Windows có thể nhận sai trạng thái nguồn sau khi cập nhật, khiến một số laptop chuyển sang dùng pin và bất ngờ tối màn hình dù bộ sạc vẫn kết nối.
Bản cập nhật KB5121003 của Windows 11 đang bị nghi gây ra lỗi quản lý nguồn trên một số laptop. Người dùng phản ánh máy tự chuyển từ nguồn điện sang pin dù bộ sạc vẫn được cắm, đôi khi kéo theo hiện tượng màn hình đen hoặc GPU khởi động lại.
Microsoft và các nhà sản xuất chưa chính thức xác nhận sự cố. Do chưa tìm được lời giải, một người dùng Reddit đã tự kiểm tra chiếc Lenovo Legion của mình để xác định nguyên nhân.
Ban đầu, người này nghi ngờ bộ sạc hoặc card đồ họa. Tuy nhiên, đèn báo sạc trên máy vẫn sáng trong khi Windows thông báo nguồn AC đã bị ngắt. Điều này cho thấy kết nối vật lý có thể vẫn hoạt động, nhưng hệ điều hành lại nhận sai trạng thái nguồn điện.
Khi so sánh các tệp hệ thống trước và sau khi cài KB5121003, người dùng phát hiện bản cập nhật đã thay đổi nhiều driver liên quan đến pin, ACPI và quản lý nguồn. Trong đó có battc.sys, CmBatt.sys, acpi.sys cùng một số thành phần quản lý điện năng của Intel.
Người dùng cho rằng lỗi có thể xuất hiện trong quá trình Windows giao tiếp với bộ điều khiển nhúng của laptop. Một tín hiệu không chính xác có thể khiến hệ điều hành tưởng rằng bộ sạc vừa bị rút, dù dây nguồn vẫn đang kết nối.
Bản cập nhật KB5121003 bị nghi khiến Windows 11 nhận sai trạng thái nguồn, làm laptop chuyển sang dùng pin và tối màn hình dù vẫn cắm sạc.
Dấu hiệu đáng chú ý nhất xuất hiện sau khi KB5121003 được gỡ bỏ. Người dùng theo dõi trạng thái nguồn của máy liên tục trong khoảng 15 giờ, với chu kỳ kiểm tra 50 mili giây. Trong thời gian này, hệ thống không ghi nhận lần mất nguồn AC nào và màn hình cũng không còn chuyển sang màu đen.
Một số chủ sở hữu laptop Lenovo khác báo cáo hiện tượng tương tự. Event Viewer trên các máy bị ảnh hưởng thường xuất hiện Kernel-Power Event ID 105, cho thấy hệ thống vừa chuyển đổi nguồn điện. Có trường hợp đã thử nhiều bộ sạc 330 W và ổ điện khác nhau nhưng không khắc phục được lỗi. Sau khi gỡ KB5121003, các sự kiện bất thường ngừng xuất hiện.
Sự cố có thể không chỉ ảnh hưởng đến Lenovo. Một số người dùng HP Victus cũng phản ánh máy chuyển nhanh từ nguồn AC sang pin rồi quay lại sau khi cài bản cập nhật, đôi lúc đi kèm việc GPU được khởi tạo lại.
Dù vậy, kết quả điều tra chưa chứng minh chắc chắn KB5121003 trực tiếp chứa thành phần gây lỗi. Khi gỡ bản cập nhật, Windows cũng loại bỏ một số thay đổi được kế thừa từ các phiên bản trước, bao gồm những điều chỉnh quản lý nguồn trong bản xem trước KB5101684.
Trong lúc chờ Microsoft đưa ra phản hồi, người dùng gặp hiện tượng mất sạc, chớp màn hình hoặc màn hình đen có thể kiểm tra Event Viewer để tìm Event ID 105. Việc gỡ KB5121003 được cho là có thể tạm thời khắc phục vấn đề, nhưng đây là bản cập nhật bảo mật nên người dùng cần cân nhắc trước khi thực hiện.
