Bức tranh tài chính số ở Việt Nam và hành trình không ai bị bỏ lại phía sau

Trong những năm gần đây, khái niệm “tài chính toàn diện” không còn xa lạ với người Việt. Khi điện thoại thông minh trở thành vật dụng phổ biến, các dịch vụ ngân hàng, thanh toán và đầu tư cũng dần dịch chuyển lên không gian số. Câu chuyện không còn là ai có nhiều tiền, ai ở thành thị hay nông thôn, mà là làm thế nào để mọi người đều có thể tiếp cận và sử dụng dịch vụ tài chính một cách thuận tiện, an toàn.

Cơ hội từ tài chính số cho vùng sâu, vùng xa

Tại Việt Nam, khu vực nông thôn chiếm hơn một nửa dân số nhưng mức độ tiếp cận dịch vụ ngân hàng đến nay vẫn còn nhiều hạn chế. Để chuyển tiền, thanh toán hóa đơn hay, tiết kiệm đầu tư hay nhận hỗ trợ xã hội, nhiều người dân vẫn phụ thuộc vào hình thức truyền thống. Sự xuất hiện của các nền tảng tài chính số đang góp phần thay đổi hành vi người dùng.

Viettel Money là một ví dụ tiêu biểu. Với hạ tầng viễn thông rộng khắp, Viettel Money hiện phục vụ gần 30 triệu khách hàng, dẫn đầu thị phần thanh toán các dịch vụ thiết yếu (điện, nước, Internet, học phí...) và giữ vị trí số một về độ phủ ở khu vực nông thôn, vùng sâu vùng xa. Các lĩnh vực giao thông, viễn thông, hành chính công cũng ghi nhận lượng giao dịch lớn nhất thông qua nền tảng này.

Tín dụng và ngân hàng số dành cho hộ kinh doanh, lao động tự do

Bên cạnh vấn đề thanh toán, nhu cầu tiếp cận nguồn vốn nhanh, minh bạch cũng là thách thức với nhiều tiểu thương, người lao động tự do và hộ kinh doanh nhỏ. Với họ, thủ tục vay vốn truyền thống thường phức tạp và tốn nhiều thời gian.

Trong bối cảnh này, một số ngân hàng đã triển khai gói dịch vụ trực tuyến, ứng dụng công nghệ để đơn giản hóa quy trình. HDBank là một trong những đơn vị đã đưa eKYC (định danh khách hàng điện tử) vào hệ thống, cho phép mở tài khoản và giao dịch mà không cần đến quầy. Các công nghệ phân tích dữ liệu và chấm điểm tín dụng bằng AI cũng đang được áp dụng, giúp ngân hàng mở rộng khả năng phục vụ nhóm khách hàng chưa từng tiếp cận tín dụng, đồng thời kiểm soát rủi ro tốt hơn.

Điều này cho thấy, hệ sinh thái tài chính toàn diện không chỉ dừng ở việc “có đủ dịch vụ” mà còn cần thiết kế để phù hợp với thực tế của người lao động phổ thông, tạo ra cơ hội công bằng cho các nhóm yếu thế.

Người trẻ và bước khởi đầu trong hành trình quản lý tài chính

Nếu như Mobile Money và tín dụng online hướng tới người dân nông thôn hay tiểu thương, thì thế hệ trẻ, đặc biệt là Gen Z và Millennials, lại quan tâm nhiều hơn đến việc tích lũy và đầu tư. Họ là nhóm quen thuộc với điện thoại thông minh, mong muốn có công cụ giúp bước vào thị trường tài chính mà không cần thủ tục phức tạp.

VikkiDigital Bank hiện cung cấp một loạt dịch vụ từ gửi tiết kiệm trực tuyến, đăng ký vay vốn online đến giao dịch chứng khoán qua nền tảng VikkiBankS. Với quy trình eKYC và khả năng xử lý hồ sơ trực tuyến, nhiều sản phẩm vay được quảng bá có thể giải ngân nhanh chỉ trong một ngày. Đây là minh chứng cho việc tài chính số đang ngày càng mở rộng sang nhiều lĩnh vực khác nhau, từ chi tiêu, vay mượn đến đầu tư, tạo cơ hội để người trẻ làm quen và chủ động hơn trong quản lý tài chính cá nhân.

Hệ sinh thái toàn diện - bức tranh chung

Khi ghép ba mảnh ghép trên lại, ta có thể hình dung bức tranh toàn diện về tài chính số tại Việt Nam:

Những sáng kiến này, dù xuất phát từ các thương hiệu khác nhau, đều hướng đến một mục tiêu chung: tài chính số phải bao trùm, hiệu quả, an toàn và bền vững. Đây cũng chính là những tiêu chí cốt lõi của hạng mục “Hệ sinh thái tài chính toàn diện xuất sắc” trong khuôn khổ Better Choice Awards 2025.

Để tìm ra thương hiệu xứng đáng nhất, Better Choice Awards 2025 mở cổng bình chọn cho tất cả người tiêu dùng Việt Nam. Đây là cơ hội để mỗi người lên tiếng, lựa chọn ứng dụng hay ngân hàng mà mình tin tưởng và sử dụng hàng ngày. Hãy truy cập BetterChoice.vn, tham gia bình chọn và góp phần vinh danh hệ sinh thái tài chính toàn diện xuất sắc, nơi “không ai bị bỏ lại phía sau” trong hành trình số hóa.