Sự việc kéo dài từ tháng 3 tới nay nhưng vẫn chưa có lời giải đáp.
Một loạt người dùng Samsung Galaxy S7 vừa bất ngờ thông báo rằng bề mặt thấu kính camera của họ bỗng nhiên bị nứt vỡ trong khi không hề có bất kỳ tác động trực tiếp nào cả, và sự cố này lại không được liệt kê trong danh sách các trường hợp chịu trách nhiệm bảo hành từ phía công ty. Nguyên nhân của hiện tượng này vẫn chưa ai biết, và nay một công ty luật đã vào cuộc để điều tra và làm rõ.
Cụ thể, thông tin lần cuối nhận được là vào 28/12, nhưng nếu tìm kiếm trên Google thì lại xuất hiện thêm nhiều trường hợp khác xảy ra cả từ tháng 3 - một thời gian ngắn sau khi thiết bị được ra mắt. Diễn đàn cộng đồng người dùng của Samsung cũng có nhắc đến tình trạng này, tương tự như nhau dù khác thời điểm. Samsung sau đó lại cho rằng thấu kính chỉ bị nứt vỡ khi có tác động lực trực tiếp, cho nên khách hàng vẫn phải trả một phần phí bảo hành là 70 USD.
Công ty luật Keller Rohrbach đến từ Seattle đã công bố họ đang điều tra nguyên do sự việc trên các thiết bị S7, nhưng chưa cho biết cụ thể liệu họ có định kiện Samsung hay không. Ngoài ra, họ cũng khuyến nghị những người liên quan liên hệ đến công ty luật để thảo luận về những điều khoản pháp lý nếu cảm thấy có nhu cầu.
Tệ hơn là tình trạng này vẫn tiếp tục xảy ra ngay cả khi đã sửa chữa và thay mới 1 lần khi chưa có bất kỳ lời giải thích nào được đưa ra cả. Dù vậy, một trong số giả thuyết đặt ra bắt nguồn từ kết cấu loại thấu kính ngoài của bề mặt camera. Nhìn từ bên ngoài, trong vết nứt như thể bị một viên đạn bắn qua vậy. Khó hiểu là hầu hết những trường hợp này xảy ra ngay cả khi họ trang bị case bảo vệ khung máy.
Liệu có phải do cường độ ép quá chặt của ốp lưng mà gây nên hiện tượng này do áp lực tác động vào mặt kính? Tất cả vẫn chỉ là những tin đồn phỏng đoán.
Được biết, Digital Trends đã liên hệ đến Samsung vào chiều thứ 4 vừa qua, và sẽ nhanh chóng cập nhật những thông tin mới nhất đến toàn thế người dùng.
Tham khảo: DigitalTrends
NỔI BẬT TRANG CHỦ
