Ngân hàng ACB và tham vọng đổi mới tín dụng: Lời giải cho bài toán vốn của người trẻ?

Vay vốn để mua nhà, khởi nghiệp hay chi tiêu lớn vẫn luôn là thách thức đối với phần đông người trẻ. Thủ tục rườm rà, yêu cầu tài sản đảm bảo, thời gian chờ đợi kéo dài nhiều ngày khiến không ít người phải tìm đến tín dụng phi chính thức, tiềm ẩn nhiều rủi ro. Trong bối cảnh đó, việc một ngân hàng thương mại cổ phần như ACB đưa ra giải pháp tín dụng hướng đến nhóm khách hàng trẻ, đồng thời ứng dụng AI và số hóa quy trình cấp tín dụng dành cho khách hàng cá nhân, đặt ra câu hỏi: liệu đây có phải bước đi có thể thay đổi cục diện?

Tín dụng "cá nhân hóa" cho thế hệ dưới 40

Nổi bật nhất trong năm 2025 là gói "Ngôi Nhà Đầu Tiên", dành cho khách hàng dưới 40 tuổi có nhu cầu mua hoặc hoàn thiện nhà ở. Lãi suất ưu đãi từ 5,5%/năm, khách hàng được ân hạn vốn gốc đến 12 tháng, cùng phương thức trả nợ linh hoạt cho phép khách hàng tùy chọn dựa trên theo thu nhập thực tế và tích lũy của khách hàng. Đây là điểm khác biệt so với mô hình vay truyền thống vốn thường yêu cầu lịch trả nợ cố định.

ACB mang đến cơ hội để người trẻ sở hữu "Ngôi Nhà Đầu Tiên" - Ảnh: DNCC

Song song, ACB còn triển khai thấu chi tín chấp online trên ứng dụng ACB ONE. Chỉ với vài thao tác, khách hàng có thể được phê duyệt hạn mức và sử dụng vốn ngay, không cần thế chấp. Mô hình này phù hợp với nhu cầu chi tiêu ngắn hạn, tạo thêm lựa chọn cho nhóm khách hàng cá nhân và hộ kinh doanh nhỏ.

Những cải tiến này cho thấy nỗ lực của ACB trong việc tiếp cận phân khúc khách hàng trẻ, vốn ít tài sản đảm bảo nhưng có tiềm năng tăng trưởng thu nhập trong tương lai.

Công nghệ, tốc độ và bài toán bền vững

Không dừng lại ở việc "cá nhân hóa" sản phẩm tín dụng, ACB còn đầu tư vào công nghệ để gia tăng tốc độ và trải nghiệm cho khách hàng. ACB ứng dụng AI và Machine Learning để chấm điểm tín dụng, rút ngắn thời gian xét duyệt hồ sơ xuống còn 5 phút. Quá trình giải ngân được số hóa, tiền có thể chuyển trực tiếp cho bên thụ hưởng mà không cần khách hàng đến quầy. Đây là hướng đi phù hợp với xu hướng ngân hàng số đang diễn ra mạnh mẽ trong khu vực.

Tuy nhiên, đi kèm với tốc độ là thách thức về tính bền vững. Việc mở rộng tín dụng nhanh bằng các sản phẩm mới cần song hành cùng kiểm soát rủi ro, nếu không sẽ tạo áp lực cho hệ thống tài chính. Với sự hỗ trợ của AI và Machine Learning, ACB hoàn toàn có thể có lời giải cho bài toán về tính bền vững của mô hình, từ đó trở thành ngân hàng tiên phong trong lĩnh vực tín dụng sáng tạo.

ACB đang định vị mình là ngân hàng tư nhân tiên phong đổi mới trong lĩnh vực tín dụng. Những sản phẩm như "Ngôi Nhà Đầu Tiên" hay thấu chi tín chấp online mang lại trải nghiệm khác biệt và góp phần mở rộng khả năng tiếp cận vốn cho người trẻ. Liệu ACB có thể cân bằng giữa tốc độ tăng trưởng và an toàn hệ thống để trở thành hình mẫu "giải pháp tín dụng sáng tạo" đúng nghĩa tại giải thưởng thường niên Better Choice Awards năm nay?