Intel chính thức xác nhận vấn đề thiếu ổn định trên CPU Core thế hệ 13 và 14, đưa ra hướng giải quyết

Intel vừa thông báo đã tìm ra nguyên nhân gốc rễ của các vấn đề sập máy (crash) đang ảnh hưởng đến bộ vi xử lý của hãng. Công ty sẽ phát hành một bản cập nhật vi mã (microcode) để giải quyết các vấn đề vào giữa tháng 8 tới, chấm dứt câu chuyện dai dẳng bắt đầu từ khi những báo cáo đầu tiên về lỗi sập CPU xuất hiện vào tháng 12/2022 và tăng lên đến đỉnh điểm vào cuối năm 2023. 

Phản ứng của Intel đến sau khi các khiếu nại về vấn đề, khiến máy tính bị sập/màn hình xanh đột ngột trong khi chơi game và các tác vụ khác, đạt đến mức cao điểm trong những tuần gần đây. Tuy nhiên, bản cập nhật vi mã sẽ không sửa chữa các bộ xử lý bị ảnh hưởng. Intel cũng xác nhận một vấn đề được đồn đại về quá trình oxy hóa trong nút 7nm của mình, nhưng cho biết các vấn đề đó đã được sửa chữa vào năm 2023 và không góp phần vào các lỗi.

Theo thông báo của Intel, vi mã CPU lỗi là nguyên nhân gốc rễ của các vấn đề bất ổn định. Vi mã khiến CPU yêu cầu mức điện áp cao hơn, dẫn đến bộ xử lý hoạt động ngoài phạm vi an toàn của nó. Intel hiện đang xác nhận một bản vá vi mã để sửa chữa các vấn đề, với kế hoạch phát hành vào giữa tháng 8. Bản vá này sẽ được phân phối thông qua các bản cập nhật BIOS từ các nhà sản xuất bo mạch chủ và thông qua các bản cập nhật Windows.

Theo Intel, bản vá vi mã hiện tại không có bất kỳ tác động tiêu cực nào đến hiệu suất (tức là chip chạy chậm hơn), nhưng việc kiểm tra đang được tiến hành. Chúng ta có thể mong đợi Intel chia sẻ thêm thông tin về hiệu suất trong tương lai. 

Bản vá vi mã sẽ không sửa chữa các bộ xử lý đã gặp sự cố sập máy, nhưng dự kiến sẽ ngăn chặn các vấn đề trên các bộ xử lý hiện không bị ảnh hưởng bởi vấn đề này. Vì bản cập nhật vi mã sẽ không sửa chữa các bộ xử lý bị lỗi, Intel cam kết sẽ bảo hành cho tất cả khách hàng bị ảnh hưởng.