Microsoft xác nhận lỗi màn hình nhấp nháy trên Surface Book

Không lâu sau khi rất nhiều người dùng ghi nhận hàng loạt lỗi xảy ra trên tablet Surface Book, mới đây, đại diện Microsoft đã chính thức thừa nhận thiết bị của họ gặp lỗi. Đại diện của hãng cho biết:

"Một lượng nhỏ người dùng hiện đang gặp vấn đề với thiết bị Surface Book. Chúng tôi đang cố gắng giải quyết những rắc rối này nhanh chóng thông qua Windows Update".

Bên cạnh đó, Microsoft cũng xác nhận 1 lỗi xảy ra trên Surface Book đó là màn hình nhấp nháy. Nhiều phỏng đoán ban đầu cho rằng lỗi này liên quan tới card màn hình trên dock bàn phím của Surface Book. Nếu đang gặp lỗi màn hình nhấp nháy này, người dùng có thể truy cập trang hỗ trợ của Microsoft tại đây hay diễn đàn reddit tại đây để tìm sự giúp đỡ.

Như vậy, phần nhiều các lỗi xảy ra trên Surface Book đến từ phần mềm và hiện Microsoft đang làm việc để ra mắt các bản vá lỗi. Vì thế người dùng cần kiên nhẫn chờ đợi. Một số lỗi khác có thể kể đến của Surface Book bao gồm tự dưng treo máy, không khởi động được sau khi cập nhật hoặc gắn dock bàn phím, giao diện bị lỗi khi tháo bàn phím, card màn hình bị treo sau 10 đến 20 phút hoạt động, trackpad không sử dụng được.

Việc 1 sản phẩm mới ra mắt gặp nhiều lỗi là thực trạng phổ biến khi mà các hãng sản xuất đã quá đầu tư vào các tính năng trên thiết bị của mình mà quên đi sự ổn định dẫn đến việc quá nhiều lỗi lặt vặt xảy ra. Thế nhưng với 1 sản phẩm đắt tiền như Surface Book, việc để xảy ra những lỗi như thế đang khiến Microsoft đánh mất niềm tin của người dùng.