Chúng ta đều biết những bài review game có tác động đến lựa chọn của khách hàng. Thông thường, những game được đánh giá tốt sẽ phát hành thuận lợi hơn. Nghiên cứu mới nhất của nhóm The Guildhall thuộc Đại học miền Nam dành cho Hội Giám lý (SMU) và Trung tâm nghiên cứu và thiết kế sản phẩm giải trí điện tử (EEDR) đã chỉ ra những bằng chứng về sức mạnh của chúng.
Ảnh chỉ mang tính minh hoạ.
Cuộc khảo sát được tiến hành với 165 đối tượng, chia làm 3 nhóm. Hai nhóm đầu tiên được đọc trước các bài bình luận theo hướng tích cực và tiêu cực. Nhóm thứ 3 không đọc các bài bình luận. Cả ba nhóm được chơi game
Plants vs Zombies - tựa game casual nổi tiếng của PopCap. Sau khi chơi thử 20 phút, người chơi sẽ được lựa chọn tiếp tục chơi game tại nhà hoặc ra về và nhận 10$.
Thật bất ngờ, 100% những người đã đọc review tích cực và chơi thử game đều lựa chọn chơi tiếp. 85% nhóm trung lập cũng lựa chọn tiếp tục “chiến đấu” với bọn zombie. Sau đó, các nhóm được đề nghị chấm điểm. Sự chênh lệch giữa nhóm tích cực và tiêu cực là 14 điểm. Sự đánh giá của nhóm trung lập nằm ở giữa.
Điều đáng nói là, bản khảo sát không hề nhắc đến những yếu tố như giá, tiếp thị, thời điểm phát hành, nhận thức thương hiệu… và các nhân tố khác chỉ có ảnh hưởng tương đối tới lượng tiêu thụ game. Tuy vậy, những nhân tố này có thể tác động tới các bài review chuyên nghiệp mạnh như cách các bài review tác động lên ý kiến của người chơi.
Đây quả là một bài học quý giá đối với các hãng sản xuất game. Game hay chưa chắc đã bán chạy. Nhưng nếu game hay và nhà sản xuất biết quan hệ tốt với giới truyền thông để có review tốt thì chắc chắn sẽ “cháy sạp”.