Microsoft xác nhận lỗi từ bản vá lỗi Windows 11 khiến PC không thể khởi động

Tính đến hiện tại, Microsoft đã phát hành hai bản vá khẩn cấp ngoài lịch (out-of-band) cho Windows 11 nhằm khắc phục các lỗi lớn do bản cập nhật bảo mật tháng này gây ra. Tuy nhiên, lỗi mới nhất khiến PC không thể boot vẫn chưa được xử lý.

Trong một thông báo, Microsoft cho biết:

"Microsoft đã nhận được một số lượng hạn chế báo cáo về sự cố trong đó thiết bị không thể khởi động với mã dừng ‘UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME’ sau khi cài đặt bản cập nhật bảo mật Windows tháng 1/2026 phát hành ngày 13/1/2026 và các bản cập nhật sau đó. Các thiết bị bị ảnh hưởng hiển thị màn hình đen với thông báo ‘Thiết bị của bạn đã gặp sự cố và cần khởi động lại. Bạn có thể khởi động lại.’ Ở giai đoạn này, thiết bị không thể hoàn tất quá trình khởi động và cần thực hiện các bước khôi phục thủ công."

Một số PC sẽ hiện màn hình đen sau khi cập nhật vá lỗi.

Theo Microsoft, lỗi này nhiều khả năng ảnh hưởng đến người dùng chạy Windows 11 phiên bản 24H2 và 25H2. Hãng cho biết đang nghiên cứu các bản vá và giải pháp tạm thời. Trong thời gian chờ đợi, nếu gặp sự cố, người dùng buộc phải khôi phục thủ công bằng cách truy cập Windows Recovery Environment và gỡ cài đặt bản vá bảo mật tháng 1/2026 mới nhất.

Hiện chưa rõ mức độ phổ biến của lỗi, do phần lớn người dùng chưa báo cáo tình trạng PC không thể khởi động. Microsoft cho biết mới chỉ nhận được "một số lượng hạn chế" phản hồi, đồng thời chưa đưa ra giải thích nguyên nhân cụ thể, cũng như chưa xác nhận liệu có cách nào để tránh lỗi hay không.

Đây là vấn đề mới nhất trong chuỗi rắc rối kéo dài phát sinh từ các bản cập nhật Patch Tuesday tháng này. Trước đó, người dùng phản ánh các PC chạy Windows 11 phiên bản 23H2 không thể tắt máy hoặc chuyển sang chế độ ngủ đông, trong khi các máy chạy 24H2 và 25H2 gặp lỗi không thể đăng nhập khi sử dụng Remote Desktop.

Vài ngày sau, các báo cáo tiếp tục xác nhận lỗi khiến các ứng dụng phụ thuộc vào đám mây như Outlook, Dropbox và OneDrive không thể hoạt động, buộc Microsoft phải tung ra hai bản vá khẩn cấp để xử lý. Nay, với việc xuất hiện thêm lỗi khiến một số PC không thể khởi động, khả năng cao hãng sẽ phải phát hành bản vá out-of-band thứ ba để khắc phục.

Nguyên nhân khiến bản cập nhật bảo mật tháng 1/2026 của Windows 11 trở nên "thảm họa" như vậy hiện vẫn chưa rõ. Tuy nhiên, rõ ràng Microsoft cần phải nhìn lại quy trình phát triển Windows, khi tiêu chuẩn chất lượng hiện tại dường như đang ở mức thấp nhất từ trước đến nay.