Ngày 1/1/2014, Viettel gửi tin nhắn tới khách hàng đang sử dụng dịch vụ 3G trên thiết bị Dcom cho biết sẽ hủy gói cước không giới hạn. Động thái này diễn ra sau khi Viettel cùng Vinaphone và Mobifone đồng loạt tăng giá cước 3G.
Gói cước bị hủy có mức giá 120.000 đồng với laptop và 100.000 đồng với thuê bao PC. Tuy nhiên đến tháng 2/2014, người dùng đã có thể tiếp tục đăng ký gói cước không giới hạn cho thuê bao Dcom của mình. Bạn có thể đăng ký bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp DC120 gửi tới 191.
Gói cước này có mức giá 120.000 đồng, miễn phí 1.5GB dữ liệu ở tốc độ 3G và dữ liệu phát sinh không tính phí hoạt động ở mạng 2G.
Sau một thời gian dài người dùng kêu than vì chất lượng cũng như giá cước tăng cao, có vẻ như Viettel đã thay đổi chiến lược để mở cửa lại gói cước được nhiều người dùng này. Ngay sau khi đăng ký, tài khoản sẽ bị trừ 120.000 đồng và cộng vào tài khoản dữ liệu 1.5GB, thời hạn sử dụng một tháng kể từ ngày đăng ký.