Google thúc giục người dùng chi tiền vào YouTube Premium, nhưng một nút ‘chặn kênh’ đơn giản thì lại không có

Thuật toán đề xuất video của YouTube – do Google phát triển – hoạt động khá hiệu quả. Nó nhanh chóng nắm bắt được sở thích xem video của người dùng và liên tục giới thiệu các nội dung tương tự từ những nhà sáng tạo khác.

Tuy nhiên, đôi lúc vẫn có những "sai sót" xảy ra. Có thể người dùng vô tình bấm vào một video nào đó, và rồi thuật toán bắt đầu đẩy hàng loạt nội dung từ các kênh mà họ chẳng hề muốn xem. Hoặc người dùng chỉ xem một video về đội thể thao yêu thích, nhưng sau đó bị đề xuất liên tục những video từ các kênh ủng hộ đối thủ. Những tình huống như vậy không phải hiếm, và YouTube hiện có một cách giải quyết khá tiện: chỉ cần bấm vào biểu tượng ba chấm bên cạnh tiêu đề video trên trang chủ và chọn "Không đề xuất kênh này nữa". Vấn đề tưởng chừng như được xử lý.

Người dùng vô tình bấm vào một video nào đó, và rồi thuật toán bắt đầu đẩy hàng loạt nội dung từ các kênh mà họ chẳng hề muốn xem.

Nhưng thực ra, không phải vậy. Thao tác đó chỉ đơn giản là báo cho thuật toán biết người dùng không thích kênh đó và không muốn được đề xuất nữa. Nó không thực sự chặn kênh. Kết quả là video từ kênh đó vẫn có thể xuất hiện trong kết quả tìm kiếm, hoặc ở các khu vực khác trên YouTube.

Theo tay bút C. Scott Brown của AndroidAuthority, đã đến lúc YouTube cần thực sự giải quyết vấn đề này. Tất cả những gì họ cần làm chỉ là thêm một tùy chọn "Chặn kênh" cạnh mọi video trên nền tảng.

Vì sao YouTube cần có tùy chọn ‘chặn kênh’

Brown lấy một ví dụ thực tế để thấy vì sao nút "chặn kênh" là điều vô cùng cần thiết trên YouTube. Ví dụ bạn có nhu cầu mua một chiếc laptop mới, và đang nhắm đến chiếc ASUS ROG Zephyrus G16 phiên bản 2025. Như bao người khác, việc xem hàng loạt video đánh giá trên YouTube là điều không thể thiếu để cân nhắc trước khi bỏ ra khoản tiền lớn – chiếc máy này có giá khởi điểm tới 2.799 USD, nên rõ ràng phải tìm hiểu kỹ càng trước khi quyết định.

Trên YouTube hiện có rất nhiều video thực hiện bằng AI.

Và như dự đoán, thuật toán YouTube nhanh chóng "đánh hơi" được mối quan tâm này và liên tục đề xuất các video liên quan đến Zephyrus G16. Một kênh có tên SimplifyTech liên tục xuất hiện trên trang chủ. Khi thử bấm xem vài giây đầu tiên của video, thì nhận ra đây không phải là video từ một nhà sáng tạo nội dung thật sự, mà là giọng nói máy tính đang đọc một đoạn script (nhiều khả năng do AI viết), với hình ảnh thì lấy cắp từ các kênh khác. Tệ hơn nữa, nội dung đưa ra đôi khi còn sai lệch. Có thể thấy rõ trong một ảnh chụp màn hình là đoạn bị lấy từ kênh HardwareCanucks – một kênh uy tín – nhưng lại là hình ảnh của chiếc Zephyrus G16 bản 2024. Trong khi đó, phiên bản 2025 mà SimplifyTech đang nói đến lại khác biệt dù có thiết kế tương đồng.

Thậm chí kênh "rác" này còn copy hình ảnh từ một nhà sáng tạo thật sự.

Tóm lại, kênh SimplifyTech là một ví dụ điển hình của "rác" nội dung, và rõ ràng người dùng không bao giờ muốn thấy nó xuất hiện thêm một lần nào nữa – dù là trong trang chủ hay kết quả tìm kiếm. Dù đã chọn "Không đề xuất kênh này nữa", nhưng YouTube vẫn tiếp tục hiển thị video từ SimplifyTech trong kết quả tìm kiếm – điều cực kỳ khó chịu. Và vì YouTube không có tùy chọn "Chặn kênh", người dùng hoàn toàn không có cách nào để xử lý triệt để.

Có thể bạn nghĩ rằng việc nên làm là báo cáo video. Thực tế, ngay cả hành động báo cáo cũng không chặn được kênh. Video bị báo cáo vẫn tiếp tục xuất hiện ở vị trí thứ ba khi tìm kiếm nội dung về Zephyrus G16.

Việc một video từng bị báo cáo vẫn xuất hiện nổi bật trong kết quả tìm kiếm là điều gây nhiều xúc. Ít nhất, YouTube nên gỡ video đó khỏi phần đề xuất dành riêng cho tài khoản đã báo cáo, hoặc tối thiểu là giảm xếp hạng hiển thị của nó. Nhưng không – video vẫn ở đó như chưa từng có chuyện gì xảy ra. Trong khi đó, một email tự động từ YouTube được gửi đến, thông báo rằng họ sẽ xem xét nội dung và có thể sẽ xóa, hạn chế hoặc giữ nguyên sau khi "đánh giá cẩn thận".

Như vậy là chưa đủ. Google nên cho phép người dùng chặn kênh một cách triệt để, đơn giản, và dứt khoát.

Tham vọng AI của Google sẽ còn gây ra vô số rắc rối như thế này

Google đang đặt cược tất tay vào AI. Họ nói về nó mọi lúc mọi nơi. Dù công nghệ AI của Google có tốt đến đâu, thì không thể phủ nhận rằng chính AI là nguyên nhân góp phần làm xuất hiện những kênh như SimplifyTech. Khi AI ngày càng dễ dùng và rẻ hơn, YouTube sẽ tràn ngập các kênh rác như vậy – và hiện tại, người dùng như chúng ta chẳng thể làm gì cả.

Đã đến lúc Google nên bổ sung tính năng chặn kênh.

Giá như Google cho phép chặn kênh, ít nhất người dùng còn có thể tự điều chỉnh trải nghiệm YouTube theo cách riêng. Nếu Google không muốn xử lý những kênh vừa giả mạo vừa vô dụng, thì đó là lựa chọn của họ. Nhưng chí ít, hãy để người dùng tự dọn dẹp giao diện YouTube của mình bằng cách loại bỏ những "đống rác" kiểu này và tập trung vào những nhà sáng tạo nội dung thực sự làm việc nghiêm túc.

Điều gây bức xúc hơn cả là người dùng đang trả phí mỗi tháng cho gói YouTube Premium vẫn không được bảo vệ khỏi những kênh như thế. Một công cụ "chặn kênh" không nhất thiết phải là đặc quyền của tài khoản trả phí (và không nên như vậy), nhưng nếu Google thực sự quan tâm đến lợi ích người dùng, thì ít nhất những người đang trả tiền hàng tháng lẽ ra phải được ưu tiên hơn.