MacBook Pro M5 mới mua 2 ngày đã "chết", tia lửa bắn ra từ bản lề

Một người dùng chia sẻ chiếc MacBook Pro dùng chip M5 mới mua được 2 ngày đã hỏng hoàn toàn sau khi phát ra tia lửa ở khu vực bản lề khi gập mở.

Apple vốn áp dụng quy trình kiểm soát chất lượng rất chặt để các sản phẩm cao cấp vừa bền bỉ theo thời gian, vừa hạn chế tối đa lỗi phần cứng do sai sót trong quá trình sản xuất. Tuy vậy, khi số lượng thiết bị xuất xưởng mỗi năm lên tới hàng triệu máy, vẫn có khả năng xuất hiện những trường hợp cá biệt. Theo bài đăng trên Reddit của tài khoản "ethanmcdonald00", chiếc MacBook Pro M5 của người này đã “chết” hoàn toàn chỉ sau 2 ngày sử dụng, và sự cố xảy ra đúng lúc bộ phận bản lề chuyển động, tạo ra tia lửa.

Người đăng không nêu rõ cấu hình cụ thể của máy gặp sự cố. Bài viết cho biết phiên bản tiêu chuẩn của MacBook Pro M5 trên một số nhà bán lẻ trực tuyến như Amazon đang được rao ở mức 1,541.50 USD (khoảng 40,6 triệu đồng), đi kèm 16 GB bộ nhớ hợp nhất và 512 GB dung lượng lưu trữ. Với mức giá này, đây là khoản chi không nhỏ đối với người mua đang tìm một máy tính xách tay cao cấp. Dựa trên các hình ảnh được chia sẻ, sự cố nhiều khả năng bắt nguồn từ lỗi phần cứng khiến phát sinh tia lửa.

Điểm khiến nhiều người chú ý là ở phần bình luận, kỹ thuật viên sửa chữa thiết bị điện tử kiêm YouTuber Louis Rossman được nhắc đến, vì ông từng nói về một vấn đề liên quan trong quá khứ. Theo lập luận được dẫn lại, Apple có thể đã bố trí mức điện cao hơn ở gần các đường truyền dữ liệu trên đầu nối màn hình. Nếu có chi tiết bị sai lệch trong lắp ráp hoặc cách đi dây, chuyển động của bản lề có thể khiến hai hoặc nhiều phần chạm vào nhau, từ đó gây hỏng hóc phần cứng.

Trong giới sửa chữa, ngay cả trước khi bắt đầu can thiệp vào MacBook Pro hoặc một máy tính xách tay chạy hệ điều hành Windows, nhiều hướng dẫn thường khuyến cáo phải ngắt kết nối pin trước. Mục đích là tránh rủi ro chập mạch trên bo mạch chủ, bởi một sự cố kiểu này có thể kéo theo chi phí sửa chữa rất lớn. Với trường hợp người dùng mua MacBook Pro M5 mới, lợi thế là nếu trình bày rõ sự việc với nhân viên tại cửa hàng Apple, khả năng cao thiết bị sẽ được đổi mới với ít câu hỏi và thủ tục rườm rà.

Bài viết cũng nhấn mạnh rằng không nên vội kết luận Apple sản xuất hàng loạt máy lỗi. Ngay cả khi chuỗi cung ứng được kiểm soát kỹ và từng máy đều được kiểm tra trước khi rời dây chuyền, lỗi sản xuất vẫn có thể xuất hiện. Bên cạnh đó, phía bài viết cho biết đã liên hệ Apple để xin thêm thông tin và sẽ cập nhật khi có phản hồi mới.