Huawei và Tencent chiến tranh vì dữ liệu người dùng

Huawei – nhà sản xuất điện thoại thông minh hàng đầu của Trung Quốc – và Tencent, công ty internet lớn nhất nước này đang phát sinh tranh chấp về dữ liệu người dùng, tài nguyên được đánh giá rất quan trọng trong thời đại của trí tuệ nhân tạo (AI).

Để xây dựng các khả năng cho AI – ví dụ như giúp điện thoại gợi ý cho người dùng về nhà hàng thích hợp dựa trên tin nhắn văn bản - Huawei Technologies Co. đang thu thập thông tin về hoạt động của người dùng trên điện thoại thông minh Honor Magic. Trong số những thông tin thu được có tin nhắn văn bản được gửi bằng cách sử dụng Wechat – một trong những ứng dụng social-media phổ biến nhất tại Trung Quốc.

Chủ sở hữu WeChat, Tencent Holdings Ltd cho biết Huawei đang sử dụng dữ liệu của Tencent một cách bất hợp pháp và vi phạm sự riêng tư của người dùng WeChat. Nguồn tin thân cận với công ty này cho biết họ đã yêu cầu chính phủ hỗ trợ giải quyết vụ tranh chấp này.

Huawei đã phủ nhận việc vi phạm quyền riêng tư của người dùng và tuyên bố trên tờ Wall Street Journal rằng họ chỉ thu thập thông tin từ những người dùng chấp thuận thông qua các thiết lập của điện thoại.

Đại diện Huawei cho biết: “Tất cả dữ liệu người dùng thuộc về người dùng ... nó không thuộc về WeChat hay Honor Magic. Dữ liệu người dùng được xử lý trên thiết bị Honor Magic sau khi người dùng ủy quyền”.

Tencent từ chối thảo luận cụ thể về vụ tranh chấp với Huawei nhưng nói trên một tạp chí rằng họ “cam kết bảo vệ sự riêng tư và dữ liệu của người dùng”. Công ty cho biết: “Từ quan điểm của ngành công nghiệp, chúng tôi đang hợp tác chặt chẽ với các bên liên quan bao gồm các nhà khai thác viễn thông, các nhà sản xuất thiết bị cầm tay, các nhà phát triển ứng dụng cũng như các nhà quản lý để xây dựng một hệ sinh thái lành mạnh có lợi cho người sử dụng và toàn bộ ngành công nghiệp”.

Cả Tencent và Huawei đều có trụ sở tại Shenzhen. Ứng dụng WeChat có gần 1 tỷ người dùng và Huawei là nhà sản xuất điện thoại thông minh số 1 của Trung Quốc (tính theo doanh số hiện tại).

Dữ liệu người dùng đang ngày càng trở nên có giá trị. Nó cần thiết để các nhà sản xuất thiết bị xây dựng AI hiệu quả và các công ty truyền thông xã hội như Tencent để theo dõi thói quen của người dùng, tốt hơn là bán cho họ các sản phẩm và dịch vụ.

Tencent muốn Bộ Công nghiệp và Công nghệ Thông tin Trung Quốc can thiệp vào vụ tranh chấp. Trong khi đó, một nguồn tin cho rằng nhà quản lý khuyên 2 công ty trước hết nên tự giải quyết các tranh chấp của mình.

Đại diện Bộ Công nghiệp và Công nghệ Thông tin Trung Quốc đã từ chối trả lời các vấn đề có liên quan.

Trong tuyên bố của mình, Huawei nói Magic Honor đã thông qua các bài kiểm tra của Bộ Công nghiệp và Công nghệ Thông tin. Điều này cho thấy nó không vi phạm các quy định về quyền riêng tư và công ty hy vọng một giải pháp thân thiện cho cả 2 bên.

Huawei cho biết: “Khi nhiều công ty trên khắp thế giới bắt đầu đầu tư vào AI, sự cạnh tranh lớn giữa các công ty phần cứng và các công ty internet là không thể tránh khỏi. Chúng tôi hy vọng rằng tất cả các bên trong hệ sinh thái có thể tham gia thảo luận các kế hoạch phát triển ngành công nghiệp, hợp tác dựa trên các quy tắc”.

Các giới hạn sự riêng tư của khách hàng và quyền thu thập dữ liệu cá nhân để cải tiến công nghệ AI là vấn để nóng của ngành công nghiệp hiện nay. Dữ liệu được xem như là yếu tố quyết định sự thành công của các thiết bị điều khiển bằng AI, nhưng nó hiện đang được các công ty Internet khổng lồ giữ và bảo vệ.

Wang Yanhui, Tổng thư ký Liên minh Điện thoại di động Trung Quốc cho biết: “Dữ liệu bị độc quyền bởi các công ty Internet lớn sẽ ảnh hưởng đến sự phát triển của ngành công nghiệp internet di động ở Trung Quốc”.

Honor Magic, ra mắt vào tháng 12 và bán ra với giá 550 USD. Nó sử dụng công nghệ AI để điều chỉnh hiệu năng làm việc của điện thoại. Ví dụ: các ứng dụng trên màn hình chính di chuyển tự động tùy thuộc vào tần suất sử dụng và tin nhắn văn bản về thực phẩm Thái có thể dẫn đến việc điện thoại chỉ dẫn cho bạn các nhà hàng Thái ở gần đó.

Google của Alphabet Inc. cung cấp một chức năng tương tự thông qua Google Assistant. Nếu người dùng đã kích hoạt ứng dụng và gửi văn bản về cuộc gặp mặt tại nhà hàng, nó sẽ tự động hiển thị thông tin có liên quan như đánh giá và địa điểm nhà hàng.

Trong trường hợp này, một nhà sản xuất phần cứng – Huawei - đang chuyển sang một lĩnh vực lâu dài và hiện bị chi phối bởi các công ty phần mềm và internet. Khi thiết bị cầm tay ngày càng trở nên tương tự, Huawei và những công ty khác nhìn thấy AI như một cách để họ trở nên nổi bậc hơn.

Đây không phải là trận chiến đầu tiên giữa những người khổng lồ công nghệ Trung Quốc. Xác thực dấu vân tay của WeChat cho thanh toán không có sẵn cho người dùng thiết bị gần đây của Huawei nhưng nó lại xuất hiện trên iPhone. Huawei và Tencent không thể đồng ý với nhau về thuật ngữ “lưu trữ dữ liệu” và đây là nguyên nhân khiến tính năng này không có mặt trên điện thoại của Huawei.

Tham khảo: WSJ