Đối thủ của Tinder ra mắt trợ lý AI 'mai mối', có thể loại bỏ cơ chế 'quẹt' quen thuộc

Nhà phát triển ứng dụng hẹn hò Bumble đang bước chân vào lĩnh vực AI tạo sinh với một trợ lý ảo mới có tên là “Bee”. Trong buổi báo cáo tài chính quý IV, nhà sáng lập kiêm CEO Whitney Wolfe Herd cho biết Bee được thiết kế để trở thành một người mai mối cá nhân, có khả năng tìm hiểu "giá trị, mục tiêu mối quan hệ, phong cách giao tiếp, lối sống và ý định hẹn hò" của người dùng thông qua các cuộc trò chuyện riêng tư. Từ đó, trợ lý AI này sẽ sử dụng những thông tin thu thập được để tìm kiếm những đối tượng phù hợp hơn.

Hiện tại, Bee đang trong giai đoạn thử nghiệm nội bộ nhưng sẽ sớm được ra mắt dưới dạng beta. Với Bee, Bumble kỳ vọng có thể thu thập nhiều thông tin sâu sắc hơn về người dùng, hiểu rõ hơn về câu chuyện cá nhân và mong muốn thực sự của họ. Điều này có thể tạo ra sự khác biệt cho Bumble so với các đối thủ như Tinder, vốn cũng vừa trải qua một cuộc cải tổ lớn trong bối cảnh thị trường ứng dụng hẹn hò đang dần kém hấp dẫn với người dùng Gen Z.

Bumble cho biết người dùng sẽ tương tác với Bee tương tự như các chatbot AI khác, thông qua việc gõ và nói chuyện theo phong cách hội thoại tự nhiên. Ban đầu, Bee sẽ được sử dụng để cung cấp năng lượng cho một trải nghiệm hẹn hò mới gọi là “Dates”, sử dụng AI để đề xuất các cặp đôi. Trong tương lai, Bumble cho biết Bee sẽ mở rộng sang các lĩnh vực khác như gợi ý địa điểm hẹn hò hoặc yêu cầu phản hồi ẩn danh từ những người bạn đã từng ghép đôi.

Sự bổ sung này là một phần trong cuộc đại tu công nghệ và AI của ứng dụng hẹn hò, vốn từ trước đến nay đã tự định vị mình là nền tảng tập trung hơn vào nhu cầu của phụ nữ. Giờ đây, công ty đang tìm cách sử dụng AI để quay trở lại đà tăng trưởng người dùng trong bối cảnh những người trẻ tuổi, đặc biệt là Gen Z, ngày càng mệt mỏi với cơ chế "quẹt" để lựa chọn đối tượng.

"Chúng tôi sẽ giới thiệu những cách năng động hơn để ai đó thể hiện sự quan tâm đến câu chuyện của bạn, thay vì chỉ là hồ sơ của bạn. Điều này sẽ thúc đẩy sự tương tác năng động hơn, khơi dậy những cuộc trò chuyện tốt hơn", bà Wolfe Herd chia sẻ.