Amazon đưa ra giải pháp thông minh cho một trong những vấn đề nhức nhối nhất khi mua quần áo online

Từ trước đến nay, khi mua hàng online, đặc biệt là quần áo, nhiều người luôn quan ngại về việc liệu sản phẩm có vừa với mình không hay quan trọng hơn là ảnh và thực tế có giống nhau không. Nắm bắt được điều đó, Amazon mới đây đã nâng tầm dịch vụ cho các khách hàng Prime của mình khi cho phép họ được thử quần áo trước khi mua. Chương trình này nằm trong gói Prime Wardrobe – tủ quần áo Prime vừa được Amazon công bố hôm nay.

Chương trình này của Amazon thực ra không hề mới bởi trên thị trường Mỹ đã có sẵn một số dịch vụ “box” như StitchFix hay TrunkClub. Khi sử dụng dịch vụ này, khách hàng sẽ được công ty gửi cho một hộp chứa vài mẫu quần áo để thử. Nếu ưng sản phẩm nào thì họ có thể giữ lại và thanh toán đồng thời gửi trả lại các sản phẩm không mua. Với Amazon, họ cho khách hàng 7 ngày để quyết định và miễn phí vận chuyển 2 chiều.

Điểm khác biệt của Amazon chính là việc khách hàng được đặt các sản phẩm theo ý thích để cho vào “box” của họ thay vì các stylist hay thuật toán quyết định. Những khách mua 2 đến 3 sản phẩm sẽ được giảm 10% trong khi nếu mua 4 hoặc tất cả các sản phẩm trong hộp thì sẽ được giảm tới 20%. Không những thế, bạn còn có thể đặt bao nhiêu hộp tùy thích mà không phải trả thuê bao hàng tháng như các dịch vụ tương tự khác.

Một điều cần lưu ý là không phải tất cả quần áo bán trên Amazon có thể sử dụng Prime Wardrobe. Những sản phẩm đạt tiêu chuẩn sẽ được đính logo Wardrobe với số lượng lên đến hơn 1 triệu mẫu theo video quảng cáo của Amazon.

Tham khảo BusinessInsider