Cơn ác mộng Note7 cuối cùng cũng chấm dứt, một tương lai tươi sáng hơn đang chờ đón Samsung

Cách đây ít phút, Samsung đã tổ chức một cuộc họp báo tại Hàn Quốc để công bố nguyên nhân khiến Note7 phát nổ, cùng với kết quả điều tra của các bên liên quan. Cuộc họp báo này cũng chính thức chấm dứt cơn ác mộng Note7 của Samsung và mở ra một tương lai tươi sáng hơn.

Note7 phát nổ không hẳn do lỗi của Samsung

Tất nhiên, Samsung phải chịu trách nhiệm chính trong những vụ việc Note7 cháy nổ thời gian vừa qua. Tuy nhiên theo kết luận của các cuộc điều tra do Samsung và các bên thứ 3 tiến hành, không có lỗi từ phần cứng cũng như phần mềm của Samsung.

2 nguyên nhân chính khiến cho Note7 phát nổ đều liên quan đến các nhà sản xuất pin. Lỗi đầu tiên là do thiết kế pin của Samsung SDI đã khiến các điện cực bị chèn ép, uốn cong quá nhiều và có thể gây ra đoản mạch.

Lỗi thứ 2 là do quá trình sản xuất pin của Amperex Technology, một mối hàn bên trong pin không được hoàn thiện. Lỗi do quá trình sản xuất này khiến cho các chất hóa học trong pin có thể bị rò rỉ ra ngoài và gây cháy.

Chính Samsung cũng thừa nhận rằng các lỗi này rất khó phát hiện bằng các bài kiểm tra thông thường. Trong quá trình điều tra, Samsung đã phải tiến hành chụp X-quang và tháo rời các viên pin mới có thể tìm ra nguyên nhân. Tuy nhiên, Samsung cũng không phủ nhận trách nhiệm của mình.

Ông DJ Koh, người đứng đầu mảng Mobile của Samsung, cho biết: “Đây là một cuộc khủng hoảng tồi tệ nhất trong vòng 33 năm làm việc tại Samsung. Việc trang bị những viên pin có dung lượng lớn (3.500mAh) vào bên trong một thiết bị di động nhỏ gọn như Note7 là một thách thức khó khăn”.

Các bên thứ 3 cùng tiến hành điều tra nguyên nhân khiến Note7 phát nổ bao gồm UL, Exponent, và TUV Rheinland. Họ cũng đưa ra kết luận tương tự Samsung, nguyên nhân chính khiến Note7 phát nổ đến từ 2 nhà sản xuất pin.

Nhà khoa học Kevin White, người đứng đầu nhóm nghiên cứu của Exponet khẳng định: “Các thiết bị (được thiết kế bởi Samsung), cho đến dây chuyền lắp ráp và vận chuyển đều không phải là nguyên nhân khiến cho Note7 phát nổ”.

Việc cả hai nhà sản xuất pin và cung cấp cho Note7 của Samsung đều xảy ra lỗi, hai lỗi khác nhau và đều khiến Note7 cháy nổ là một sự trùng hợp kỳ lạ.

Trong cuộc họp báo, Samsung cũng từ chối xác nhận tên của 2 nhà sản xuất pin kể trên. Tuy nhiên, Ủy ban An toàn Sản phẩm tiêu dùng Mỹ đã xác nhận Samsung SDI là nhà cung cấp pin đầu tiên cho Note7 của Samsung. Amperex Technology có trụ sở tại Đài Bắc, Trung Quốc cũng tự thừa nhận họ là nhà cung cấp pin thứ 2 cho Note7, trong đợt hàng đổi trả.

Samsung sẽ làm gì tiếp theo?

Sau khi đã tìm ra được nguyên nhân chính khiến cho Note7 phát nổ, một câu hỏi được đặt ra là Samsung sẽ làm gì tiếp theo. Các nguồn tin trước đây cho biết, Samsung có thể sẽ sử dụng pin do LG sản xuất để thay thế cho 2 nhà sản xuất trên.

Bên cạnh đó trong cuộc họp báo, Samsung cũng công bố một tiêu chuẩn kiểm tra an toàn mới sẽ được áp dụng. Đó là tiêu chuẩn “8-Point Battery Safety Check”, bao gồm 8 bài kiểm tra độc lập đối với những viên pin trước khi chúng được xuất xưởng.

Các bài kiểm tra sẽ bao gồm kiểm tra độ bền, kiểm tra bề ngoài, kiểm tra ảnh chụp X-quang, kiểm tra sạc và xả, kiểm tra rò rỉ, kiểm tra tháo rời, kiểm tra ở hiệu năng sử dụng cao nhất và kiểm tra điện áp.

Ông Koh cho biết những chiếc Galaxy S8 sắp tới sẽ được áp dụng 8 bài kiểm tra pin này, để đảm bảo rằng sự cố Note7 sẽ không lặp lại một lần nữa. Ông cũng cho biết Samsung đã điều động thêm một số lượng lớn nhân viên để kiểm tra chất lượng cho những chiếc Galaxy S8.

Xây dựng lại niềm tin và một tương lai tươi sáng hơn đang chờ đợi Samsung

Giáo sư Thomas Cooke đến từ trường Kinh doanh McDonough thuộc Đại học Georgetown cho biết: “Thông thường khi các công ty gặp phải khủng hoảng lớn, nó sẽ mất 18 tháng để lấy lại niềm tin và danh tiếng. Tuy nhiên Samsung đang đi trên con đường hồi phục một cách nhanh chóng. Tôi tin rằng họ có thể quay trở lại sớm hơn”.

Đó là một niềm tin lớn được đặt vào Samsung, sau khi cuộc họp báo kết thúc và cũng chấm dứt luôn cơn ác mộng Note7. Chỉ còn vài tháng nữa thôi Galaxy S8 sẽ chính thức được ra mắt, và mọi thứ sẽ lại trở nên tươi sáng hơn đối với Samsung. Tất nhiên là nếu những chiếc Galaxy S8 không phát nổ.

Ông DJ Koh cũng cho biết các bài kiểm tra độ an toàn pin mới của Samsung có thể sẽ được áp dụng rộng rãi và trở thành một tiêu chuẩn toàn cầu. Khi đó, các sản phẩm công nghệ sử dụng pin lithium-ion sẽ đảm bảo an toàn hơn đối với người sử dụng.

Tham khảo: Cnet