Microsoft hối hận khi từ bỏ Windows Phone, phải chăng đã đến lúc họ nên làm Windows 11 Phone?

Là công ty sở hữu hệ điều hành máy tính lớn nhất thế giới, nhưng bất chấp nhiều nỗ lực, Microsoft chưa bao giờ đạt được thành công trong lĩnh vực điện thoại. CEO Microsoft Satya Nadella là giám đốc điều hành thứ ba của gã khổng lồ phần mềm đã thừa nhận công ty mắc một số sai lầm nghiêm trọng khi tham gia vào thị trường di động. Satya Nadella tiếp quản cựu CEO Steve Ballmer vào năm 2014 và chỉ hơn một năm sau, ông đã xác nhận khoản lỗ 7,6 tỷ USD liên quan đến việc mua lại mảng kinh doanh điện thoại Nokia.

Trong một cuộc phỏng vấn với Business Insider, Nadella thừa nhận rằng việc Microsoft “rút lui” khỏi lĩnh vực kinh doanh điện thoại di động lẽ ra có thể được xử lý tốt hơn. Khi được hỏi về một sai lầm chiến lược hoặc một quyết định sai lầm mà ông có thể hối tiếc, Nadella trả lời:

“Quyết định mà tôi nghĩ được nhiều người nhắc đến – và một trong những quyết định khó khăn nhất mà tôi đã đưa ra khi trở thành CEO – là việc chúng tôi từ bỏ lĩnh vực di động. Nhìn lại, tôi nghĩ có thể có nhiều cách để chúng tôi tiếp tục để nó hoạt động thông qua phát minh lại danh mục điện toán giữa PC, tablet và điện thoại.”

Nadella hiện là CEO thứ ba của Microsoft thừa nhận sai lầm trong lĩnh vực di động của công ty. Đồng sáng lập Microsoft và cựu CEO Bill Gates từng cho biết “sai lầm lớn nhất từ trước đến nay” của ông là việc để Microsoft thua Android. Google mua lại Android vào năm 2005 với giá 50 triệu USD, và cựu CEO Google Eric Schmidt xác nhận vào năm 2012 rằng mục tiêu ban đầu của Google là đánh bại những nỗ lực thúc đẩy Windows Mobile của Microsoft.

Cựu CEO Microsoft Steve Ballmer phản ứng quá chậm trước mối đe dọa từ Android và iPhone, tập trung nỗ lực của công ty vào Windows Mobile trong khi cười nhạo iPhone, gọi nó là “chiếc điện thoại đắt nhất thế giới và nó không hấp dẫn khách hàng doanh nghiệp vì không có bàn phím.”

Ballmer thừa nhận vào năm 2013 rằng ông hối hận vì đã không tập trung vào điện thoại sớm hơn nhiều. Ballmer giải thích: “Tôi rất tiếc đã có một khoảng thời gian vào đầu những năm 2000, khi chúng tôi quá tập trung vào những gì phải làm xung quanh Windows [Vista] đến mức không thể tái triển khai nhân tài cho thiết bị điện thoại. Đó là điều tôi hối tiếc nhất.”

Giờ đây, nếu muốn mua một chiếc smartphone mới, bạn chỉ có hai lựa chọn: iPhone hoặc Android. Đây là hai hệ điều hành di động duy nhất đang được tích cực phát triển. Ngay cả Microsoft cũng đã sản xuất điện thoại Android nhiều năm sau khi từ bỏ nền tảng Windows Mobile và Windows Phone. Kể từ đó, Microsoft đã tập trung vào phần mềm và các ứng dụng để phục vụ cho hai đối thủ ngày xưa là iPhone và Android.

Tuy nhiên, với việc các CEO liên tục bày tỏ sự tiếc nuối vì chưa thể có chỗ đứng riêng trên thị trường hệ điều hành smartphone, phải chăng đã đến lúc Microsoft trở lại với những smartphone dựa trên Windows 11?

Windows 11 Phone

Hiện tại, Microsoft đã là một hãng dày dạn kinh nghiệm trong phát triển dịch vụ cho smartphone. Hơn nữa, Windows 11 còn có các tính năng cho phép bạn kết nối và quản lý điện thoại của mình. Vậy là Microsoft cũng đã có một số giải pháp cho vấn đề hệ sinh thái. Nhưng có một lý do lớn khác khiến Microsoft nên cân nhắc việc sản xuất lại smartphone Windows: ChatGPT.

Trong bối cảnh Microsoft đang tập trung mạnh mẽ vào AI, thì  ChatGPT là sự mở đầu cho kỷ nguyên AI cá nhân. Các chương trình như ChatGPT sẽ được tích hợp vào tất cả smartphone và các thiết bị khác trong tương lai, đã có tin đồn Apple và Samsung đều đang nghiên cứu để tích hợp chatbot AI tổng quát vào thiết bị của mình.

Những thiết bị tích hợp AI cũng đang nóng dần lên khi Open AI được cho là đang nghiên cứu một thiết bị tích hợp ChatGPT. Phụ kiện Ai Pin của Humane, công ty startup được thành lập bởi hai cựu quản lý của Apple, sẽ ra mắt vào tháng 11.

Google cũng đang tích cực theo đuổi trải nghiệm AI cá nhân. Họ tạo ra phần cứng và phần mềm của riêng mình, đồng thời sở hữu một số lượng lớn các ứng dụng di động quan trọng. Thêm Google Bard vào và Pixel của tương lai có thể là những thiết bị AI khổng lồ.

Windows là hệ điều hành chính trên máy tính truyền thống và Windows 11 mang đến một số bước tiến lớn so với những năm trước, trong đó có hỗ trợ ứng dụng Android và trợ lý AI Copilot. Copilot là cách Microsoft thiết lập trải nghiệm AI cá nhân của riêng mình, vượt xa việc trả lời máy móc bằng thông tin thu thập từ web. Nếu Microsoft mở rộng hơn nữa việc hỗ trợ ứng dụng Android sẽ giúp Windows 11 giải quyết được vấn đề nhu cầu ứng dụng của người dùng.

Thậm chí, có người cũng đã cài Windows 11 lên smartphone Android OnePlus 6T và còn chạy được cả ứng dụng PC, do đó, tiềm năng của một smartphone Windows 11 là rất lớn.

Microsoft AI có thể được phát hành trên iPhone và Android, nhưng nó sẽ không tích hợp liền mạch với các thiết bị đó như Copilot trên Windows 11.

Với tất cả những điều đó, có lẽ Microsoft nên cân nhắc việc quay trở lại lĩnh vực kinh doanh di động một cách nghiêm túc. Nadella là CEO thứ ba của Microsoft hối hận vì đã không làm tốt hơn trong lĩnh vực di động, nhưng ông có thể là người đầu tiên thành công ở nơi mà Bill Gates và Steve Ballmer đã thất bại.

Không phải Microsoft không có đủ nguồn lực và tài năng để thực hiện điều đó, ngay cả khi họ phải bắt đầu lại từ đầu. Rốt cuộc, công ty này đã chi gần 69 tỷ USD để mua Activision Blizzard. Microsoft có thể bắt đầu sản xuất các smartphone chạy phiên bản di động của Windows 11 thay vì điện thoại Android. Các thiết bị này có thể mở rộng tính năng AI cá nhân của Microsoft như Copilot sang trải nghiệm di động, hứa hẹn sẽ tạo nên một làn gió mới trên thị trường smartphone.