Kết quả nghiên cứu cho thấy iPhone giờ đây còn gặp nhiều lỗi hơn cả smartphone Android

Theo một nghiên cứu mới do các thành viên của nhóm Blancco Technology Group thực hiện, tỉ lệ gặp vấn đề, thất bại (fail) của iPhone nhà Apple cao hơn rất nhiều so với các thiết bị Android cao cấp. Không chỉ vậy, số lượng người dùng iOS gặp phải tình trạng này cũng tăng lên mỗi quý của các năm gần đây.

Về định nghĩa, tỉ lệ nói trên là khả năng một chiếc điện thoại, vì bất kỳ lý do nào đó, không vận hành đúng theo những gì nó được lập trình ra. Nó bao gồm rất nhiều thể loại lỗi khác nhau, như lỗi camera, màn hình “chết” cảm ứng, các vấn đề liên quan đến pin và sạc và sự thiếu nhất quán về mặt hiệu năng.

Các con số cụ thể như sau: bài báo cáo cho biết các thiết bị chạy hệ điều hành iOS trong Q4/2016 đã gặp phải 62% tỉ lệ thất bại. Trong khi đó, những smartphone Android chỉ xảy ra 47% tình trạng trên trong cùng quãng thời gian đó. Một điều đáng chú ý là iPhone 6 là chú dế gặp nhiều lỗi nhất trong những mẫu điện thoại mà Apple đã phát hành.

“iPhone 6 là thiết bị iOS có hiệu năng tệ nhất với tỉ lệ thất bại cao nhất trong suốt 4 tháng năm ngoái liền,” nghiên cứu tiết lộ, “25% trong Q1/2016, 29% trong Q2, 13% trong Q3 và 15% trong Q4.”

Đây không phải điều gì quá ngạc nhiên bởi chúng ta đã chứng kiến rất nhiều vấn đề nảy sinh với chiếc iPhone 6 trong nhiều tháng gần đây. Cuối năm ngoái, hàng loạt chủ nhân của iPhone 6 và iPhone 6 Plus nhận ra rằng màn hình của họ bị “chết” cảm ứng, hoặc lúc được lúc không.

Cùng quãng thời gian này, số khác lại thấy màn hình của họ có độ phản hồi rất chậm. Khi càng nhiều trường hợp tấm nền của máy bị ảnh hưởng, đến mức Apple không thể tảng lờ đi nữa (và phần nhiều vì bị báo chí “ném gạch đá” nhiều quá) thì họ mới bắt đầu chấp nhận bảo hành lỗi này.

Cội nguồn của vấn này do đâu, gã khổng lồ công nghệ xứ Cupertino lại tiếp tục truyền thống của mình, đó là đổ lỗi cho người dùng. Cụ thể, chú thích của chương trình sửa chữa lỗi đa điểm của Apple như sau: “Apple đã phát hiện ra rằng một vài thiết bị iPhone 6 Plus gặp tình trạng màn hình không nhận cảm ứng hoặc chợp chờn, thất thường là do bị va chạm, thả rơi xuống bề mặt cứng nhiều lần, quá sức chịu đựng của máy.”

Ngoài iPhone 6, các rắc rối khác ảnh hưởng không nhỏ tới trải nghiệm của người dùng iPhone bao gồm quá nhiệt, crash ứng dụng và “tai nghe dừng hoạt động.”

Về phía Android, đội ngũ của Blancco tìm ra rằng các thiết bị của Samsung là tồi nhất. “Samsung liên tục nắm trong tay tỉ lệ thất bại cao nhất trong 5 quý liên tiếp,” trong báo cáo viết, “chiếm 27% trong Q4/2015, 43% trong Q1/2016, 26% trong Q2/2016, 11% trong Q3/2016 và 16% trong Q4/2016.”

Hầu hết các vấn đề của smartphone Android đến từ camera, sạc pin và lỗi USB.

Theo BGR