Sự việc lỗi code nhận quà và những vấn đề bất cập không được giải quyết trong nhiều tháng trời đang khiến game thủ VPT bức xúc.
Cho tới thời điểm hiện tại, Vua Pháp Thuật vẫn là webgame duy nhất tại Việt Nam đi theo lối chơi nhập vai. Tuy khó cạnh tranh được với các MMORPG về mặt đồ họa cũng như tính năng, nhưng sản phẩm của VTC Game vẫn thu hút người chơi nhờ yếu tố tiện lợi khi chạy trên nền trình duyệt.
Vua Pháp Thuật đang gặp phải nhiều vấn đề nghiêm trọng.
Nhưng trong thời gian gần đây, xuất hiện khá nhiều phản ánh tiêu cực từ phía game thủ về cung cách vận hành của BQT Vua Pháp Thuật. Tất cả đều xoay quanh việc trò chơi xuất hiện quá nhiều lỗi nhưng không được sửa chữa kịp thời, cá biệt có trường hợp kéo dài tới... 3 tháng nhưng mọi chuyện vẫn chưa đâu vào đâu.
Một trong những sự việc gây bức xúc nhất là hầu hết code nhận thưởng sau sự kiện "Sắc đẹp vô ưu" do VTC Game tổ chức đều bị lỗi. Cụ thể khi bầu chọn hoa khôi Vua Pháp Thuật, game thủ sẽ được nhận nhiều phần quà từ bình thường cho tới quý giá, tuy vậy mã bảo mật nhận thưởng lại vô tác dụng.
Đá biết có lỗi code từ rất lâu nhưng BQT vẫn không khắc phục được.
Được biết, ngay khi sự kiện còn đang diễn ra đã có thông báo lỗi từ phía người chơi nhưng kể từ ngày 20/03 tới nay, bộ phận chăm sóc khách hàng của VTC Game vẫn chỉ trả lời: "chúng tôi đang tiến hành kiểm tra và sẽ thông báo đến bạn ngay khi có thông tin mới nhất!".
Ngoài ra, còn rất nhiều bất cập khác như hồi sinh nhân vật bị lỗi, lỗi đấu trường đoạt bảo kì binh, lỗi đàn nhạc công không cộng né tránh... sau hàng tháng trời vẫn không được sửa chữa triệt để. Đó là chưa kể tới việc sáp nhập 2 máy chủ lại mà không thăm dò hay lấy ý kiến khách hàng.
Rất nhiều kiến nghị xuất hiện trên diễn đàn chính của trò chơi.
Cá biệt là trường hợp lỗi hồi sinh nhân vật, sau 3 tháng nhiều trường hợp vẫn chưa lấy lại được nhân vật và giải thích phía NPH là do "tool kỹ thuật" không tìm được các tên có khoảng trắng!? Một lý do nữa cũng được đưa ra là đối tác Trung Quốc chỉ có... 1 người phụ trách hỗ trợ nên đành chờ đợi!?
Hiện tại, toàn bộ những bất cập bên trên vẫn chưa được giải quyết, hi vọng VTC Game sẽ có giải pháp cụ thể trong thời gian ngắn nhất để xoa dịu dư luận tiêu cực phía khách hàng.
