AI cho người Việt, hiểu người Việt đang khiến cuộc sống tiện lợi hơn

Phóng sự này đã giúp dư luận tỏ tường hơn về tính hiệu quả và thiết yếu trong cuộc sống hàng ngày của trí tuệ nhân tạo (AI), nhất là khi các chuyên gia và nhà sản xuất hàng đầu đang nỗ lực giải quyết vấn đề rủi ro, đồng thời nâng cao khả năng thấu hiểu tiếng Việt, nhu cầu của người Việt cho sản phẩm.

Từ một câu hỏi ngắn gọn, VTV24 đã thành công thu hút sự chú ý và tranh luận mạnh mẽ của người xem.

Nhiều vấn đề còn tồn tại

Ngay từ khi ra đời, trí tuệ nhân tạo (AI) đã luôn đứng giữa những tranh cãi về lợi ích và rủi ro. Các ý kiến ủng hộ xem AI là một công cụ nâng cao hiệu suất làm việc, biến những thao tác phức tạp như biên tập nội dung, dịch thuật, thiết kế hình ảnh... trở nên đơn giản hơn. Trong khi đó, một số khác lại lo lắng về vấn đề quyền riêng tư và bảo mật, thậm chí là viễn cảnh AI thay thế con người trong nhiều ngành nghề.

Không đứng ngoài những trăn trở đang ngày một nổi cộm đó, VTV24 đã nhanh chóng thực hiện phóng sự "AI lợi hại thế nào?" và quy tụ những chuyên gia công nghệ đầu ngành để mang đến những thảo luận đa chiều, chuyên sâu về "nguy" và "cơ" của AI từ chính những người tạo ra AI. Trong phóng sự, anh Phạm Kim Cương (Giám đốc Chiến lược sản phẩm VinAI) cho rằng những trăn trở trên là hoàn toàn có cơ sở vì: "Những câu hỏi của mình dành cho AI đôi khi chứa thông tin nhạy cảm hoặc doanh nghiệp dùng AI để làm việc thì vô tình cũng lộ thông tin của chính doanh nghiệp". Do đó, nhiệm vụ của các nhà nghiên cứu lúc này không chỉ là phát triển và hoàn thiện AI mà còn phải phổ cập AI vào cuộc sống, khiến chúng trở nên thân thiện hơn với mọi đối tượng người dùng.

Chiến lược thân thiện hoá AI

Trong bối cảnh công nghệ ngày càng phát triển, AI - trí tuệ nhân tạo - đã và đang trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của chúng ta. Có thể nói các hãng công nghệ đang trên đường đua quyết liệt nhằm tích hợp AI vào các sản phẩm của mình cũng như đáp ứng nhu cầu được cá nhân hóa của người dùng ngày một tốt hơn. Tuy nhiên, không phải thương hiệu lớn nào cũng thành công mang lại sự đột phá và thiết thực cho người dùng.

Để giải quyết các vấn đề liên quan đến rủi ro bảo mật cũng như phổ biến AI đến số đông, các công ty công nghệ đang có nhiều động thái quyết liệt. Đơn cử như Samsung với chiến lược "AI cho tất cả" (AI for All) của mình. Theo anh Nguyễn Minh Quân (Giám đốc Chiến lược sản phẩm Samsung Vina): "Đối với Samsung, AI không phải là một tính năng bổ sung mà chính là tinh thần cốt lõi của tất cả mọi dải sản phẩm. Mục đích là để giúp cho người dùng có thể thực hiện công việc càng ngày hiệu quả hơn và tiết kiệm thời gian hơn".

Samsung đã áp dụng đồng thời 3 bước nhằm đẩy mạnh chiến lược "AI cho tất cả". Bước thứ nhất là biến khái niệm AI thành những công dụng, công năng đơn giản (soạn thảo văn bản, chỉnh sửa ảnh, khả năng chụp ảnh, khả năng tổng hợp tài liệu, khả năng ghi âm hoặc dịch thuật trực tiếp khi nói chuyện với người nước ngoài, ghi âm cuộc họp…). Bước thứ hai là đẩy mạnh các chiến dịch truyền thông để đảm bảo những người dùng tiềm năng trong tệp khách hàng của mình sẽ hiểu và biết về những tính năng đó, biết cách ứng dụng chúng trong thực tế.

Bước thứ 3 đặc biệt quan trọng là cập nhật Galaxy AI cho tất cả mọi dải sản phẩm, không chỉ là sản phẩm cao cấp. Thương hiệu này từng tiên phong về Galaxy AI trên Galaxy S24 series, tiếp đó là dòng điện thoại gập như Galaxy Z Fold6 và Galaxy Z Flip6, bên cạnh đó là dải sản phẩm ở những phân khúc giá thấp hơn. Người dùng có thể tìm thấy Galaxy AI trọn bộ tính năng trên Galaxy S23 FE hay thậm chí là ở dòng Galaxy A (Galaxy A35/55) với tầm giá từ 8 triệu đến 10 triệu cũng đã được cập nhật tính năng Khoanh tròn để tìm kiếm trên Google (Circle to Search).

Về vấn đề bảo mật, bên cạnh việc xây dựng các bộ nguyên tắc nhấn mạnh vào tính bảo mật và tôn trọng dữ liệu riêng tư khi phát triển AI, các tập đoàn công nghệ hàng đầu như Samsung còn phát triển các hàng rào bảo vệ tân tiến trên thiết bị của mình như mô hình AI lai (Hybrid AI), kết hợp giữa việc xử lý các tác vụ AI trên thiết bị và trên điện toán đám mây; Knox Matrix (ma trận Knox), cho phép các thiết bị trong cùng hệ sinh thái (đồng hồ, điện thoại, máy tính bảng...) sẽ bảo vệ lẫn nhau, vô hiệu hóa các can thiệp về phần cứng, dù trực tiếp hay gián tiếp.

Giải quyết tốt rủi ro, AI xứng đáng là trợ tá hoàn hảo

Với nhiều động thái thiết thực nhằm giải quyết các vấn đề tồn tại quanh AI, các nhà sản xuất đang biến công cụ này trở nên hữu dụng hơn bao giờ hết. Sử dụng các thiết bị có Galaxy AI như Galaxy Z Fold6, Galaxy Z Flip6, hiệu suất công việc của người dùng được tối ưu rất nhiều lần. Theo một nghiên cứu nội bộ, Samsung nhận thấy các tính năng giúp người dùng tiết kiệm thời gian nhất là Khoanh tròn để tìm kiếm trên Google, Công cụ soạn thảo và Trợ lý chỉnh ảnh. Một nhân viên văn phòng trung bình cần soạn thảo 5 email, mỗi email tầm 20 đến 30 phút trong một buổi sáng. Với sự giúp sức của Galaxy AI, một email giờ chỉ cần tối đa 5 phút (khoảng 3 phút để Galaxy AI tạo ra nội dung và 2 phút để chỉnh sửa, rà soát), tiết kiệm ít nhất 100 phút cho đầu việc này.

Một ví dụ khác là cuộc họp kéo dài khoảng 1 tiếng đồng hồ, bao gồm lắng nghe và ghi chú, sau đó mất thêm khoảng 30-45 phút để tổng hợp ý chính. Với Galaxy AI, người dùng không còn cần ghi chú thủ công, vừa ra khỏi cuộc họp đã có ngay bản tóm tắt các ý chính. Bạn chỉ cần thêm khoảng 10-15 phút nữa để kiểm tra lại nếu cần gửi biên bản họp đó cho công ty.

Đặc biệt, các mô hình AI gần gũi, thấu hiểu người Việt đang ngày càng phổ biến, tương tự như Galaxy AI. Anh Nguyễn Minh Quân (Giám đốc Chiến lược sản phẩm Samsung Vina) nhấn mạnh: "Sự khác biệt của Galaxy AI là có hỗ trợ tiếng Việt cho người Việt. Đây là yếu tố then chốt tạo nên trải nghiệm tuyệt vời, tiết kiệm thời gian và công sức".

Các quan điểm của chuyên gia vẫn đang tiếp tục tạo nên những thảo luận sôi nổi cho người dùng trên mạng xã hội. Song, có thể thấy, với tiềm năng cực hạn của trí tuệ nhân tạo cùng những định hướng bảo vệ người dùng từ các "ông lớn", người dùng hoàn toàn có quyền tin tưởng vào một kỷ nguyên nơi mà AI phục vụ tối ưu cuộc sống của con người.