Apple thừa nhận hình xăm trên da làm sai cảm biến nhịp tim của Apple Watch

"Bất kỳ thay đổi nào dù tạm thời hay cố định trên da, đặc biệt là hình xăm, sẽ làm ảnh hưởng đến hiệu năng của cảm biến đo nhịp tim", Apple nhận định trên trang web của mình. "Mực, hình vẽ và màu sắc của một số hình xăm có thể chắn ánh sáng phát ra từ cảm biến, khiến cho kết quả sẽ không được chính xác".

Tuy nhiên, Apple đã đưa ra một giải pháp tình thế, đó là kết nối Apple Watch với những thiết bị đo nhịp tim khác, chẳng hạn như dây đo nhịp tim kết nối Bluetooth.

Xác nhận này của Apple được đưa ra sau một tuần theo dõi ý kiến khách hàng gặp trục trặc do có hình xăm trên cổ tay, nhiều trong số họ đã đưa vấn đề này lên trang Reddit và Youtube để than phiền. Thậm chí một số người còn chế giễu đây là hiện tượng "Tattoo-gate" (trước đây hiện tượng iPhone 6 bị cong được đặt tên là "Bend-gate").

Apple Watch liên tục đòi nhập mật khẩu mỗi khi sử dụng

Với một số người có hình xăm to và màu tối trên cổ tay, Apple Watch sẽ không thể nhận biết được thiết bị đang được đeo trên tay, vì mực xăm màu tối sẽ gây khó khăn cho cảm biến hồng ngoại của chiếc đồng hồ thông minh này, từ đó không thể xác định được cổ tay người dùng. Chính vì không thể nhận diện được cổ tay người dùng, Apple Watch sẽ liên tục hỏi mật khẩu mỗi khi dùng, một số người đã trút bỏ phiền hà này bằng cách tắt tính năng tự động nhận diện cổ tay và tính năng hỏi mật khẩu.

Apple cho biết đồng hồ thông minh của họ sử dụng các đèn LED màu xanh lá và cảm biến diot quang để đo dòng máu thông qua phương thức hấp thụ ánh sáng. Chính vì thế mực xăm màu tối sẽ làm ảnh hưởng đến khả năng hấp thụ ánh sáng LED và từ đó dẫn đến không thể đo được nhịp tim.

Trang blog công nghệ iMore đã tiến hành nhiều cuộc thử nghiệm khác nhau và kết luận rằng các trường hợp này xảy ra chủ yếu phụ thuộc vào "màu sắc và hình dạng" của hình xăm trên cổ tay. Chính vì thế, giải pháp tốt nhất đối với những ai có hình xăm trên cổ tay là nên thử đeo Apple Watch vào tay đối nghịch hoặc có thể ra Apple Store để kiểm tra trực tiếp xem chiếc đồng hồ thông minh này có hoạt động ổn định với hình xăm trên cổ tay mình hay không trước khi quyết định mua.

Video Apple Watch gặp vấn đề khi đeo trên tay có hình xăm:

Tham khảo: The Verge.

>> Tesla trình làng Powerwall - Pin chuyên dụng dành cho ngôi nhà của bạn