Mức giá hấp dẫn dành cho mẫu card đồ họa cao cấp đã khiến một người dùng chấp nhận thử vận may. Kiện hàng xuất hiện vài ngày sau đó, nhưng câu chuyện vẫn chưa diễn ra như người mua mong đợi.
Một người dùng Reddit có tên BransonArsen cho biết đã đặt mua MSI GeForce RTX 5080 16G Suprim Liquid SOC trên Amazon với giá gần 1.400 USD, tương đương khoảng 37 triệu đồng. Sản phẩm được bán bởi một bên thứ ba, không phải Amazon hay MSI.
BransonArsen thừa nhận ngay từ đầu rằng gian hàng có một số dấu hiệu đáng ngờ. Người bán sử dụng tên tiếng Trung, còn chữ “MSI” trong tiêu đề sản phẩm bị viết thường. Mức giá 1.400 USD cũng thấp hơn đáng kể so với giá bán khoảng 2.000 USD của mẫu card này tại thời điểm đó.
Dù nhận thấy rủi ro, người mua vẫn quyết định đặt hàng và chuẩn bị trước các bằng chứng cần thiết. “Đôi lúc tôi quá tò mò và sẵn sàng lao vào thử”, BransonArsen giải thích khi được hỏi vì sao chấp nhận mạo hiểm số tiền lớn như vậy.
Mẫu MSI GeForce RTX 5080 được niêm yết với giá 1.389 USD, nhưng mục thương hiệu lại hiển thị tên “Vividcrate” thay vì MSI. Ảnh: Reddit.
Chiếc cốc được giới thiệu là “quà tặng”
Vài ngày sau, một kiện hàng được giao đến địa chỉ của BransonArsen. Kích thước chiếc hộp nhỏ hơn nhiều so với hộp của RTX 5080, đặc biệt khi phiên bản Suprim Liquid còn đi kèm bộ tản nhiệt nước và quạt làm mát riêng.
Bên trong không có card đồ họa mà chỉ có một chiếc cốc giữ nhiệt được đóng gói hoàn chỉnh. Người bán kèm theo tờ giới thiệu nói đây là “quà tặng miễn phí” dành cho khách hàng trong lúc GPU đang được vận chuyển.
Theo nội dung trên tờ giấy, card đồ họa sẽ được giao bằng một kiện hàng khác sau khoảng bảy ngày làm việc. Người bán giải thích rằng Amazon tập hợp đơn đặt hàng rồi gửi yêu cầu mua số lượng lớn vào mỗi thứ Hai, nhờ đó sản phẩm có giá thấp hơn nhưng thời gian giao hàng kéo dài.
Tờ hướng dẫn còn đề nghị khách hàng gửi email đến địa chỉ Support@AmazonService.xyz nếu muốn lấy mã vận đơn, đẩy nhanh việc giao GPU hoặc hủy đơn để nhận lại tiền. Hình ảnh trên tài liệu có dấu hiệu được tạo bằng AI, trong khi tên miền “AmazonService.xyz” không phải địa chỉ hỗ trợ chính thức của Amazon.
Bên trong thùng hàng Amazon không phải RTX 5080 mà là một chiếc cốc giữ nhiệt, được người bán giới thiệu như “quà tặng” trong lúc GPU đang vận chuyển. Ảnh: Reddit.
Người mua nghi ngờ mục đích của hướng dẫn là khiến khách hàng liên tục trao đổi với một địa chỉ bên ngoài trong lúc thời hạn hoàn trả trên Amazon dần trôi qua. Tuy nhiên, đây mới là nhận định của BransonArsen, chưa có kết luận chính thức về cách thức hoạt động của người bán.
BransonArsen không chờ thêm bảy ngày mà lập tức gửi trả kiện hàng, yêu cầu hoàn lại toàn bộ số tiền và báo cáo gian hàng. Anh cũng cho biết đã quay video quá trình mở hộp để làm bằng chứng. Bài đăng trên Reddit không đề cập kết quả cuối cùng của quá trình hoàn tiền.
Một kiểu đánh lạc hướng khác với các vụ tráo GPU
Những trường hợp mua card đồ họa nhưng nhận về sản phẩm không đúng mô tả đã xuất hiện nhiều lần. Có người từng mở hộp GPU và phát hiện đất sét, gạo hoặc một mẫu card đời cũ được đặt bên trong.
Trường hợp lần này khác ở chỗ người bán không cố làm chiếc cốc trông giống GPU. Món đồ được giới thiệu công khai là quà tặng, còn card đồ họa được hứa sẽ gửi bằng kiện hàng tiếp theo. Cách giải thích tương đối chi tiết có thể khiến một số người tiếp tục chờ hoặc liên hệ với địa chỉ email ghi trên tờ giấy.
Một thành viên Reddit nhận xét đây có thể là cách hướng người mua ra khỏi hệ thống hỗ trợ chính thức. Người khác đùa rằng chủ bài đăng đã mua “chiếc cốc giữ nhiệt giá 1.400 USD”. Nhiều bình luận khuyên người mua hàng giá trị cao nên quay lại toàn bộ quá trình nhận và mở hộp.
Sự việc không đồng nghĩa mọi sản phẩm được bán qua bên thứ ba trên Amazon đều có vấn đề. Tuy nhiên, người mua cần phân biệt giữa hàng “được bán bởi Amazon”, hàng chỉ sử dụng dịch vụ giao nhận của Amazon và sản phẩm do một gian hàng bên ngoài tự bán.
Với linh kiện đắt tiền như GPU, mức giá thấp bất thường, tên gian hàng lạ và yêu cầu liên hệ qua email bên ngoài đều là những dấu hiệu cần thận trọng. Nếu sản phẩm nhận được không đúng mô tả, người mua nên khiếu nại ngay trên nền tảng, lưu lại thông tin đơn hàng và tránh kéo dài trao đổi qua những địa chỉ không thể xác minh.
