Chưa nổi một năm, thiết bị AI từng ra mắt đình đám đã bị khai tử, công ty mẹ cũng quyết định "bán mình" luôn

Humane, công ty khởi nghiệp từng gây chú ý với thiết bị AI Pin, vừa thông báo sẽ bán phần lớn tài sản của mình cho HP với giá 116 triệu USD. Đồng thời, công ty cũng sẽ ngừng bán AI Pin và chấm dứt mọi dịch vụ liên quan.

AI Pin chính thức ngừng hoạt động từ ngày 28/2

Theo thông báo từ Humane, các thiết bị AI Pin đã bán ra sẽ tiếp tục hoạt động bình thường cho đến 3 giờ chiều (giờ ET) ngày 28/2. Sau thời điểm này, AI Pin sẽ không còn kết nối được với máy chủ của Humane, đồng nghĩa với việc các tính năng như gọi điện, nhắn tin, truy vấn AI, hay truy cập đám mây sẽ bị vô hiệu hóa. Humane cũng khuyến cáo người dùng nên tải xuống toàn bộ ảnh, video và ghi chú trước thời điểm ngừng hoạt động, nếu không dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn.

Sau khi dừng kết nối với máy chủ, AI Pin sẽ chỉ còn hoạt động được một số tính năng ngoại tuyến như hiển thị mức pin. Những tính năng phụ thuộc vào kết nối đám mây như tương tác giọng nói, phản hồi AI sẽ bị vô hiệu hóa hoàn toàn.

Về chính sách hoàn tiền, Humane sẽ chỉ chấp nhận hoàn lại tiền đối với những thiết bị AI Pin vẫn còn trong thời gian trả hàng 90 ngày kể từ ngày giao hàng. Người dùng cần gửi yêu cầu hoàn tiền trước ngày 27/2/2025. Đối với những khách hàng đã thanh toán trước phí dịch vụ AI Pin sau ngày 28/2, Humane sẽ hoàn lại số tiền tương ứng theo thời gian sử dụng còn lại. Những ai đang chờ nhận hộp sạc thay thế sau đợt thu hồi sản phẩm cũng sẽ tự động nhận được khoản hoàn tiền cho phần giá trị của hộp sạc trong đơn hàng ban đầu.

HP thâu tóm CosmOS và hơn 300 bằng sáng chế của Humane

Thông qua thương vụ này, HP sẽ sở hữu nền tảng phần mềm CosmOS của Humane, tuyển dụng đội ngũ kỹ thuật của công ty, đồng thời nắm giữ hơn 300 bằng sáng chế và đơn đăng ký bằng sáng chế. Trong thông cáo báo chí, Humane cho biết nhóm sáng lập của công ty, bao gồm hai nhà sáng lập Imran Chaudhri và Bethany Bongiorno, sẽ gia nhập HP và thành lập một bộ phận mới có tên HP IQ. Đây sẽ là phòng nghiên cứu AI mới của HP, tập trung vào việc tích hợp trí tuệ nhân tạo vào các sản phẩm của hãng như máy tính cá nhân, máy in và các giải pháp hội nghị thông minh.

AI Pin – từ kỳ vọng lớn đến thất bại cay đắng

Trước khi chính thức ra mắt, Humane đã đầu tư rất nhiều vào việc quảng bá AI Pin, bao gồm màn trình diễn trên sân khấu TED và một video giới thiệu sản phẩm. Tuy nhiên, sản phẩm khi ra mắt vào tháng 4/2024 lại vấp phải vô số chỉ trích từ giới công nghệ. David Pierce từ The Verge thẳng thắn nhận xét rằng “thiết bị này hoàn toàn không hoạt động như kỳ vọng,” trong khi YouTuber MKBHD gọi đây là “sản phẩm tệ nhất tôi từng đánh giá.”

Sau khi nhận về nhiều phản hồi tiêu cực, Humane được cho là đã tìm kiếm người mua lại công ty với mức giá lên tới 1 tỷ USD, nhưng cuối cùng chỉ đạt thỏa thuận với HP ở mức 116 triệu USD. Điều này phần nào phản ánh sự thất bại của AI Pin trên thị trường. Báo cáo của The Verge vào tháng 8/2024 cho thấy tỷ lệ hoàn trả AI Pin thậm chí còn cao hơn lượng hàng bán ra mỗi ngày, buộc công ty phải giảm giá thiết bị vào tháng 10 cùng năm.

Mặc dù sau đó Humane đã bổ sung thêm một số tính năng mới cho phần mềm CosmOS, công ty cũng bắt đầu xoay trục chiến lược bằng cách định vị CosmOS như một hệ điều hành mà các công ty khác có thể tích hợp vào thiết bị của họ. Tuy nhiên, chiến lược này đã không thể cứu vãn tình hình, và Humane cuối cùng đã chọn con đường bán lại tài sản và sáp nhập với HP.

Với thương vụ này, AI Pin chính thức khép lại hành trình ngắn ngủi của mình, trong khi Humane trở thành một phần của HP để tiếp tục phát triển các sản phẩm AI trong tương lai.

Bình Minh