùng không thể tận dụng tôi đa sức mạnh của laptop

Khi Apple giới thiệu chiếc MacBook Pro chạy vi xử lý Intel Core i9 cực khủng vào năm 2018, người ta nhanh chóng phát hiện ra rằng chiếc laptop này không có một hệ thống tản nhiệt phù hợp để giữ con chip đủ mát trong quá trình làm việc nặng.

Để chip phát huy được tối đa tiềm năng, chúng cần được làm mát thật tốt.

YouTuber Dave Lee đã đặt chiếc MacBook Pro Core i9 của anh vào tủ lạnh để giữ chip đủ mát, để nó làm việc ở mức cao nhất.

Apple lập tức tung ra một bản cập nhật phần mềm để giải quyết vấn đề, và đúng là vấn đề được cải thiện thật. Nhưng bộ khung MacBook Pro vẫn quá mỏng để có thể làm mát một con chip siêu mạnh như Intel Core i9.

Về cơ bản, bất kỳ ai mua MacBook Pro Core i9 cũng đừng mong tận hưởng được sức mạnh tương ứng với số tiền đã bỏ ra. Họ đơn giản là sẽ không nhận được hiệu năng tối đa từ chiếc laptop của mình trong một khoảng thời gian đủ dài để làm những công việc phức tạp.

Không quan trọng lý do đằng sau những chiếc laptop Mac tệ hại là gì; có phải lỗi của Jony Ive, Tim Cook, hay ai đó khác hay không. Những chiếc laptop gần đây của Apple chỉ có thể diễn tả bằng một từ: tệ.

Laptop Windows cũng không hoàn hảo. Một số máy cũng chỉ có một (hoặc vài) cổng USB-C, nhưng ít nhất chúng đều được tặng kèm một adapter. Và bàn phím của laptop Windows cũng không dễ hỏng như bàn phím laptop Mac. Bản thân những chiếc máy thì có giá rẻ hơn đáng kể, chưa nói đến chuyện có vô vàn các kiểu dáng, nhãn hiệu để bạn thỏa sức chọn lựa sao cho phù hợp nhất với nhu cầu.

Nếu Apple muốn bạn trả những khoản tiền khổng lồ cho những chiếc laptop, có lẽ họ nên tìm cách làm tốt hơn những gì đang làm ở thời điểm hiện tại.

Tham khảo: BusinessInsider