Nắm giữ vị thế then chốt trong ngành game toàn cầu, vì sao Valve lại có quy mô nhân sự khiêm tốn đến khó tin?

Dù là trụ cột của thế giới game, Valve lại sở hữu đội ngũ nhân viên cực kỳ khiêm tốn, đặc biệt khi so sánh với những "ông lớn" như EA hay Riot Games. Dữ liệu rò rỉ về bảng lương của công ty cho thấy hoạt động tinh gọn với chỉ 336 nhân viên vào năm 2021.

Đi sâu vào chi tiêu tài chính của Valve cho các bộ phận khác nhau trong nhiều năm qua, chúng ta phát hiện ra những xu hướng thú vị. Điển hình như việc chi tiêu cho phát triển game đạt đỉnh vào năm 2017, dù không phát hành tựa game mới nào, cho thấy công ty có thể đã đầu tư vào các dự án đang diễn ra và tương lai.

Bộ phận phần cứng, mảng kinh doanh tương đối mới của Valve, cho thấy khoản đầu tư khiêm tốn nhưng đang tăng trưởng. Điều này ám chỉ một sự thay đổi mang tính chiến lược, hướng tới việc trở thành công ty tập trung vào phần cứng sau thành công của Steam Deck.

Cấu trúc quản lý phẳng của Valve là điều bất thường đối với một công ty có tầm ảnh hưởng lớn như vậy. Điều này có thể góp phần lý giải cho việc công ty phải dựa vào các đối tác bên ngoài để phát triển phần cứng và phần mềm, chẳng hạn như sự hợp tác sản xuất máy chơi game Steam Machines và tay cầm điều khiển.

Vụ kiện của Wolfire Games đã hé lộ những lời chỉ trích về việc Valve bị cáo buộc tái đầu tư rất ít vào nền tảng Steam. Điều này dấy lên câu hỏi về các ưu tiên hoạt động và chiến lược kinh doanh của công ty.

Bất chấp những lời phê bình, các số liệu nội bộ và tuyên bố công khai của Valve cho thấy hoạt động kinh doanh của họ mang lại lợi nhuận cao. Lợi nhuận trên mỗi nhân viên của Valve thậm chí còn vượt qua cả những gã khổng lồ công nghệ như Google, Amazon và Microsoft, mặc dù con số cụ thể vẫn được giữ bí mật.

Với đội ngũ nhỏ gọn nhưng hiệu quả, Valve quản lý một trong những nền tảng phân phối game trực tuyến có ảnh hưởng nhất, Steam, với số lượng nhân viên ít đến khó tin. Điều này đặt ra câu hỏi về tác động đối với hệ sinh thái game và vai trò của Valve trong đó.

Việc xem xét sự cân bằng giữa doanh thu của Valve và khoản đầu tư vào tăng trưởng nhân viên cung cấp cái nhìn sâu sắc về cách công ty duy trì vị thế thống trị trên thị trường với đội ngũ tinh gọn.

Việc tài liệu bị rò rỉ bị gỡ khỏi hồ sơ tòa án sau khi giới truyền thông đặt câu hỏi cho thấy cách tiếp cận thận trọng của Valve đối với hoạt động nội bộ. Điều này càng củng cố thêm bản chất bí ẩn trong hoạt động kinh doanh của công ty.