Giám đốc Quốc gia Sea Yen Ong: người dùng TikTok không đơn thuần tiêu thụ nội dung, họ còn được sáng tạo trong môi trường an toàn

TikTok vừa đánh dấu một bước ngoặt lớn tại Việt Nam khi ký kết Biên bản ghi nhớ hợp tác với Trung tâm Chuyển đổi số thuộc Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch. Thỏa thuận này hướng tới mục tiêu hỗ trợ doanh nghiệp Việt tăng năng lực số, thúc đẩy giao lưu văn hóa và tạo động lực cho tăng trưởng bền vững trong nền kinh tế số.

Sự kiện được công bố tại Hội nghị Apps Summit Đông Nam Á 2025 tổ chức lần đầu tiên tại Hà Nội, quy tụ 300 lãnh đạo doanh nghiệp và chuyên gia công nghệ. TikTok tận dụng cơ hội này để khẳng định vị thế dẫn đầu khu vực khi đạt hơn 460 triệu người dùng hoạt động hàng tháng ở Đông Nam Á (theo dữ liệu của SensorTower).

Tại Hội nghị, chúng tôi đã có có cơ hội gặp gỡ ông Sea Yen Ong, Giám đốc Quốc gia, Giải pháp Kinh doanh Toàn Cầu TikTok Việt Nam. Trong phiên trao đổi ngắn, ông Ong đã có một số chia sẻ thú vị về định hướng của TikTok trong lĩnh vực gaming, và những gì TikTok đang nỗ lực thực hiện để bảo vệ người dùng của mình, bao gồm cả nhóm người dùng trẻ tuổi.

Ông Sea Yen Ong, Giám đốc Quốc gia, Giải pháp Kinh doanh Toàn Cầu TikTok Việt Nam - Ảnh: Phạm Hoàng.

Khi được hỏi về cách TikTok hỗ trợ các nhà phát triển game trong việc thúc đẩy lượt cài đặt và mức độ tương tác của người chơi, ông Sea Yen Ong đưa ra 2 ví dụ: một ví dụ về thị trường quốc tế, một ví dụ về chính tập đoàn VNG của Việt Nam.

Gravity Game Tech đã sử dụng chiến lược toàn phễu (full-funnel strategy) của TikTok để ra mắt tựa game The Ragnarok NTL, đạt mức giảm 59% chi phí cài đặt, đạt 90% mục tiêu ROAS đã đề ra, và Ngân sách quảng cáo tổng thể tăng 1,8 lần để tận dụng đà hiệu quả của chiến dịch ra mắt, mở rộng quy mô hiệu quả trên toàn khu vực.

Còn tại Việt Nam, bằng cách kết hợp xu hướng làm mới các trò chơi quen thuộc và khai thác cảm xúc hoài niệm và phát triển cách kể chuyện được dẫn dắt bởi cộng đồng, VNG đã tận dụng tối đa tiềm năng của TikTok để mở rộng hoạt động trên toàn khu vực Đông Nam Á, minh chứng cho khả năng kết nối giữa nội dung văn hóa bản địa và tăng trưởng kinh doanh thực chất.

Để có được những thành công lớn và những con số tăng trưởng ấn tượng, TikTok biến bản thân thành một "nhà văn hóa" trên nền tảng số, nơi sự sáng tạo và trải nghiệm game giao thoa với sự tham gia của cộng đồng. Ông khẳng định, thông qua cách kể chuyện do cộng đồng dẫn dắt, các nhà sáng tạo trở thành đại sứ tự nhiên giúp trò chơi tăng độ nhận diện, thúc đẩy lượt cài đặt và duy trì mức độ tương tác lâu dài.

Người dùng không chỉ đến với TikTok để tiêu thụ nội dung, họ còn tương tác bằng cách tham gia, chia sẻ và sáng tạo nội dung của chính mình. TikTok trở thành cầu nối liên kết nhà phát triển, phát hành game với chính game thủ - những nhà sáng tạo nội dung tiềm năng.

Các nhà phát hành game có thể hợp tác trực tiếp với nhà sáng tạo thông qua TikTok Content Suite, công cụ giúp đơn giản hóa quy trình tìm kiếm nhà sáng tạo, quản lý nội dung và tối ưu hóa chiến dịch.

Nhưng nếu chỉ nói về "tối ưu" và "tăng trưởng", có thể một thương hiệu sẽ quên mất thứ đem lại cho họ thành công: người dùng. Trong những năm gần đây, TikTok luôn nằm dưới sự soi xét kỹ càng từ cộng đồng cũng như chính quyền các nước sở tại.

Hiểu rõ những mối lưu tâm này, Giám đốc Quốc gia Sea Yen Ong khẳng định: " Chúng tôi cam kết bảo vệ an toàn và quyền riêng tư của cộng đồng, đồng thời xây dựng các chính sách và công cụ nhằm đảm bảo TikTok luôn là một không gian tích cực cho sự thể hiện bản thân ".

Hiện tại, TikTok kết hợp công nghệ kiểm duyệt nội dung với đội ngũ kiểm duyệt viên quy mô lớn, tạo nên một hệ thống quản lý chặt chẽ và toàn diện. "Chúng tôi hợp tác tích cực với các đối tác bên thứ ba hàng đầu để phát triển bộ giải pháp đo lường khả năng hiển thị và an toàn thương hiệu dành cho các nhà quảng cáo trên TikTok", ông Ong nói.

" TikTok áp dụng quy trình bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt, bao gồm các cơ chế kiểm soát và phê duyệt an ninh rõ ràng. Chúng tôi đã đầu tư mạnh mẽ vào hạ tầng bảo mật dữ liệu để bảo vệ thông tin người dùng một cách tối đa ".