iPhone XS/XS Max dính lỗi không nhận sạc khi ở chế độ chờ

Mới đây, trên diễn đàn hỗ trợ khách hàng của Apple, chủ nhân của những chiếc iPhone XS và iPhone XS Max đã liên tục phản ánh về việc smartphone mới tậu của mình sạc không vào điện. Cụ thể hơn, họ cho biết khi iPhone đang ở trong chế độ chờ và màn hình không được bật sáng, cắm cáp sạc vào cổng Lightning nhưng không có chuyện gì xảy ra cả, máy không hiện biểu tượng đang sạc, không thấy cả tiếng báo sạc quen thuộc nữa.

Người dùng phản ánh về tình trạng iPhone XS không nhận sạc khi đang trong chế độ chờ

Một số người dùng nói rằng họ thậm chí đã khởi động lại máy, khôi phục cài đặt gốc nhưng hiện tượng này vẫn tiếp diễn. Một thành viên đã đem chiếc iPhone XS mới dùng vỏn vẹn vài ngày của mình ra Apple Store để bảo hành và ngay lập được đổi máy mới. Tuy nhiên, tình trạng này lại tiếp tục xuất hiện.

YouTuber nổi tiếng Lewis Hilsenteger của kênh Unbox Therapy là người đầu tiên làm video về lỗi sạc của iPhone mới. Anh này đã thử nghiệm với 1 chiếc iPhone X đang chạy iOS 12, 4 chiếc iPhone XS và 4 chiếc iPhone XS Max. Trước khi bắt đầu, Lou cũng nhấn mạnh rằng vấn đề không phải ở củ sạc và cáp sạc, bởi anh đã thực hiện bài test với củ/cáp của bên thứ 3, cũng như sạc 29W của chính Apple và kết quả cho ra cũng tương tự.

Sau khi cắm thử sạc Lightning với 9 chiếc iPhone, iPhone X không gặp bất cứ vấn đề gì, có 2 chiếc iPhone XS không nhận sạc khi đang ở chế độ chờ, còn đối với iPhone XS Max là 3 chiếc không nhận sạc. Hầu hết các máy này đều báo đang sạc sau khi được bật sáng màn hình bằng tính năng Raise to wake hoặc nhấn nút nguồn/nhấn vào màn hình, thế nhưng có một chiếc iPhone XS Max hoàn toàn không nhận sạc, kể cả sau khi đã được đánh thức.

Trên các trang công nghệ, người dùng đang rỉ tai nhau cách "chữa bệnh". Nào là đổi ngược đầu Lightning, nào là reset máy. Cách thức hiệu quả và được nhiều người đồng tính nhất là vào phần Cài đặt, Face ID và Mật khẩu, kéo xuống đến phần "Cho phép truy cập khi bị khóa" và kích hoạt phần phụ kiện USB lên.

Apple vẫn chưa đưa ra tuyên bố chính thức gì liên quan đến vụ việc. Nhiều khả năng đây là lỗi thuộc về phần mềm chứ không phải do phần cứng. Liệu đây có phải "lời nguyền" iPhone mới quay trở lại ám Táo khuyết? 

Bạn có đang sở hữu một chiếc iPhone XS? Nếu vậy, bạn hãy thử ngay xem máy của mình có sạc khi đang tắt màn hình không.