Trong khi chi phí linh kiện đẩy giá smartphone toàn cầu lên cao, dữ liệu từ các hệ thống bán lẻ cho thấy người dùng Việt Nam vẫn ưu tiên những thế hệ iPhone mới nhất, đặc biệt là các phiên bản Pro và Pro Max có giá bán cao.
Thị trường smartphone thế giới đang bước vào một giai đoạn khá đặc biệt. Giá linh kiện, đặc biệt là bộ nhớ, tiếp tục leo thang, buộc nhiều nhà sản xuất phải điều chỉnh danh mục sản phẩm và tính toán lại giá bán. Theo IDC, lượng smartphone xuất xưởng toàn cầu trong năm 2026 có thể giảm 13,9%, nhưng tổng giá trị thị trường vẫn tăng 3,8%. Giá bán trung bình của một chiếc smartphone được dự báo lên mức kỷ lục 550 USD, cho thấy các hãng ngày càng ưu tiên giá trị trên mỗi thiết bị thay vì chạy theo số lượng.
Hai biểu đồ của IDC cho thấy bức tranh trái chiều của thị trường smartphone toàn cầu: sản lượng dự kiến giảm mạnh trong năm 2026, nhưng giá bán trung bình vẫn tiếp tục đi lên, phản ánh xu hướng dịch chuyển sang các thiết bị có giá trị cao hơn.
Xu hướng ấy cũng đang hiện diện rõ hơn tại Việt Nam. Dù người tiêu dùng có xu hướng cân nhắc kỹ hơn trước mỗi quyết định mua sắm, dữ liệu từ các hệ thống bán lẻ lớn cho thấy nhu cầu đối với những mẫu iPhone mới và đắt tiền nhất chưa hề suy giảm. Ngược lại, các phiên bản Pro và Pro Max tiếp tục chiếm tỷ trọng áp đảo trong cơ cấu doanh số.
Pro và Pro Max tiếp tục áp đảo doanh số
Tại FPT Shop, các dòng iPhone đời mới nhất, bao gồm iPhone 17 series, đóng góp gần 90% tổng doanh số smartphone Apple trong quý vừa qua. Đáng chú ý hơn, iPhone 17 Pro và iPhone 17 Pro Max chiếm trên 75% trong nhóm máy mới.
Ông Nguyễn Việt Anh, Phó Tổng giám đốc FPT Retail, nhận định: “Các phiên bản cao cấp là Pro và Pro Max tiếp tục giữ vững ưu thế tuyệt đối khi chiếm đến hơn 75% trong nhóm máy mới. Điều này cho thấy thói quen ưa chuộng flagship và mong muốn trải nghiệm công nghệ mới nhất của người dùng Việt vẫn rất mạnh mẽ”.
Khách hàng mua iPhone 17 Pro Max tại hệ thống F.Studio by FPT. Ảnh: FPT
Xu hướng tương tự cũng xuất hiện tại CellphoneS, nơi tỷ trọng của hai phiên bản Pro và Pro Max đã tăng từ khoảng 45% ở thế hệ trước lên khoảng 60% trong năm nay. TopZone cũng ghi nhận những phiên bản cao cấp tiếp tục giữ vai trò chủ lực, trong khi Di Động Việt cho biết người dùng đang dịch chuyển khỏi nhóm sản phẩm dưới 20 triệu đồng để quan tâm nhiều hơn đến các mẫu máy thuộc phân khúc cao cấp.
Minh Tuấn Mobile ghi nhận con số tương tự. Các dòng iPhone mới 100% chính hãng hiện chiếm khoảng 70-75% doanh số tại hệ thống, trong đó riêng Pro và Pro Max đóng góp hơn 60% lượng máy bán ra.
Điều này không có nghĩa mọi người dùng đều bỏ qua iPhone tiêu chuẩn. Di Động Việt ghi nhận sức mua của các phiên bản tiêu chuẩn đã cải thiện so với những năm trước, khi khoảng cách trải nghiệm giữa các dòng máy dần được thu hẹp. FPT Shop cũng ghi nhận nhóm iPhone cũ chính hãng tăng trưởng khoảng 10% so với quý trước, cho thấy vẫn tồn tại một nhóm khách hàng muốn tiếp cận hệ sinh thái Apple với chi phí thấp hơn.
Tuy nhiên, xét trên toàn bộ cơ cấu doanh số, lựa chọn chủ đạo vẫn nghiêng mạnh về những sản phẩm mới nhất và đắt tiền nhất. Một bộ phận lớn người mua iPhone tại Việt Nam đang chấp nhận mặt bằng giá cao hơn để đổi lấy camera, hiệu năng và khả năng đáp ứng nhu cầu sử dụng trong thời gian dài.
Chu kỳ nâng cấp và hành vi mua sắm đang thay đổi
Theo bà Văn Thị Ngọc Yến, Phó giám đốc Ngành hàng tại Di Động Việt, quy mô nhu cầu trên thị trường hiện không thay đổi nhiều, nhưng hành vi mua sắm đang dịch chuyển rõ rệt. Khách hàng dành nhiều thời gian hơn để tìm hiểu sản phẩm, so sánh giữa các lựa chọn và tận dụng chương trình bán hàng trước khi đưa ra quyết định.
“Thay vì tập trung chủ yếu ở nhóm dưới 20 triệu đồng như trước, ngày càng nhiều khách hàng lựa chọn các dòng máy cao cấp. Đây là tín hiệu cho thấy người dùng không chỉ quan tâm đến giá bán mà còn ưu tiên vòng đời sử dụng, hiệu năng và trải nghiệm công nghệ trong dài hạn”, bà Yến cho biết.
Các hệ thống ghi nhận khác nhau về tần suất nâng cấp. Minh Tuấn Mobile nhận thấy một bộ phận người dùng phổ thông đang kéo dài chu kỳ thay máy từ khoảng 1-2 năm lên 2-3 năm, trong khi Di Động Việt chưa ghi nhận thay đổi đáng kể về tỷ lệ khách hàng quay lại nâng cấp.
Người dùng có thể nâng cấp smartphone ít thường xuyên hơn trước, nhưng mỗi lần đổi máy lại được cân nhắc kỹ hơn để phù hợp với nhu cầu sử dụng trong nhiều năm.
Dù có sự khác biệt về tần suất nâng cấp, dữ liệu từ hai hệ thống đều cho thấy khách hàng đang đặt nặng hơn giá trị sử dụng dài hạn khi lựa chọn thiết bị. Người dùng dành nhiều thời gian tìm hiểu sản phẩm, so sánh giữa các phiên bản và cân nhắc liệu mức giá cao hơn có mang lại hiệu năng, trải nghiệm và vòng đời sử dụng tương xứng hay không.
Đại diện Minh Tuấn Mobile cho biết tâm lý phổ biến hiện nay là “đã đổi máy thì sẽ chọn phiên bản tốt nhất để sử dụng lâu dài” . Điều này phần nào lý giải vì sao các phiên bản Pro và Pro Max vẫn duy trì tỷ trọng cao trong doanh số của hầu hết hệ thống bán lẻ. Giá bán cao hơn chưa phải rào cản quyết định nếu người dùng tin rằng những khác biệt trên sản phẩm đủ để đáp ứng nhu cầu sử dụng trong nhiều năm.
Việt Nam không nằm ngoài xu hướng cao cấp hóa toàn cầu
Đây không phải hiện tượng riêng của Việt Nam. Trong khi lượng smartphone xuất xưởng toàn cầu sụt giảm vì chi phí linh kiện tăng cao và nhu cầu tiêu dùng suy yếu, Apple lại là một trong số ít hãng tiếp tục tăng trưởng. Theo Counterpoint Research, iPhone đạt lượng xuất xưởng cao kỷ lục cho một quý II, giúp Apple nắm khoảng 20% thị phần smartphone toàn cầu trong giai đoạn này.
Omdia dự báo giá bán trung bình của smartphone toàn cầu có thể đạt khoảng 565 USD trong năm 2026, khi các nhà sản xuất chuyển trọng tâm từ sản lượng sang những dòng sản phẩm có giá trị cao hơn.
Riêng Apple liên tiếp lập kỷ lục doanh thu iPhone trong hai quý tài chính đầu năm 2026. Trong quý tài chính đầu tiên, doanh thu iPhone đạt 85,3 tỷ USD, tăng mạnh so với mức 69,1 tỷ USD cùng kỳ. Sang quý tài chính thứ hai, hãng tiếp tục ghi nhận kỷ lục doanh thu quý tháng 3 đối với iPhone.
Hành vi mua sắm smartphone đang thay đổi theo hướng cân nhắc kỹ hơn, nhưng nhu cầu đối với các mẫu iPhone thuộc phân khúc cao cấp vẫn được duy trì tại nhiều hệ thống bán lẻ.
Tại Việt Nam, số lần nâng cấp của một số nhóm khách hàng có thể giảm, nhưng xu hướng lựa chọn các phiên bản giá cao vẫn được duy trì. Điều này cũng phù hợp với quá trình cao cấp hóa đang diễn ra trên thị trường smartphone toàn cầu.
Khả năng duy trì sức hút của iPhone trong bối cảnh giá bán đi lên cũng không chỉ đến từ cấu hình hay thương hiệu. Hệ sinh thái Apple ngày càng trở thành một yếu tố giữ chân người dùng. Nhiều khách hàng đã sở hữu đồng thời AirPods, Apple Watch, iPad hoặc Mac, khiến việc chuyển sang một nền tảng khác không còn đơn thuần là đổi điện thoại mà còn liên quan đến thói quen sử dụng, khả năng đồng bộ thiết bị và dữ liệu cá nhân.
Giá tăng chưa chắc khiến người dùng rời bỏ iPhone
Rủi ro lớn nhất trong nửa cuối năm nằm ở khả năng Apple tiếp tục điều chỉnh giá bán trước áp lực chi phí linh kiện.
Ông Nguyễn Việt Anh dự báo nếu giá iPhone tăng, thị trường smartphone cao cấp tại Việt Nam có thể chịu những rung lắc nhất định trong ngắn hạn, với thời gian ra quyết định của khách hàng có thể kéo dài thêm từ hai đến ba tuần.
“ Đối với nhóm khách hàng trung thành của hệ sinh thái Apple, nhu cầu lên đời máy là có thật và mang tính chu kỳ. Dự báo sức mua có thể giảm nhẹ khoảng 5-7% ở phân khúc trả thẳng, nhưng sẽ bù đắp lại bằng sự bùng nổ của các hình thức tiêu dùng thông minh”, ông nhận định.
Tác động của việc tăng giá vì vậy có thể không diễn ra đồng đều. Nhóm khách hàng thanh toán toàn bộ giá trị sản phẩm ngay lập tức sẽ nhạy cảm hơn, trong khi những người sử dụng hình thức thu cũ đổi mới, trả góp hoặc ưu đãi thanh toán có thể tiếp tục duy trì kế hoạch nâng cấp.
Theo các hệ thống bán lẻ, nếu giá iPhone tăng, người dùng có thể dành nhiều thời gian cân nhắc hơn trước khi đưa ra quyết định mua.
Bà Văn Thị Ngọc Yến cũng cho rằng nếu mặt bằng giá tiếp tục tăng, nhu cầu mua sắm chưa chắc suy giảm tương ứng. Điều thay đổi chủ yếu sẽ nằm ở thời gian cân nhắc và thời điểm người dùng quyết định xuống tiền.
Các chương trình trade-in, trợ giá và trả góp vì vậy có thể đóng vai trò giảm bớt tác động ban đầu của việc tăng giá. Tuy nhiên, những công cụ này không thể tự tạo ra nhu cầu nếu thế hệ iPhone mới không mang lại khác biệt đủ sức thuyết phục.
Nhìn từ dữ liệu của các hệ thống bán lẻ, hành vi mua iPhone của người Việt đang thay đổi theo hai hướng cùng lúc. Quá trình ra quyết định trở nên thận trọng hơn, nhưng ngân sách dành cho mỗi lần nâng cấp lại có xu hướng tăng.
Điều đó cho thấy “sẵn sàng chi nhiều tiền hơn” không đồng nghĩa người dùng dễ dàng chấp nhận mọi mức giá. Sự thay đổi nằm ở cách họ đánh giá giá trị của một chiếc smartphone. Người mua có thể trả nhiều hơn nếu tin rằng thiết bị đủ sức đáp ứng nhu cầu trong nhiều năm và mang lại khác biệt rõ ràng so với các lựa chọn rẻ hơn.
Trong bối cảnh giá smartphone toàn cầu tiếp tục đi lên, đây có thể là một lợi thế của Apple tại Việt Nam. Nhưng nó cũng đặt ra yêu cầu rõ ràng hơn với mỗi thế hệ sản phẩm mới: mức giá cao hơn phải đi cùng những nâng cấp đủ sức thuyết phục.
