Chính sách bảo hành điện thoại 10 năm - Hậu mãi tốt hay chiêu trò quảng cáo?

Theo Appota, 72% dân số Việt Nam đang sở hữu điện thoại di động. Điều này chứng minh, điện thoại di động trong thời đại hiện nay không chỉ là một phương tiện liên lạc mà còn là món trang sức, là vật bất ly thân quan trọng đối với mỗi cá nhân. Tuy nhiên, không phải ai cũng có điều kiện để thay đổi hoặc sở hữu cho mình một chiếc điện thoại mới.

Thay vì mất một khoản tiền lớn để mua điện thoại mới, bạn hoàn toàn có thể sở hữu một chiếc điện thoại 99% với chi phí rẻ hơn, nhưng mẫu mã và tính năng hoàn toàn tương đương. Tuy nhiên, chính sách bảo hành đối với điện thoại cũ thường hạn chế hơn so với mua mới, khiến nhiều khách hàng cảm thấy đắn đo khi quyết định chọn mua. 

24hStore nhận ra rằng cần phải có một chính sách bảo hành thật sự hữu ích giúp khách hàng giảm nhẹ nỗi lo khi mua iPhone cũ tại cửa hàng. Từ đó, gói bảo hành điện thoại 10 năm ra đời như một lời cam kết nhằm bảo chứng quyền lợi cho khách hàng khi mua iPhone cũ tại 24hStore.

"Gói bảo hành vàng" bước ra từ nỗi lo của khách hàng mua iPhone cũ

Theo khảo sát tại 24hStore, cứ 10 khách hàng thì có 7 khách hàng lo lắng và đắn đo khi mua iPhone cũ. Đa phần, nỗi lo này nằm ở việc e ngại tuổi thọ hoặc độ bền linh kiện của các mặt hàng 99% không được đảm bảo. Trong trường hợp hư hỏng, chi phí sửa chữa sẽ tốn kém hơn rất nhiều.

Anh Lê Minh (TP.HCM) cho biết: "Bản thân mình rất thích dùng iPhone, nhiều lúc muốn đổi một chiếc iPhone cao cấp hơn nhưng điều kiện kinh tế chưa cho phép. Mình nghĩ tới việc mua lại iPhone 99%, nhưng vẫn sợ hàng cũ không bền. Lỡ hư hỏng lại không được bảo hành như mua hàng mới. Chưa kể chi phí sửa chữa có khi bằng cả mua một chiếc điện thoại mới."

Có gì hấp dẫn trong gói bảo hành 10 năm tại 24hStore?

Không còn lo lắng thời gian bảo hành ngắn hạn. Không còn áp lực về những khoản phí sửa chữa nếu chẳng may iPhone hư hỏng. Khi mua iPhone cũ (Từ dòng iPhone 7 trở lên), bạn sẽ sở hữu ngay gói bảo hành 10 năm với các hạng mục sửa chữa miễn phí sau:

Loa, Mic, Phím vật lý

Mainboard (trừ mất nguồn, không imei)

Màn hình cảm ứng

Mặt kính 

Lưu ý:

- Mainboard (trừ mất nguồn, không iMei): Có bảo hành nguồn 10 tháng.

- Mặt kính rơi vỡ: Áp dụng dòng máy từ iPhone 7 đến iPhone XS Mas.

Xem chi tiết gói bảo hành tại đây.

Mua iPhone giá rẻ lại còn được bảo hành 10 năm, khách hàng 24hStore nói gì?

Là người đã trải nghiệm tại rất nhiều cửa hàng mua bán điện thoại, chị Phan Ngọc (28 tuổi) nhận định "Bản thân tôi, mua hàng ở nhiều nơi nhưng cũng chật vật sử dụng gói bảo hành mỗi khi điện thoại bị hư. Có nơi họ còn từ chối bảo hành điện thoại cũ. Hầu hết các gói bảo hành tại Việt Nam chỉ có hiệu lực trong vòng 6 tháng hoặc 1 năm. Qua thời gian này, mỗi khi điện thoại hư là lại tốn tiền sửa, thậm chí phải bỏ hẳn để mua mới. Với gói bảo hành 10 năm này, tôi chẳng còn gì phải lo lắng nữa."

Mua iPhone cũ tại 24hStore với chi phí rẻ hơn nhưng vẫn đảm bảo chất lượng và tính năng, đồng thời lại được sở hữu thêm gói bảo hành điện thoại toàn diện 10 năm. Xét trên khía cạnh lợi ích của khách hàng, người dùng vẫn sẽ nắm trong tay rất nhiều quyền lợi trong suốt quá trình sử dụng điện thoại.

Ông Huỳnh Phú Hải - CEO của 24hStore cho biết "Quyết định đưa ra chương trình bảo hành 10 năm này, 24hStore không chỉ tự tin về chất lượng sản phẩm mang đến cho khách hàng mà còn tự tin với sự hậu thuẫn vững chắc của Bệnh viện điện thoại 24h. Với kinh nghiệm hơn 14 năm trong lĩnh vực sửa chữa điện thoại và bảo hành tại Việt Nam, Bệnh viện điện thoại 24h cũng đã triển khai thành công chính sách bảo hành vĩnh viễn hơn 2 năm nay và luôn nhận được phản hồi tích cực từ khách hàng."

Có thể thấy, việc 24hStore đưa ra gói bảo hành điện thoại 10 năm nhằm giải quyết nỗi lo của khách hàng chính là một tín hiệu tích cực trong việc nâng cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng. Dự đoán, trong thời gian sắp tới, gói bảo hành toàn diện 10 năm của 24hStore sẽ là một trong những lựa chọn ưu tiên của khách hàng, đặc biệt là các iFan khi mua điện thoại cũ. 

Để hiểu rõ hơn về gói Bảo hành điện thoại 10 năm tại 24hStore, bạn nên liên hệ ngay Hotline 1900.0351 để được tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến chính sách này. 

Hệ thống showroom 24hstore

• 418 Nguyễn Trãi, P.8, Q.5

• 389, Quang Trung, P.10, Q.Gò Vấp

• 652 Đường 3 Tháng 2, P.14, Q.10

• 249 Trần Quang Khải, P.Tân Định, Q.1

Bệnh viện điện thoại 24h 

• 1114 Ba Tháng Hai, P.12, Q.11, TP.HCM