Dùng thử ứng dụng GrabTaxi tại TP.HCM: Ứng dụng bắt Taxi qua smartphone

Mỗi khi cần di chuyển bằng taxi, người Việt Nam thường có thói quen gọi tới tổng đài, đặt xe và phải chờ một thời gian, có thể rất lâu để chờ xe tới đón mà không biết được xe đó đã tới đâu. Ứng dụng GrabTaxi dành cho hai nền tảng iOS và Android mới ra mắt gần đây tại Việt Nam đã nắm bắt được nhu cầu này.

Việc cài đặt ứng dụng này trên các smartphone iOS và Android khá dễ dàng do GrabTaxi được cung cấp miễn phí trên hai gian ứng dụng App Store và Play Store. Sau đó, để đăng ký tài khoản, người dùng chỉ cần nhập số điện thoại, nhận tin nhắn chứa mã và nhập vào ứng dụng là xong. Cách thức đăng ký này tương tự như trên các ứng dụng OTT thông dụng như Viber, Zalo…

Sau khi đã đăng ký tài khoản, người viết thử đặt một xe đi từ nhà tới nhà người yêu. Để chọn điểm đến và điểm đi, ứng dụng sẽ dựa trên vị trí hiện tại của người dùng (định vị qua GPS) và sau đó liệt kê một số địa điểm “check-in” từ các dịch vụ Foursquare và Google. Do vậy, việc thiếu, sai tên hay trùng địa điểm có thể gây khó khăn cho người dùng và kể cả tài xế

Trao đổi với anh Huấn, tài xế taxi thì “Grab (GrabTaxi - NV) có thể cho tài xế biết được địa điểm của người đặt xe và điểm họ cần đi tới. Tuy vậy, các điểm này chưa thật sự chuẩn xác, đặc biệt là ở các khu vực ít người.”. Dù vậy, anh vẫn đánh giá cao tính năng chỉ đường trên thiết bị là thông minh và các tuyến đường này gần như là ngắn nhất, giúp tiết kiệm thời gian cũng như chi phí.

Sau khi chọn điểm đến và điểm đi, người viết đã tiến hành đặt xe (book). Tại giao diện ứng dụng, số tiền ước tính cho chuyến đi cùng biển số xe và thông tin tài xế sẽ hiện ra giúp người dùng chuẩn bị để đón xe. Ứng dụng sẽ tính toán vị trí của các tài xế có mặt ở gần điểm đi để chọn ra xe phù hợp nhất. Chưa đầy một phút sau, tài xế đã gọi điện xác nhận chuyến đi với người viết và khoảng 5 phút tiếp theo đó là xe đã tới nơi. Ngoài ra, người dùng GrabTaxi có thể kiểm tra lộ trình của tài xế để gọi điện hối thúc hay đánh giá về thái độ của họ để góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ.

Theo ông Vũ Ngọc Anh, điều hành viên diễn đàn Vozforums.com: “Số lượng xe được trang bị còn ít nên GrabTaxi chưa phù hợp cho những trường hợp cần đặt xe gấp. Dù vậy, tôi có thể chọn điểm đến, chỉ đường cho tài xế và tính tiền theo đồng hồ như đi taxi bình thường.”. Có lẽ còn đang trong giai đoạn mới triển khai nên người dùng thường khó đặt xe vào giờ cao điểm, một lý do khác có thể do lượng xe chưa nhiều và số hãng Taxi làm việc với GrabTaxi còn hạn chế. Hy vọng nhược điểm này sẽ được GrabTaxi khắc phục và hoàn thiện hơn trong thời gian tới.

Một tính năng cũng khá hay được tích hợp trong GrabTaxi đó là khả năng chia sẻ lộ trình. Với tính năng này, người dùng có thể chia sẻ lộ trình được cập nhật bằng thời gian thực qua GPS tới bạn bè, người thân qua mạng xã hội, E-mail hay tin nhắn. Nhờ vậy, tính an toàn của chuyến đi cũng phần nào được đảm bảo hơn. Thêm vào đó, lịch sử các chuyến đi cũng được ứng dụng lưu lại. Nhờ vậy, người sử dụng có thể trực tiếp liên hệ với tài xế để tìm lại đồ để quên hay đơn giản hơn là tiếp tục đặt niềm tin vào họ cho những chuyến đi sau này.

Theo anh Đông Hải, chuyên viên PR của một nhãn hàng điện thoại: "Công việc của mình cần đi lại bằng taxi khá nhiều và nhiều lúc cũng về khuya, nên khi sử dụng GrabTaxi mình cảm thấy tiện lợi và cũng an tâm hơn. Mình có thể xem lịch trình đi, tham khảo thông tin tài xế và đặc biệt là việc đặt taxi khá nhanh và gọn. Các chương trình khuyến mãi, giảm giá cũng là động lực để mình thay đổi thói quen đặt xe với ứng dụng này.”. Từ khi ra mắt tới nay, tiện ích GrabTaxi đã mở một số chương trình giảm giá 50 nghìn đồng cho mỗi chuyến đi.

Nhìn chung, GrabTaxi là một tiện ích có ý tưởng khả hay, góp phần thay đổi thói quen của người dùng khi cần sử dụng phương tiện di chuyển theo một cách hiện đại và tiện lợi hơn qua chiếc smartphone. Hiện tại, ứng dụng này hiện mới chỉ được ứng dụng tại TP.HCM. Theo đại diện của hãng, nhiều khả năng GrabTaxi sẽ nhanh chóng triển khai dịch vụ tại các thành phố lớn như Hà Nội trong thời gian tới. Ngoài ra, GrabTaxi cũng có thể sử dụng tại các nước khác bao gồm Malaysia, Philippines, Thái Lan và Singapore.

Tải về GrabTaxi cho Android tại đây.

Tải về GrabTaxi cho iOS tại đây.