Better Choice Awards 2025 gọi tên ACB: Giải pháp tín dụng Sáng tạo xuất sắc nhất năm

Với nhu cầu sở hữu nhà ở ngày càng cao từ thế hệ trẻ, hạng mục Giải pháp tín dụng Sáng tạo tại Better Choice Awards 2025 đã thu hút sự quan tâm đặc biệt từ cộng đồng. Cuộc cạnh tranh giữa các ngân hàng không chỉ dừng lại ở việc cung cấp lãi suất ưu đãi mà còn thể hiện ở khả năng sáng tạo trong thiết kế sản phẩm và ứng dụng công nghệ để đáp ứng nhu cầu thực tế của khách hàng.

Trong cuộc đua này, Chương trình cho vay ưu đãi dành cho khách hàng trẻ tuổi "Ngôi Nhà Đầu Tiên" của Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) đã xuất sắc giành chiến thắng, khẳng định tầm nhìn tiên phong trong việc hỗ trợ thế hệ trẻ tiếp cận với ước mơ an cư.

Được chính thức ra mắt vào ngày 17/02/2025, chương trình "Ngôi Nhà Đầu Tiên" không chỉ đơn thuần là một gói vay mua nhà mà còn là giải pháp tài chính toàn diện được thiết kế riêng cho khách hàng dưới 40 tuổi. Với tôn chỉ "Mỗi gia đình trẻ đều xứng đáng có một ngôi nhà", chương trình hướng đến những khách hàng có thu nhập ổn định từ 15 triệu đồng/tháng trở lên.

Điểm đặc biệt của chương trình nằm ở mức lãi suất ưu đãi chỉ từ 5,5%/năm cùng với sự linh hoạt vượt trội trong thiết kế sản phẩm. Khách hàng có thể lựa chọn thời gian cố định lãi suất từ 3 tháng đến 60 tháng tùy theo khả năng tài chính.

Đặc biệt, chương trình còn cung cấp thời gian ân hạn vốn gốc lên đến 12 tháng và cho phép trả gốc linh hoạt chỉ từ 1% số vốn gốc mỗi năm, giúp giảm áp lực tài chính trong những năm đầu.

Công nghệ AI và Machine Learning được ACB ứng dụng toàn diện trong quy trình xử lý hồ sơ, giúp rút ngắn thời gian phê duyệt xuống chỉ còn 5 phút. Quy trình end-to-end được số hóa hoàn toàn từ bước eKYC, thu thập hồ sơ trên nền tảng có tích hợp định vị GPS đến giải ngân online trong vòng 3 phút thông qua ứng dụng ACB ONE.

Hiệu quả của chương trình được thể hiện rõ qua các con số ấn tượng: 73,6% khách hàng tham gia là những người vay vốn lần đầu tại ACB, trong đó 35,8% là chủ hộ kinh doanh và 7,3% đến từ khu vực nông thôn. Đây chính là minh chứng cho khả năng mở rộng khả năng tiếp cận tài chính của chương trình.

Chỉ số hài lòng khách hàng (NPS) cũng ghi nhận sự cải thiện đáng kể, tăng từ 11,5 điểm vào đầu tháng 2/2025 lên 17,8 điểm vào cuối tháng 4/2025. Sự tăng trưởng này phản ánh hiệu quả của dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 qua tổng đài, AI chatbot và đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp.

Với hơn 30 năm kinh nghiệm phục vụ thị trường Việt Nam, ACB đã chứng minh khả năng hiểu rõ nhu cầu khách hàng và sáng tạo trong việc phát triển sản phẩm. Chương trình "Ngôi Nhà Đầu Tiên" không chỉ là giải pháp tín dụng mà còn là cầu nối giúp thế hệ trẻ Việt Nam hiện thực hóa ước mơ an cư lạc nghiệp một cách thông minh và bền vững.