Nguyên nhân Galaxy S4 “ế” hàng so với kỳ vọng

Galaxy S4 từng có khởi đầu không thể tốt hơn khi có tới 10 triệu chiếc được bán ra trong tháng đầu tiên xuất xưởng và nhân đôi lên 20 triệu máy trong tháng tiếp theo (tính từ cuối tháng 4 đến cuối tháng 6/2013). Trong khi đó, Samsung Galaxy S III mất 100 ngày để đạt được ngưỡng bán ra 20 triệu máy. Điều này cho thấy Galaxy S4 là thiết bị Android bán chạy nhất từ trước đến nay và Samsung còn tiết lộ rằng cứ mỗi giây trôi qua, họ lại bán được 4 chiếc Galaxy S4. Tuy nhiên, bất chấp những thành công mà S4 đạt được như trên, giá cổ phiếu của Samsung đã giảm xuống mức thấp nhất trong 9 tháng qua.

Nguyên nhân lý giải cho vấn đề này là mặc dù có doanh số bán hàng cao ngất ngưởng nhưng con số này vẫn không đạt được như kỳ vọng mà các nhà phân tích đề ra. Hay nói cách khác, Galaxy S4 có sức tiêu thụ chậm hơn dự kiến và điều này dường như sẽ vẫn tiếp diễn do mới đây hãng điện tử Hàn Quốc có kế hoạch sẽ cắt giảm khoảng 15% sản lượng hàng tháng của Galaxy S4 . Dưới đây là những lý do chính đã tác động không tốt tới sức mua của người tiêu dùng đối với chiếc điện thoại Galaxy S4 mà các nhà phân tích chưa lường hết được.

1. Nhiều đối thủ cạnh tranh

Thị trường smartphone 2013 có một kịch bản rất khác so với một năm trước đó, khi Samsung trình làng điện thoại Galaxy S3. Ở thời điểm 2012, chiếc điện thoại iPhone 4S không được người dùng đánh giá cao do thiếu đi những tính năng “bùng nổ”, HTC đang chìm trong khủng hoảng với doanh số bán hàng kém cỏi, còn LG hay Sony đều không đưa ra được những sản phẩm thực sự hấp dẫn. Bên cạnh đó cũng phải kể đến việc các hãng điện thoại lớn của Trung Quốc vẫn chưa mở rộng thị trường ra ngoài phạm vi châu Á mạnh mẽ như bây giờ. Tất cả những yếu tố đó tạo nên những thuận lợi hiếm thấy để Galaxy S3 một mình bứt phá.

Tuy nhiên, sang đến năm nay, Galaxy S4 phải đối mặt với những thách thức thực sự. Rất nhiều đối thủ sừng sỏ đã xuất hiện. HTC One, Optimus G Pro hay Xperia Z đều là những sản phẩm xuất sắc, thu hút cho mình được một lượng khách hàng đông đảo. Mặt khác, iPhone 5 cũng thể hiện được nhiều điểm mạnh trong thiết kế và ứng dụng hỗ trợ nên không ngạc nhiên khi smartphone của Apple cũng có sức tiêu thụ khá tốt. Bên cạnh đó, thị trường cũng đang có xu hướng chuyển dịch, những thiết bị smartphone giá rẻ đang nhận được sự quan tâm của người dùng nhiều hơn các mẫu smartphone cao cấp.

Galaxy S4 được nhồi nhét rất nhiều tính năng mà Samsung luôn tự hào sẽ đồng hành cùng người sử dụng trong mọi tình huống. Nhưng sự thật lại không phải như vậy, các tính năng này dễ dàng bị quên lãng sau một thời gián sử dụng, thậm chi nhiều người cho rằng họ muốn một thiết bị cài đặt “sạch sẽ” như Galaxy S4 Google Edition hơn. Trong khi Galaxy S3 được xem là “kẻ chiếu trên” với các đối thủ cùng thời, thì S4 chỉ được đặt ở vị thế ngang tầm mà thôi.

2. Dự đoán sai ngay từ đầu

Khi S4 chưa chính thức lên kệ, các nhà phân tích đã kỳ vọng rằng Samsung sẽ bán được 80 đến 100 triệu chiếc S4 trong năm 2013. Tuy nhiên, sau 2 tháng phát hành với đà tăng trưởng đã chậm lại, con số trên ngày càng trở nên viển vông, khó thực hiện.

Thời điểm năm 2012 là lúc thị trường smartphone đang có bước tăng trưởng với tốc độ chóng mặt, nhưng hiện nay phân khúc điện thoại cao cấp đang có dấu hiệu bão hòa, đặc biệt ở các thị trường tiêu thụ chủ lực như Mỹ và châu Âu.

Nguyên nhân một phần cũng đến từ việc việc người dùng Mỹ và châu Âu thường mua máy của các nhà mạng, do đó họ bị vướng vào gói hợp đồng 2 năm. Đây là lý do tại sao nhiều khách hàng đang sở hữu Galaxy S3 hay Note 2 dù muốn vẫn chưa thể nâng cấp ngay lên Galaxy S4. Một khía cạnh khác là chiếc S3 vẫn là một sản phẩm rất tốt kể cả đến giờ phút này, trong khi S4 không thực sự bứt phá về thiết kế nên việc cân nhắc chờ tới S5 hay Note 3 cũng là điều dễ hiểu.

Nếu như 50 triệu chiếc S3 đã bán được trong điều kiện được xem là lý tưởng, thật khó để Galaxy S4 có thể đạt được doanh số gấp đôi khi mà thị trường đã bị thu hẹp đáng kể.

3. Hứng chịu nhiều chỉ trích về thiết kế

Ngay sau khi được công bố, nhiều người dùng đã tỏ ra rất thất vọng về thiết kế của Galaxy S4, mặc dù nó đẹp và nhẹ nhõm hơn S3 nhưng chất liệu nhựa dường như đang trở nên “nhàm chán”. Người dùng mong muốn những sản phẩm cao cấp với chất liệu vỏ cũng phải tương xứng như vậy. Chẳng hạn như Xperia Z với 2 mặt bằng kính, iPhone 5 và HTC One sở hữu vỏ nhôm. Tất cả những sản phẩm này đều được đánh giá cao về mặt thiết kế hơn Galaxy S4.

4. Thương hiệu bị “pha loãng”

Với nhiều khách hàng, họ sẵn sàng bỏ số tiền lớn để sở hữu một chiếc điện thoại cao cấp với yêu cầu đầu tiên là sự độc đáo, ưa nhìn. Họ muốn sản phẩm của mình phải dễ nhận diện trước đám đông. Tuy nhiên, Samsung dường như đang đi theo một lối mòn, họ làm quá nhiều dòng điện thoại với chất liệu và kiểu dáng giống nhau, khiến cho người dùng bị lẫn lộn như đang lạc vào một mê cung.

Ngoài kiểu dáng, đến tên gọi cũng bị đem ra làm một chiêu hút khách. Tận dụng danh tiếng của Galaxy S4, hãng điện tử Hàn Quốc còn ra mắt thêm các mẫu sản phẩm khác như Galaxy S4 Active, Galaxy S4 mini hay Galaxy S4 Zoom. Trong trường hợp của S4 Active và S4 mini thì chúng ta vẫn thấy được những nét tương đồng với phiên bản S4 gốc nhưng S4 Zoom thì hoàn toàn khác biệt, nó là một chiếc điện thoại thiên về chụp ảnh. Vậy tại sao Samsung vẫn phải cố gắn thêm mác S4 ở đây? Thậm chí vừa qua, đại gia Hàn Quốc cũng đang rục rịch trình làng thêm phiên bản Galaxy S4 chạy chip Snapdragon 800 mạnh hơn bản gốc trước đó.

Tất cả những yếu tố trên đều ảnh hưởng đến thương hiệu “Galaxy S4”. Người tiêu dùng sẽ nảy sinh tâm lý chờ đợi, có thể họ sẽ nghĩ rằng biết đâu Samsung chuẩn bị tung ra thêm một biến thể S4 với tính năng và cấu hình tốt hơn nữa thì sao, nếu mua từ bây giờ thì mình sẽ lại chịu thiệt.

5. Galaxy S4 cũng dần hạ nhiệt tại Việt Nam

“Sức tiêu thụ Galaxy S4 cũng đang có chiều hướng giảm tại thị trường Việt Nam , giống như tình trạng chung đang diễn ra tại nhiều thị trường khác trên thế giới”, đó là nhận định chung của giới kinh doanh điện thoại trên địa bàn Hà Nội. Với tình hình kinh tế chưa thực sự khởi sắc, smartphone trung cấp vẫn là lựa chọn hàng đầu của đa số người dùng. Điều này cũng trùng khớp khi Thế Giới Di Động cho biết doanh số của chiếc S4 thua xa những sản phẩm như GalaxyY, Galaxy Ace hay Galaxy S3 mini, đều là những sản phẩm tầm trung và thấp của Samsung.

Trong 2 tháng qua, những người có dự tính mua Galaxy S4 thì hầu như họ đều đã “lên đời” xong. Trong khi đó những người dùng muốn sở hữu smartphone cao cấp vào thời điểm này lại có khá nhiều sự lựa chọn hấp dẫn và đặc biệt họ vẫn có tâm lý kỳ vọng vào chiếc Note 3 sẽ ra mắt chỉ sau 2 tháng nữa.

Tham khảo: Androidauthority.com