Một người dùng handheld PC phát hiện Windows 11 trên máy mới nhận không có key bản quyền, dù thiết bị vẫn hoạt động và chơi game bình thường.
Một chiếc OneXPlayer 3 mới giao đến người mua đã thu hút sự chú ý trên Reddit vì trạng thái bản quyền Windows. Ảnh do tài khoản ImTheFrack đăng cho thấy mục Activation hiển thị “Not active”, kèm mã lỗi 0xC004F213 và thông báo không tìm thấy khóa sản phẩm trên thiết bị.
Người đăng cho biết máy nhìn chung vận hành tốt. “Mọi thứ đều hoạt động ổn, ngoại trừ việc máy không có khóa kích hoạt Windows và được đặt để không chạy Windows Update cho tới năm 2099”, người này viết.
Theo tài liệu hỗ trợ của Microsoft, mã 0xC004F213 có nghĩa Windows không tìm thấy product key trên thiết bị. Windows 11 có thể được kích hoạt bằng khóa sản phẩm hoặc giấy phép kỹ thuật số. Với máy mới chưa từng kích hoạt, Microsoft khuyến nghị người dùng liên hệ nhà sản xuất.
Tài khoản ImTheFrack cho biết chiếc OneXPlayer 3 mới nhận hiển thị lỗi 0xC004F213, khiến Windows không tìm thấy product key và chưa thể kích hoạt.
OneXPlayer 3 là máy chơi game cầm tay Windows sử dụng chip Intel Arc G3 Extreme. Sản phẩm hiện có giá 1.499-1.799 USD tùy cấu hình, tương đương khoảng 39,6-47,5 triệu đồng. Trang bán hàng còn hiển thị giá gốc 2.099 USD, khoảng 55,4 triệu đồng. Người đăng Reddit không tiết lộ phiên bản và số tiền thực trả.
Một thành viên Reddit cho biết từng gặp tình trạng tương tự trên máy Ayaneo: “Tôi đã liên hệ với hãng và họ cung cấp một khóa kích hoạt. Tôi nghĩ người mua nên làm việc với OneXPlayer”. Trải nghiệm này cho thấy vấn đề có thể được giải quyết thông qua bộ phận hỗ trợ mà không cần mua thêm giấy phép Windows.
Dù vậy, một số người vẫn không hài lòng khi thiết bị mới xuất xưởng trong trạng thái chưa kích hoạt Windows. “Người mua không nên phải tự xử lý việc này với một thiết bị đắt tiền mà họ đã trả tiền để có thể sử dụng ngay sau khi mở hộp”, một thành viên bình luận.
Chủ máy đã thử công cụ Activation Troubleshooter nhưng không thành công. Tuy nhiên, người dùng này cho biết Windows 11 vẫn chạy: “Máy hoạt động, chỉ là Windows báo chưa được kích hoạt. Thành thật mà nói, đây không phải vấn đề quá lớn; tôi tin bộ phận hỗ trợ sẽ giúp”. Một thành viên khác kể từng gặp trường hợp tương tự với Ayaneo và được cung cấp khóa sau khi liên hệ hãng.
Thành viên armlacoste cho rằng việc tạm dừng Windows Update từng xuất hiện trên OneXPlayer Apex, bởi một số bản cập nhật có thể ảnh hưởng OneXConsole hoặc trình điều khiển. “Phần Windows Update thì tôi không quá lo. Nhưng key Windows là chuyện khác; hãy liên hệ với họ sớm, họ có thể cung cấp key”, người này bình luận. Một chủ máy Apex khác cho biết bộ phận hỗ trợ từng đề nghị truy cập từ xa để xử lý tình trạng tương tự nhưng họ đã từ chối.
Chưa cho thấy lỗi xuất hiện trên toàn bộ sản phẩm
Bài đăng hiện chỉ phản ánh trải nghiệm với một thiết bị, chưa đủ để kết luận đây là vấn đề phổ biến trên OneXPlayer 3. Chủ máy cũng chưa cập nhật phản hồi chính thức từ hãng hoặc cho biết đã nhận được khóa mới hay chưa. Microsoft lưu ý rằng nếu công cụ khắc phục không thể kích hoạt máy mới, người dùng nên liên hệ nhà sản xuất.
Với máy chơi game Windows bán kèm hệ điều hành, giấy phép thường được tích hợp để thiết bị tự kích hoạt sau khi kết nối Internet. Theo trải nghiệm của người viết với Asus ROG Ally và MSI Claw, Windows đi kèm đều được kích hoạt sau quá trình thiết lập ban đầu. Trang thông số của Asus và MSI cũng xác nhận các dòng máy này được bán với Windows 11 Home.
Hai mẫu handheld PC của Asus ROG (trên) và MSI (dưới). Theo trải nghiệm, Windows trên cả hai thiết bị đều tự kích hoạt sau quá trình thiết lập ban đầu.
Chi tiết Windows Update bị trì hoãn tới năm 2099 sau đó cũng được giải thích. Chủ bài đăng phát hiện OneXPlayer Console có tùy chọn “Disable Windows Updates” và tuỳ chọn này đang bật. Sau khi cập nhật Windows cùng phần mềm lên bản mới nhất, anh cho biết mọi thứ vẫn hoạt động bình thường. Người mua còn thử game Tunic ở độ phân giải 1.280 x 800 pixel, đạt 144 fps với mức điện năng 8W và bày tỏ ấn tượng với nền tảng Intel mới.
Dù vậy, tình trên càng gây chú ý trong bối cảnh phí giấy phép Windows dành cho các hãng phần cứng được cho là sẽ tăng mạnh. Theo nguồn tin trong ngành được Windows Central dẫn lại, Microsoft đã nâng phí bản quyền Windows OEM thêm khoảng 7-10% từ tháng 7/2026. Đây là loại giấy phép được các nhà sản xuất sử dụng để cài sẵn hệ điều hành trên máy tính và thiết bị chơi game cầm tay. Microsoft chưa công khai mức điều chỉnh, đồng thời chưa có thông tin cho thấy đợt tăng phí liên quan trực tiếp đến trường hợp của OneXPlayer 3.
